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Gewährleistung
Ihre Ansprechstelle für Leistungen aus Gewährleistungsverpflichtungen ist der
Fachhändler, bei dem Sie das Gerät erworben haben. Die TIPTEL AG leistet für Ma-
terial und Herstellung des Telekommunikationsendgerätes eine Gewährleistung von
2 Jahren ab der Übergabe.
Dem Käufer steht im Mangelfall zunächst nur das Recht auf Nacherfüllung zu. Die
Nacherfüllung beinhaltet entweder die Nachbesserung oder die Lieferung eines Er-
satzproduktes. Ausgetauschte Geräte oder Teile gehen in das Eigentum des Händ-
lers über. Bei Fehlschlagen der Nacherfüllung kann der Käufer entweder Minderung
des Kaufpreises verlangen oder von dem Vertrag zurücktreten. Der Käufer hat fest-
gestellte Mängel dem Händler unverzüglich mitzuteilen. Der Nachweis des Gewähr-
leistungsanspruchs ist durch eine ordnungsgemäße Kaufbestätigung (Kaufbeleg,
ggf. Rechnung) zu erbringen.
Der Gewährleistungsanspruch erlischt, wenn durch den Käufer oder nicht autorisier-
te Dritte in das Gerät eingegriffen wird. Schäden, die durch unsachgemäße Behand-
lung, Bedienung, Aufbewahrung sowie durch höhere Gewalt oder sonstige äußere
Einflüsse entstehen, fallen nicht unter die Gewährleistung. Die Gewährleistung um-
fasst keine Verbrauchsmaterialien (z.B. Batterien) und Mängel, die den Wert oder
die Gebrauchstauglichkeit nur unerheblich beeinträchtigen. Durch Transport ent-
standene Schäden sind bei dem Versandunternehmen geltend zu machen.
Hinweis zur Abwicklung:
Instandsetzungen erfolgen grundsätzlich nur im TIPTEL-Service. Durch unseren 48-
Stunden-Instandsetzungsservice erhalten Sie ein Reparaturgerät oder Austausch-
gerät in der Regel nach 2 Arbeitstagen zuzüglich der üblichen Versandlaufzeiten
zurück. Durch eine Gewährleistungsreparatur tritt weder für die ersetzten Teile noch
für das Gerät eine Verlängerung der Gewährleistungszeit ein. Diese Gewährleistung
ist nicht übertragbar und erlischt, wenn das Gerät in zweite Hand übergeht. Sie er-
lischt ebenfalls, wenn an dem Gerät von fremder Hand Eingriffe vorgenommen oder
die am Gerät befindliche Seriennummer entfernt oder unleserlich gemacht wurde.
Das Gerät ist mit einem Gewährleistungssiegel versehen. Bitte achten Sie darauf,
dass dieses nicht beschädigt wird, da sonst Ihr Gewährleistungsanspruch ebenfalls
erlischt.
Ergänzend gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen der TIPTEL AG, die für
einen Händler Vertragsbestandteil sind. Bei einer Beanstandung ist das defekte
Produkt mit einer Fehlerbeschreibung und dem Kaufbeleg an folgende Anschrift
einzusenden. Im Garantiefall erfolgt der Rückversand auf Kosten der TIPTEL AG:
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