Die Stifte Funktionieren Nicht Wie Erwartet; Die Smart Software Auf Angeschlossenen Computern Funktioniert Nicht Wie Erwartet - SMART Board GX Serie Benutzerhandbuch

Kapitel 6
Fehlerbehebung beim Display

Die Stifte funktionieren nicht wie erwartet

Symptom
Die Anzeige reagiert nicht auf Berüh-
rungen oder Schreiben mit einem
Stift, wenn die Eingabe von einem
angeschlossenen Computer ange-
zeigt wird.
Das Display reagiert auf Berüh-
rungen, aber nicht auf das Schrei-
ben mit einem Stift, wenn das Bild
von einem angeschlossenen Com-
puter angezeigt wird.
Wenn Sie die Eingabe von einem
angeschlossenen Computer anzei-
gen und auf dem Bildschirm schrei-
ben, erscheint die Tinte an der
falschen Stelle.
ODER
Das Schreiben erfolgt unre-
gelmäßig.
ODER
Die Tinte verschwindet beim Schrei-
ben.
Sie können nicht in Microsoft Office
schreiben oder zeichnen, wenn Sie
den Eingang von einem ange-
schlossenen Computer anzeigen.
Die SMART Software auf angeschlossenen
Computern funktioniert nicht wie erwartet.
Symptom
Die SMART Notebook-Software funk-
tioniert nicht wie erwartet.
Die SMART Learning Suite Online
funktioniert nicht wie erwartet.
smarttech.com/de/kb/171745
Fehlerbehebungsschritte
Stellen Sie sicher, dass alle angeschlossenen Computer die USB-Verbindung des
l
Displays erkannt haben und
Installieren Sie die SMART Product Drivers und SMART Ink
l
schlossenen Computern neu oder aktualisieren Sie sie.
Vergewissern Sie sich, dass die Video- und USB-Kabel, die die Computer mit dem
l
Display verbinden, über die richtigen Anschlüsse am Display angeschlossen sind.
Stellen Sie sicher, dass das Touch-System auf das richtige Display ausgerichtet ist,
l
indem Sie das Display ausrichten. Siehe
dukts mithilfe von SMART Product Drivers
Achten Sie darauf, dass das USB-Kabel zwischen Display und Computer die maxi-
l
mal zulässige Kabellänge nicht überschreitet. Siehe Verwenden von empfohlenen
Kabeln auf Seite 65.
Installieren Sie die SMART Product Drivers und SMART Ink
l
schlossenen Computern neu oder aktualisieren Sie sie.
Stellen Sie sicher, dass sie den Stift des interaktiven Displays der SMART Board GX
l
Serie verwenden.
Stellen Sie sicher, dass
l
schlossenen Computern installiert ist.
Starten Sie das Display neu.
l
Siehe turning-your-display-on-or-off.htm.
Stellen Sie sicher, dass
l
schlossenen Computern installiert ist.
Richten Sie das Display aus. Siehe
l
mithilfe von SMART Product Drivers
Entfernen Sie Infrarot-Quellen, wie z. B. Glüh- oder Bogenlampen und Infrarot-
l
Audiogeräte, oder platzieren Sie das Display an einem anderen Ort im Raum.
Aktualisieren Sie die Firmware.
l
Vermeiden Sie das Tragen von Schmuck oder anderen reflektierenden Gegen-
l
ständen, wenn Sie das optische Touch-System verwenden.
Vergewissern Sie sich, dass Kleidung oder andere Gegenstände nicht den Bild-
l
schirm berühren, auf dem Sie tippen oder schreiben.
Stellen Sie sicher, dass Microsoft Office 2013 oder höher installiert ist.
l
Installieren Sie SMART Product Drivers und SMART Ink
l
Update durch.
Fehlerbehebungsschritte
Siehe Fehlerbehebung bei Problemen mit SMART Notebook 18
Siehe Hilfe bei der Fehlerbehebung bei allgemeinen Problemen mit SMART Lear-
ning Suite Online
SMART Product Drivers 12.14
Kalibrieren Ihres interaktiven SMART Pro-
12.
SMART Product Drivers 12.17 SP1
SMART Product Drivers 12.17 SP1
Kalibrieren Ihres interaktiven SMART Produkts
12.
oder höher installiert ist.
auf allen ange-
auf allen ange-
oder höher auf allen ange-
oder höher auf allen ange-
neu oder führen Sie ein
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