Fehlerbehebung; Gängige Lösungen - Bose QUIETCOMFORT 35 II Bedienungsanleitung

Gängige Lösungen
Bei Problemen mit den Kopfhörern:
• Prüfen Sie den Zustand der Statusanzeigen (siehe Seite 20).
• Laden Sie die Batterie auf Seite 19.
• Stellen Sie die Lautstärke an den Kopfhörern, am Mobilgerät und in der Musik-App höher.
• Versuchen Sie, ein anderes Mobilgerät zu verbinden (siehe Seite 27).
Wenn Sie das Problem nicht beheben konnten, sehen Sie in der folgenden Tabelle nach,
in der Sie Symptome und Lösungen für gängige Probleme finden. Wenn Sie Ihr Problem
nicht beheben können, wenden Sie sich an den Bose-Kundendienst.
Symptom
Die Kopfhörer schalten
sich nicht ein
Kopfhörer verbinden sich
nicht mit dem Mobilgerät
Kopfhörer können
nicht mithilfe von NFC
verbunden werden
Lösung
Laden Sie die Batterie auf.
• Prüfen Sie den Zustand der Statusanzeigen (siehe Seite 20).
• Trennen Sie das zusätzliche Audiokabel.
• Trennen Sie das USB-Ladekabel.
• Auf Ihrem Mobilgerät:
- Deaktivieren Sie die Bluetooth-Funktion und aktivieren Sie
sie wieder.
- Löschen Sie die Bose® QuietComfort® 35-Drahtloskopfhörer
aus der Bluetooth-Liste am Gerät. Verbinden Sie sie erneut.
• Stellen Sie das Mobilgerät näher zu den Kopfhörern und von
Störquellen oder Hindernissen weg.
• Verbinden Sie ein anderes Mobilgerät (siehe Seite 27).
• Auf global.Bose.com/Support/QC35ii finden Sie
Anleitungsvideos.
• Löschen Sie die Kopfhörerabstimmliste (siehe Seite 28)
und verbinden Sie sich erneut.
• Prüfen Sie den Zustand der Statusanzeigen (siehe Seite 20).
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät Bluetooth-Verbindung über NFC
unterstützt.
• Entsperren Sie Ihr Gerät und aktivieren Sie die Bluetooth- und
NFC-Funktionen.
• Tippen Sie mit dem NFC-Berührungspunkt auf der Rückseite des
Mobilgeräts auf den NFC-Berührungspunkt an den Kopfhörern.
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