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4. Anlieferung durch den Kunden oder per Versand
Sie werden die fehlerhafte Maschine gut verpackt entsprechend den Angaben
von IBM an den angegebenen IBM Standort einschicken (vorab bezahlt, sofern
von IBM nicht anders angegeben) oder dorthin transportieren. Nachdem IBM
die Maschine repariert oder ausgetauscht hat, wird IBM die Maschine für Sie
zum Abholen bereithalten oder auf Kosten von IBM (sofern von IBM nicht
anders angegeben) an Sie zurückschicken. Sie sind für die anschließende Instal-
lation und Überprüfung der Maschine selbst verantwortlich.
* Diese Art von Service wird in einigen Ländern als ThinkPad EasyServ oder Easy-
Serv bezeichnet.
Die Website "IBM Machine Warranty" mit der Adresse
http://www.ibm.com/servers/support/machine_warranties/ bietet einen weltwei-
ten Überblick über die IBM Gewährleistung für Maschinen, ein Glossar mit IBM
Definitionen, FAQs (häufig gestellte Fragen) und Unterstützung nach Produkt
(Maschine) mit Links auf Product Support-Seiten. Die IBM Gewährleistung ist auf
dieser Site ebenfalls verfügbar, und zwar in 29 Sprachen.
Um Gewährleistungsservice zu erhalten, wenden Sie sich an IBM oder den IBM
Reseller. Rufen Sie in Kanada oder den Vereinigten Staaten von Amerika die fol-
gende Nummer an: 1-800-IBM-SERV (426-7378). Die Telefonnummern in den EU-
Ländern können Sie der folgenden Liste entnehmen.
Telefonliste der EU-Länder
Telefonnummern können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden.
Österreich -- 43-1-24592-5901
Belgien -- 02-718-4339
Dänemark -- 4520-8200
Finnland -- 358-9-4591
Frankreich -- 0238-557-450
Deutschland -- 07032-15-4920
Griechenland -- 30-210-688-1220
Irland -- 353-1-815-4000
Anhang B. IBM Erklärung über begrenzte Gewährleistung Z125-4753-07 11/2002
Italien -- 39-02-482-9202
Luxemburg -- 352-360385-1
Niederlande -- 020-514-5770
Portugal -- 351-21-7915-147
Spanien -- 34-91-662-4916
Schweden -- 46-8-477-4420
Großbritannien -- 01475-555-055
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