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Problem
In der Aufforderung
zum Herstellen der
USB-Verbindung er-
scheint ein rotes X
oder ein gelbes Drei-
eck
Ein unbekannter
Fehler wird angezeigt
Benutzerhandbuch
Mögliche Ursache und Lösung
Gehen Sie folgendermaßen vor:
1
Stellen Sie sicher, dass die Bedienfeldblende fest mit dem Gerät
verbunden ist. Trennen Sie anschließend die Verbindung zum
HP PSC, und stellen Sie diese wieder her.
Informationen zum Anbringen der Bedienfeldblende finden Sie
unter
Es wird eine Meldung zum Anbringen der Bedienfeldblende
angezeigt
auf Seite 68.
2
Prüfen Sie, ob USB- und Netzkabel korrekt angeschlossen sind.
3
Stellen Sie wie folgt sicher, dass die USB-Verbindung korrekt her-
gestellt wurde:
–
Ziehen Sie das USB-Kabel ab, und stecken Sie es wieder ein.
–
Verbinden Sie das USB-Kabel nicht mit einer Tastatur oder mit
einem Hub ohne Stromversorgung.
–
Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel maximal 3 m lang ist.
–
Sind mehrere USB-Geräte mit Ihrem Computer verbunden, tren-
nen Sie diese während der Installation vom Computer.
4
Setzen Sie die Installation fort, und starten Sie den Computer nach
Aufforderung neu. Öffnen Sie anschließend Director, und prüfen
Sie, ob die wichtigen Symbole angezeigt werden: Bild scannen,
Dokument scannen und HP Image Zone (Windows) bzw.
HP Bildergalerie (Macintosh).
Werden diese Symbole nicht angezeigt, deinstallieren Sie die Soft-
ware, und installieren Sie diese erneut gemäß den Anweisungen
Einige Symbole fehlen in HP Director
im Abschnitt
Versuchen Sie, die Installation fortzusetzen. Gelingt dies nicht, brechen
Sie die Installation ab, und starten Sie diese erneut.
Informationen zur Fehlerbehebung
auf Seite 66.
65
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Fehlerbehebung
