Akkuprobleme Bei Kabellosem Headset; Headset Wird Nicht Aufgeladen; Headset Lässt Sich Nicht Mehr Aufladen; Headset-Probleme Über Ihr Cisco Ip Phone Melden - Cisco 500-Serie Benutzerhandbuch

Akkuprobleme bei kabellosem Headset

Akkuprobleme bei kabellosem Headset

Headset wird nicht aufgeladen

Problem
Ihre Cisco Headsets 561 oder 562 werden nicht geladen, wenn sie in die Basis gestellt werden.
Lösung
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Headset ordnungsgemäß auf der Basiseinheit eingesetzt ist. Wenn das Headset
• Überprüfen Sie, ob Ihre Basiseinheit an eine zuverlässige Stromquelle angeschlossen ist.
• Es ist möglich, dass Ihr Headset-Akku ausgetauscht werden muss.
Headset lässt sich nicht mehr aufladen.
Problem
Das kabellose Headset hält keine volle Ladung.
Lösung
Ihre Cisco Headsets 561 und 562 wurden so konzipiert, dass eine Ladung über einen Zeitraum von bis zu acht
Stunden fortlaufenden Betriebs hält. Wenn der Headset-Akku schwach oder mangelhaft wird, wenden Sie
sich an die IT-Abteilung.
Headset-Probleme über Ihr Cisco IP Phone melden
Sie können das Cisco Collaboration Problem Report Tool (PRT) verwenden, um Telefonprotokolle zu erfassen
bzw. zu senden und Probleme dem Administrator zu melden. Das PRT protokolliert auch Informationen über
Ihr Headset. Wenn eine Meldung angezeigt wird, dass der PRT-Upload fehlgeschlagen ist, wird der
Problembericht auf dem Telefon gespeichert und Sie sollten den Administrator benachrichtigen.
Prozedur
Schritt 1 Drücken Sie Anwendungen
Schritt 2
Wählen Sie Telefoninfo > Problem melden aus.
Schritt 3 Geben Sie unter Datum des Problems und Zeit des Problems das Datum und die Zeit ein, zu der das Problem
aufgetreten ist.
Schritt 4 Wählen Sie Problembeschreibung aus.
Schritt 5
Wählen eine Beschreibung aus der angezeigten Liste aus und drücken Sie dann auf Senden.
Benutzerhandbuch der Cisco Headset 500-Serie
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richtig eingesetzt ist, leuchtet die LED weiß. Beim Aufladen, leuchten die LEDs an der Basiseinheit in
der Reihenfolge von links nach rechts. Wenn das Headset vollständig aufgeladen ist, leuchten alle fünf
Akkuanzeige-LEDs permanent weiß.
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Problembehandlung