Fehlermeldungen Am Anzeigebildschirm; Systemfehlerprotokoll - HP DesignJet Z6 Pro Benutzerhandbuch
64-zoll-drucker
Vorschau ausblenden
Andere Handbücher für DesignJet Z6 Pro:
- Einführende informationen (80 Seiten) ,
- Anleitung zum zusammenbau (20 Seiten)
Inhaltsverzeichnis
Werbung
18
Fehlermeldungen am Anzeigebildschirm
Der Drucker kann gelegentlich einen Systemfehler anzeigen, der aus einem Zahlencode mit 12 Ziffern, gefolgt
von der empfohlenen Maßnahme, die Sie ergreifen sollten, besteht.
In den meisten Fällen werden Sie aufgefordert, den Drucker neu zu starten, denn, wenn der Drucker startet, kann
er das Problem besser diagnostizieren und es eventuell automatisch beheben. Wenn das Problem nach dem
Neustart weiterhin besteht, sollten Sie sich an HP Support wenden und den Zahlencode der Fehlermeldung zur
Hand haben. Siehe
Wenn die Fehlermeldung eine andere empfohlene Maßnahme anzeigt, folgen Sie den Anweisungen des Druckers.
Systemfehlerprotokoll
Der Drucker speichert Systemfehler in einem Protokoll, auf das Sie auf zweierlei Weisen zugreifen können.
Mit einem USB-Stick
1.
Verwenden Sie ein standardmäßiges USB-Flash-Laufwerk, das als FAT32 formatiert ist.
2.
Erstellen Sie eine leere Datei auf dem USB-Flash-Laufwerk (Rechtsklick Neu > Textdokument) und benennen
Sie sie mit pdipu_enable.log.
3.
Wenn auf dem Anzeigebildschirm eine Fehlermeldung angezeigt wird, schieben Sie das USB-Flash-Laufwerk
in den Hi-Speed USB-Hostanschluss an der Rückseite des Druckers. Das Protokoll wird automatisch auf
das Laufwerk kopiert. Sie können das USB-Flash-Laufwerk entfernen, wenn Sie am Anzeigebildschirm dazu
aufgefordert werden.
4.
Wenden Sie sich an den Kundendienst (siehe
USB-Flash-Laufwerk erstellte Datei freizugeben.
Mit dem integrierten Webserver
1.
Wechseln Sie in Ihrem Webbrowser über den folgenden Link zur HP Website:
https://printer%20ip%20address/hp/device/support/serviceSupport.
2.
Drücken Sie die Taste Download, um zum Diagnosepaket zu gelangen.
3.
Speichern Sie das Paket auf Ihrem Computer und wenden Sie sich an den Kundendienst (siehe
kontaktieren auf Seite
218
Kapitel 18 Fehlermeldungen am Anzeigebildschirm
HP Support kontaktieren auf Seite
220).
220.
HP Support kontaktieren auf Seite
220), um die auf dem
HP Support
Werbung
Inhaltsverzeichnis
