Die Eingabe Durch Berührung Funktioniert Nicht Wie Erwartet - SMART Board GX Serie Benutzerhandbuch

Kapitel 6
Fehlerbehebung beim Display
Die Eingabe durch Berührung funktioniert nicht wie
erwartet.
Symptom
Das Display reagiert nicht auf Berüh-
rungen auf dem Startbildschirm,
wenn kein Computer angeschlossen
ist.
Das Display reagiert nicht auf Berüh-
rungen, wenn Sie die Eingabe von
einem angeschlossenen Computer
anzeigen.
Wenn Sie das Bild von einem ange-
schlossenen Computer aus betrach-
ten, reagiert die Anzeige nur
unregelmäßig auf Berührungen.
ODER
Wenn Sie den Bildschirm berühren,
erscheint der Zeiger nicht an der
richtigen Stelle.
smarttech.com/de/kb/171745
Fehlerbehebungsschritte
Wenn auf der linken und rechten Seite des Bildschirms kurz ein Schlosssymbol
l
erscheint, ist die Funktion Bildschirm sperren aktiviert. Um die Bildschirmsperre auf-
zuheben, versuchen Sie eine der folgenden Vorgehensweisen:
Tippen Sie auf das Schloss-Symbol, wenn es erscheint.
o
Verwenden Sie entweder die Fernbedienung des Displays oder eine USB-
o
Maus, die an den Service-Anschluss an der seitlichen Anschlussleiste ange-
schlossen ist, um Display-Einstellungen > Sperre und Fernbedienung auf-
zurufen und die Einstellung Berührungssperre zu deaktivieren.
Siehe Montage- und Wartungshandbuch zum interaktiven Display der
SMART Board GX Serie (smarttech.com/kb/171744).
Entfernen Sie Infrarot-Quellen, wie z. B. Glüh- oder Bogenlampen und Infrarot-
l
Audiogeräte, oder platzieren Sie das Display an einem anderen Ort im Raum.
Starten Sie das Display neu.
l
Siehe Montage- und Wartungshandbuch zum interaktiven Display der
SMART Board GX Serie (smarttech.com/kb/171744).
Stellen Sie sicher, dass
l
und auf allen angeschlossenen Computern ausgeführt wird.
Achten Sie darauf, dass das USB-Kabel zwischen Display und Computer die maxi-
l
mal zulässige Kabellänge nicht überschreitet. Siehe Verwenden von empfohlenen
Kabeln auf Seite 65.
Stellen Sie sicher, dass alle angeschlossenen Computer die USB-Verbindung des
l
Displays erkannt haben und
Informationen zu Mac-Computern mit macOS Mojave finden Sie unter
l
Sie Probleme bei der Installation und Verwendung der SMART Learning Suite Soft-
ware unter macOS Mojave
Starten Sie das Display neu.
l
Siehe turning-your-display-on-or-off.htm.
Siehe Montage- und Wartungshandbuch zum interaktiven Display der
SMART Board GX Serie (smarttech.com/kb/171744).
Vergewissern Sie sich, dass die
l
verbundenen Computern installiert sind und ausgeführt werden.
Kontrollieren Sie mit den Monteuren, dass der Computer nur mit einem einzelnen
l
Kabel an das Display angeschlossen ist.
Aktualisieren Sie die SMART Product Drivers.
l
Entfernen Sie Infrarot-Quellen, wie z. B. Glüh- oder Bogenlampen und Infrarot-
l
Audiogeräte, oder platzieren Sie das Display an einem anderen Ort im Raum.
Entfernen Sie alle USB-Extender, um das USB-Kabel zu isolieren.
l
Aktualisieren Sie die Firmware.
l
Vergewissern Sie sich, dass die Video- und USB-Kabel, die den Computer mit dem
l
Display verbinden, über die richtigen Anschlüsse am Display angeschlossen sind.
Achten Sie darauf, dass das USB-Kabel zwischen Display und Computer die maxi-
l
mal zulässige Kabellänge nicht überschreitet. Siehe Verwenden von empfohlenen
Kabeln auf Seite 65.
SMART Product Drivers 12.14
SMART Product Drivers 12.14
.
SMART Product Drivers und SMART Ink
oder höher installiert wurde
oder höher installiert ist.
So beheben
auf allen
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