Zurücksenden Des Hp Psc Zu Servicezwecken; Weltweit Gültige, Eingeschränkte Gewährleistungserklärung Von Hewlett-Packard; Umfang Der Eingeschränkten Gewährleistung - HP PSC 1310 Series All-in-One Benutzerhandbuch

Kapitel 9
diesem Datum erworben werden. Wenn während Ihres Anrufs beim technischen Support
festgestellt wird, dass Sie ein Ersatzprodukt benötigen, sendet HP Ihnen dieses Produkt am
nächsten Werktag kostenfrei zu. Diese Leistung ist nur in den USA verfügbar.
Weitere Informationen erhalten Sie unter der Telefonnummer +1-888-999-4747 oder auf
der folgenden HP Website:
www.hp.com/go/hpsupportpack
Wenden Sie sich außerhalb der USA an den HP Kundendienst vor Ort. Eine Liste der Tele-
fonnummern des Kundendienstes weltweit finden Sie unter
Seite 43.
Zurücksenden des HP PSC zu Servicezwecken
Bevor Sie Ihren HP PSC zu Servicezwecken zurücksenden, müssen Sie den
HP Kundendienst anrufen. Informationen dazu, welche Schritte Sie unternehmen sollten,
bevor Sie beim Kundendienst anrufen, finden Sie unter
Weltweit gültige, eingeschränkte Gewährleistungserklärung
von Hewlett-Packard
Umfang der eingeschränkten Gewährleistung
Hewlett-Packard („HP") garantiert dem Endbenutzer („Kunden"), dass jedes HP PSC
Produkt („Produkt") einschließlich der zugehörigen Software, Zubehörteile, Medien und
Verbrauchsmaterialien für eine Dauer, die mit dem Datum des Kaufs durch den Kunden be-
ginnt, frei von Schäden an Material und Verarbeitung ist.
Für jedes Softwareprodukt erstreckt sich die eingeschränkte Gewährleistung von HP nur auf
die Nichtausführung von Programmierbefehlen. HP übernimmt keine Gewährleistung
dafür, dass der Betrieb eines Produkts frei von Unterbrechungen und Fehlern bleibt.
Die eingeschränkte Gewährleistung von HP deckt nur solche Fehler ab, die aufgrund der
normalen Verwendung eines Produkts auftreten, nicht jedoch andere Probleme, einschließ-
lich solcher, die infolge (a) unsachgemäßer Wartung oder Änderung, (b) der Verwendung
von Software, Zubehör, Medien oder Verbrauchsmaterialien, die nicht von HP geliefert
oder unterstützt werden, oder (c) des Betriebs außerhalb der Produktspezifikationen
auftreten.
Für Hardwareprodukte hat die Verwendung einer nicht von HP hergestellten Druckpatrone
oder einer wiederbefüllten Druckpatrone keine Auswirkungen auf die Gewährleistung für
den Kunden oder einen HP Supportvertrag mit dem Kunden. Wenn der Fehler oder
Schaden am Produkt jedoch auf die Verwendung einer wiederbefüllten oder nicht von
HP hergestellten Druckpatrone zurückgeführt werden kann, erhebt HP bei Durchführung
einer Reparatur am Produkt aufgrund des Fehlers oder Schadens eine Standardgebühr für
Arbeiten und Materialien.
Wenn HP während der anwendbaren Gewährleistungsfrist eine Benachrichtigung über
einen Schaden an einem Produkt erhält, repariert oder ersetzt HP das schadhafte Produkt,
je nach eigenem Ermessen. Wenn die Arbeitszeit durch die eingeschränkte Gewährleis-
tung von HP nicht abgedeckt ist, erhebt HP eine Standardgebühr für die Arbeitszeit.
Wenn HP den Schaden an einem Produkt, das unter die HP Gewährleistung fällt, nicht
durch Reparatur oder Austausch beheben kann, erstattet HP innerhalb eines angemes-
senen Zeitraums nach Benachrichtigung über den Schaden den Kaufpreis für das Produkt.
HP unterliegt keiner Verpflichtung zur Reparatur, Ersetzung oder Rückerstattung der Kosten
für ein Produkt, bis der Kunde das defekte Produkt an HP zurückgesandt hat.
Ersatzprodukte sind entweder neu oder fast neu, vorausgesetzt, sie verfügen über mindes-
tens gleichwertige Funktionen wie das zu ersetzende Produkt.
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Weltweite Supportanrufe
HP Kundendienst
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HP PSC 1310 Series
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