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12.9 Fehlerbehebung
Wenn während des Scan-Betriebs ein Fehler auftritt, überprüfen Sie die folgenden Elemente und den
Scanner-Status auf dem LCD oder im Benutzer-Dienstprogramm. Sollte das Gerät immer noch nicht funktio-
nieren, so schalten Sie es aus, ziehen Sie das Netzkabel ab und wenden Sie sich an den Kundendienst.
Problem
LED Bereit (Grün) leuchtet nicht
auf, wenn der Netzschalter ein-
geschaltet wird.
Der Computer erkennt den Scan-
ner nicht. Der Scanner arbeitet
nicht korrekt.
Das Gerät scannt nur sehr lang-
sam.
Das Gerät beginnt beim im Ein-
zugsfach eingelegten Dokument
nicht mit dem Scannen.
Mögliche Ursache
Das Netzkabel ist nicht richtig
eingesteckt.
Das Gerät ist nicht korrekt mit
dem Computer verbunden.
Die Software ist nicht korrekt in-
stalliert.
Der Scanner wird über einen
USB-Hub oder einen USB-
Verteiler angeschlossen.
Das Kabel ist fehlerhaft.
Der Strom des Geräts wurde
ausgeschaltet, da eine bestimm-
te Zeit lang keine Vorgänge aus-
geführt wurden.
LAN-Verbindung:
Die Netzwerkeinstellungen sind
fehlerhaft.
Der Scanner ist über eine USB
1.1- oder USB 2.0-Verbindung
angeschlossen.
LAN-Verbindung:
Wenn Sie dieses Gerät mit einer
LAN-Verbindung verwenden,
kann die Scangeschwindigkeit
aufgrund von Netzwerkverkehr
langsamer sein.
Das Dokument ist nicht richtig
eingelegt.
Der Sensor erkennt das Doku-
ment nicht, da der Rand des Do-
kuments aufgerollt ist.
12.9 Fehlerbehebung
Abhilfe
Stecken Sie den Netzstecker fest
in die Steckdose.
Stellen Sie eine richtige Verbin-
dung über das USB-Kabel oder
LAN-Kabel her.
Deinstallieren Sie die Software
von dem Computer (Seite 140)
und installieren Sie sie dann er-
neut (Seite 23).
Schließen Sie das Gerät nicht
über einen USB-Hub oder einen
USB-Verteiler an.
Wenn Sie ein USB-Kabel ver-
wenden, stellen Sie sicher, das
enthaltende USB-Kabel zu ver-
wenden. Wenn Sie ein LAN-
Kabel verwenden, verwenden
Sie ein Kabel der Kategorie 5
oder der erweiterten Kategorie 5
oder höher.
Schalten Sie das Gerät ein (Seite
38).
Überprüfen Sie die Netzwerkein-
stellungen (Seite 121).
Verbinden Sie über USB 3.0,
USB 3.1 oder USB 3.2.
Kontaktieren Sie Ihren Netzwer-
kadministrator.
Legen Sie das Dokument richtig
ein (Seite 46).
Glätten Sie das Dokument (Seite
43) und legen Sie es erneut ein
(Seite 46).
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