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Fehlerbehebung
Falls bei Betrieb ein Fehler auftritt, prüfen Sie zunächst folgende Punkte. Wenn Sie selbst keinen Fehler ausfindig
machen und beseitigen können, dann schalten Sie das Gerät aus, ziehen Sie den AC-Adapter vom Scanner ab, und
benachrichtigen Sie den Kundendienst.
Symptom
Die LED (grün) leuchtet nicht,
wenn der AC-Adapter an den
Scanner angeschlossen wird.
Der Computer erkennt den
Scanner nicht.
Bei Herstellung eines USB-
Anschlusses ist die Scan-
Geschwindigkeit niedrig.
Ein Dokument befindet sich
im Einzugsfach, doch das
Scannen startet nicht.
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Mögliche Fehlerquelle
Problem mit der Steckdose.
Das Gerät ist nicht eingeschaltet.
Das Netzkabel ist nicht an der
Netzsteckdose angeschlossen.
Problem mit dem AC-Adapter.
Der Scanner ist nicht richtig an den
Computer angeschlossen.
Der Scanner wurde nicht korrekt
registriert.
Die USB-Schnittstelle des Computers
wurde nicht korrekt installiert.
Der Scanner ist über ein USB-Hub
angeschlossen.
Ein USB-Kabel ohne
Hochgeschwindigkeits-Logo wird
verwendet.
Der Scanner ist an eine USB 1.1-
Schnittstelle angeschlossen.
Das Dokument wurde falsch eingelegt.
Da die Kante des Dokuments verwellt
ist, kann der Sensor das Dokument
nicht erkennen.
Maßnahme zur
Fehlerbeseitigung
Prüfen und setzen Sie den
Schaltkreisunterbrecher zurück.
Über den Netzschalter einschalten
(siehe
Seite
11).
Den Netzstecker bis zum Anschlag in
die Netzsteckdose einschieben (siehe
Seite
11).
Den Scanner von der Netzsteckdose
trennen und Kontakt mit dem
Kundendienst aufnehmen.
Das USB-Kabel richtig anschließen.
Deinstallieren Sie den Scanner vom
Computer.
Registrieren Sie die Scanner-
Hardware erneut (siehe
In den Eigenschaften des Geräte-
Managers des Computers überprüfen,
ob die USB-Schnittstelle korrekt
installiert ist.
Den Anschluss nicht über ein USB-
Hub herstellen.
Ein USB-Kabel mit
Hochgeschwindigkeits-Logo verwenden.
Den Scanner an eine USB 2.0-
Schnittstelle anschließen.
Das Dokument korrekt einlegen (siehe
Seite 20
bis 21).
Das Dokument glätten und erneut
einlegen.
Seite
13).
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