Beheben Von Problemen Mit Dem Browser; Beheben Von Problemen Mit Eshare - SMART Board GX Serie Benutzerhandbuch

Kapitel 7
Tools und Apps zur Fehlerbehebung
Problem
Das Display kann eine
SMART Notebook-Datei nicht öff-
nen.

Beheben von Problemen mit dem Browser

Problem
Der Browser funktioniert nicht ord-
nungsgemäß.
Sie können Ihre Downloads nicht fin-
den.
Es besteht ein Audioproblem.

Beheben von Problemen mit EShare

Problem
Der Name des Displays wird nicht in
der Liste der verfügbaren Geräte
angezeigt.
smarttech.com/de/kb/171745
Lösungen
Die Whiteboard App auf den interaktiven Displays der SMART Board GX Serie
unterstützt keine SMART Notebook-Dateien. Verwenden Sie die
SMART Notebook-Software auf dem verbundenen Computer, um die
SMART Notebook-Datei zu öffnen.
Lösungen
Vergewissern Sie sich, dass das Display mit einem ordnungsgemäß konfigurierten
l
Netzwerk verbunden ist und dass das Netzwerk mit dem Internet verbunden ist.
Siehe Montage- und Wartungshandbuch zum interaktiven Display der
SMART Board GX Serie (smarttech.com/kb/171744).
Stellen Sie sicher, dass Ethernet oder Wi-Fi in den Einstellungen unter Netz-
l
werkeinstellungen aktiviert ist.
Siehe Montage- und Wartungshandbuch zum interaktiven Display der
SMART Board GX Serie (smarttech.com/kb/171744).
Falls der Browser keine sicheren Websites (https) besuchen kann, stellen Sie
l
sicher, dass das Datum und die Zeit des Displays richtig eingestellt sind.
Siehe Montage- und Wartungshandbuch zum interaktiven Display der
SMART Board GX Serie (smarttech.com/kb/171744).
Der Browser unterstützt keine Flash- oder Java-Applets und funktioniert nicht kor-
l
rekt, wenn eine Webseite diese Objekte enthält.
Kontaktieren Sie Ihren Netzwerkadministrator.
l
Überprüfen Sie den Ordner "Downloads" im Datei-Manager.
l
Der Speicher des Displays könnte voll sein. Löschen Sie Dateien oder verschieben
l
Sie sie auf einen USB-Wechseldatenträger zur Sicherung.
Stellen Sie sicher, dass die Lautstärke auf der Fernbedienung des Displays nicht
l
stumm geschaltet ist.
Siehe Verwenden der Fernbedienung auf Seite 17.
Stellen Sie die Lautstärke höher.
l
Siehe Verwenden des vorderen Bedienfelds auf Seite 16.
Lösungen
Stellen Sie sicher, dass das Netzwerk ordnungsgemäß konfiguriert ist.
l
Siehe Montage- und Wartungshandbuch zum interaktiven Display der
SMART Board GX Serie (smarttech.com/kb/171744).
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