Voraussetzungen
Damit Sie diesen Bericht erstellen können, müssen Sie als Kundendienstmitarbeiter
angemeldet sein.
Ausgabe an
Die Ausgabe des Fehlerberichts Basis erfolgt auf:
• Bildschirm
• USB-Drucker
• USB-Speichergerät
Vorgehensweise beim Generieren eines Fehlerberichts
(Basis)
So generieren Sie einen Fehlerbericht (Basis):
1.
Siehe
Erstellen von Berichten
Fehlerbericht PSD
Der Fehlerbericht PSD führt Diagnosecodes für das PSD auf und wird von
Kundendienstmitarbeitern verwendet. Ein Manager kann diesen Bericht für den technischen
Telefonsupport generieren.
auf Seite 148.
7
163