Der Benutzer Kann Das Headset Nicht Mit Einem Cisco Ip-Telefon Verwenden; Schlechte Audioqualität - Cisco 500 Serie Administrationshandbuch

Der Benutzer kann das Headset nicht mit einem Cisco IP-Telefon verwenden.

Der Benutzer kann das Headset nicht mit einem Cisco IP-Telefon verwenden.
Problem
Ihr Benutzer hat Schwierigkeiten, eine Verbindung der Cisco-Headset 500-Serie mit einem Cisco IP-Telefon
herzustellen.
Lösung
• Überprüfen Sie die Telefon-Firmware des Benutzers.
• Überprüfen Sie die Verbindung zwischen dem Telefon und dem Headset.
• Generieren Sie einen Fehlerbericht für die Telefone im Cisco Unified Communications Manager. Diese
Weitere Lösungen zur Fehlerbehebung, die der Benutzer direkt am Schreibtisch ausführen kann finden Sie
im Cisco Headset 500-Serie Benutzerhandbuch.
Verwandte Themen
Schlechte Audioqualität
Problem
Ihr Benutzer erfährt eine schlechte Audioqualität.
Lösung
• Ziehen Sie das Headset ab und schließen Sie es erneut an das gewünschte Anrufgerät an.
• Führen Sie die folgenden Aktionen aus, wenn die Benutzer über eine schlechte Audioqualität mit dem
Cisco Headset 500-Serie Administratorhandbuch
36
Aktion führt zu denselben Informationen, die der Softkey "Problemberichtstool (PRT)" auf dem Telefon
generiert.
Der Problembericht enthält Informationen über das Telefon und die Headsets.
Cisco IP-Telefone für Headsets im Cisco Unified Communications Manager
Cisco-Headset 560-Serie klagen:
• Eliminieren Sie mögliche Funkstörungen zwischen dem Headset und der Basis, beispielsweise große
Metall- oder Glasoberflächen und andere DECT-Geräte.
• Stellen Sie sicher, dass die Headset-Basisstationen nicht zu nahe beieinander stehen. Ausführliche
Informationen zur Bereitstellung der DECT-Headsets und der Dichte finden Sie im Cisco Whitepaper
How to Deploy DECT at Work for the Cisco Headset 560
• Senken Sie den DECT-Bereich und die Bandbreite des Headsets in der Cisco Unified
Communications Manager-Administration Weitere Informationen finden Sie unter
Headset-Vorlagenverwaltung, auf Seite
Hinweis Wenn Sie das Cisco Headset 560-Serie auf Kurze Reichweite oder Mittlere
Reichweite einstellen, müssen sich die Benutzer immer in der Nähe der Basis
aufhalten.
Series.
15.
Fehlerbehebung
konfigurieren, auf Seite 23