HP DesignJet 2500 Benutzerhandbuch Seite 277

5 Falls die Probleme danach noch bestehen sollten, schlagen Sie in der Broschüre
"HP Unterstützungs-Services" nach, die im Lieferumfang Ihres Druckers enthalten
ist. Dort finden Sie eine umfassende Liste der verfügbaren Unterstützungsdienste,
die Ihnen bei der Behebung von Problemen mit Ihrem Drucker behilflich sind.
6 Wenn Sie bei einer der Hewlett-Packard Kundendienststellen anrufen, halten Sie
die folgenden Informationen bereit, damit Ihre Fragen schneller beantwortet werden
können:
Verwendeter Drucker (Produktnummer und Seriennummer, befinden sich auf
dem Etikett auf der Rückseite des Druckers)
Verwendeter Computer
Verwendete Sonderausstattungen und Software (z.B. Spooler, Netzwerke,
Daten-Umschalter, Modems und spezielle Software-Treiber)
Verwendetes Kabel (Teilenummer) und Bezugsquelle
Verwendete Schnittstelle am Drucker (parallel oder Netzwerk)
Bezeichnung und Version der momentan benutzten Anwendung
Wenn ein Anwendungsfehler vorliegt, wird eine Fehlernummer angegeben.
Notieren Sie die Fehlernummer, und halten Sie diese bereit.
Möglicherweise werden die folgenden Berichte ausgedruckt (siehe Seite 2-12,
Drucken weiterer interner Ausdrucke). Faxen Sie diese an das entsprechende
Kundendienstzentrum:
– Verbrauchsbericht
– PostScript-Konfig.
– Service-Ausdruck
Fehlerbehebung
Anfordern von Hilfe
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