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Bei Entfernung oder Veränderung der Typenschilder bzw. Teilenummern auf der
Maschine oder auf den Maschinenteilen erlischt die Gewährleistung.
IBM garantiert nicht den unterbrechungsfreien oder fehlerfreien Betrieb einer
Maschine.
Technische oder andere Unterstützung, die für eine Maschine im Rahmen der
Gewährleistung zur Verfügung gestellt wird, wie z. B. Unterstützung per Telefon
bei Fragen zu Vorgehensweisen und solchen Fragen, die sich auf die Einrichtung
und Installation der Maschine beziehen, wird NUR IM RAHMEN DER GESETZ-
LICHEN REGELN UND FRISTEN bereitgestellt.
Gewährleistungsservice
Funktioniert die Maschine während des Gewährleistungszeitraums nicht wie zuge-
sagt, wenden Sie sich an IBM oder den Reseller. Wenn Sie Ihre Maschine nicht bei
IBM registrieren lassen, werden Sie eventuell zur Vorlage eines Kaufnachweises
aufgefordert als Nachweis dafür, dass Sie Anspruch auf Gewährleistungsservice
haben.
Fehlerbehebung durch IBM
Wenn Sie den Kundendienst anrufen, müssen Sie die von IBM angegebenen Fehler-
bestimmungs- und Fehlerbehebungsprozeduren befolgen. Ein Techniker wird ver-
suchen, eine Anfangsdiagnose für Ihr Problem zu erstellen, und Sie per Telefon bei
der Lösung des Problems unterstützen.
Die Art von Gewährleistungsservice, die für Ihre Maschine geleistet wird, ist in Teil
3 - Gewährleistungsinformationen - angegeben.
Sie sind für das Herunterladen und Installieren des designierten Maschinencodes
(Mikrocode, Basic Input/Output System-Code (genannt „BIOS"), der Dienst-
programme, der Einheitentreiber und der Diagnoseprogramme, die mit einer IBM
Maschine geliefert werden) und weiterer Software-Updates von einer IBM Internet-
Website oder von anderen elektronischen Medien und für die Einhaltung der von
IBM bereitgestellten Anweisungen selbst verantwortlich.
Kann Ihr Problem mithilfe einer durch den Kunden austauschbaren Funktions-
einheit („CRU"), z. B. Tastatur, Maus, Lautsprecher, Speicher, Festplattenlaufwerk
und andere leicht austauschbare Teile, behoben werden, liefert IBM Ihnen diese
Teile, damit Sie den Austausch selbst vornehmen können.
Funktioniert die Maschine während des Gewährleistungszeitraums nicht wie zuge-
sagt und kann Ihr Problem per Telefon, durch Anlegen von Maschinencode oder
Software-Updates oder durch eine CRU nicht behoben werden, wird IBM oder der
Reseller, falls dieser von IBM zur Ausführung des Gewährleistungsservice autori-
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Installationshandbuch
Schäden, die durch nicht sachgerechte Verwendung (einschließlich der Nutzung
von Maschinenkapazität oder -leistung, die nicht schriftlich von IBM bestätigt
wurde), Unfälle, Änderungen, ungeeignete Betriebsumgebung, unsachgemäße
Wartung Ihrerseits verursacht wurden;
Schäden, die von Produkten herbeigeführt wurden, für die IBM nicht verant-
wortlich ist; und
Produkte anderer Hersteller, einschließlich der Produkte, die IBM auf Ihre
Anfrage hin zusammen mit einer IBM Maschine beschafft und bereitstellt oder
in eine IBM Maschine integriert.
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