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Wenn das Gerät fallen gelassen wurde und wenn das Produkt Leistungsschwankungen aufweist.
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Verwenden Sie originale Ersatz- und Zubehörteile. Falsche Ersatzteile können zu Kurzschlüssen
oder Feuer und anderen Pannen führen.
Gewährleistungsbestimmungen
Sofern die Produkte im Zeitpunkt des Gefahrübergangs nicht die vereinbarte Beschaffenheit haben, ist die
MAS Elektronik AG nach Ihrer Wahl zur Mangelbeseitigung oder Ersatzlieferung berechtigt. Im Falle der
Mangelbeseitigung/Ersatzlieferung erwirbt die MAS Elektronik AG mit dem Ausbau/Austausch Eigentum
an den ausgebauten / ausgetauschten Komponenten / Geräten. Im Rahmen der Produktion sowie zur
Mangelbeseitigung / Ersatzlieferung verwendet die MAS Elektronik AG Ersatzteile oder Komponenten, die
neu oder neuwertig entsprechend dem jeweils üblichen Industriestandard sind.
Die Gewährleistung für Verschleißsteile (z.B. Akkus und Batterien) beträgt 6 Monate. Sofern das Gerät
einen eingebauten Datenspeicher hat (Festplatte, Flash-Speicher oder ähnliches), ist der Kunde für eine
Datensicherung vor Rücksendung verantwortlich. Die MAS Elektronik AG haftet nicht für Datenverluste
eingesandter Kundengeräte. Die MAS Elektronik AG behält sich das Recht vor, bei eingesandten Geräten
die Werkseinstellungen wiederherzustellen. Bitte notieren Sie sich daher gegebenenfalls Ihre persönlichen
Einstellungen. Die MAS Elektronik AG haftet nicht für vom Kunden mit dem Gerät eingesandtes produkt-
fremdes Zubehör (z.B. DVDs, Festplatten, Flash-Speicher, Batterien).
Die Mangelansprüche werden entsprechend der aktuellen gesetzlichen Gewährleistung erfüllt. Die Ge-
währleistung gilt nur in dem Land, in dem das Produkt gekauft wurde.
Folgendes ist von der Gewährleistung ausgeschlossen: Schäden an der Politur, den Zubehörteilen, den
Batterien, unfallbedingte Schäden, Schäden durch Missbrauch, Schmutz, Wasser, Batterieauslauf, Fäl-
schung.
Außerdem ausgeschlossen sind Schäden durch Reparaturarbeiten unautorisierter Agenturen und Schä-
den die durch das Aufspielen eines Firmware Upgrades entstanden sind, es sei denn, es war erforderlich,
das Upgrade zu installieren, um zugesicherte Eigenschaften überhaupt erst zu ermöglichen.
Die MAS Elektronik AG haftet nicht für Schäden durch Verlust, bei unsachgemäßem Gebrauch des Gerä-
tes (getrennt oder mit anderen Geräten zusammen), für Verletzungen des Kunden aufgrund der Benut-
zung des Gerätes oder aufgrund von so genannter höherer Gewalt oder sonstigen Gründen.
Versuchen Sie bei einem Defekt oder im Gewährleistungsfall zuerst den Kontakt zu Ihrem Händler.
In den meisten Fällen übernimmt der Händler die Reparaturabwicklung oder den Austausch des
Gerätes für Sie kostenfrei, schnell und unkompliziert!
Für eine ordnungsgemäße und reibungslose Abwicklung von Gewährleistungsfällen / Reparaturen über
unseren Reparaturservice benötigen Sie in jedem Fall eine RMA-Nummer. Diese erhalten Sie im Internet
unter http://www.xoro.de/service/ oder telefonisch.
Senden Sie bitte das Gerät originalverpackt einschließlich aller Zubehörteile mit einer Kopie der Kaufbe-
legs, einer Fehlerbeschreibung sowie der RMA-Nummer (bitte auf dem Paket gut sichtbar notieren!) an:
MAS Elektronik AG
ERS GmbH Elektronik Repair Service
Weidegrund 3
21614 Buxtehude
Weitere Fragen? Unser Kundendienst steht Ihnen werktags zwischen 11.00 Uhr - 17.00 Uhr telefonisch
zur Verfügung. Sie erreichen uns außerdem auch über das Kontaktformular unserer Webseite.
E-Mail:
support@ersservice.de
Hotline:
+49 (0) 4161 800 24 24
Web:
https://www.xoro.de/service/
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