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Fehlerbehebung bei einem Festplattenlaufwerk
VORSICHT: Viele Reparaturen am Computer dürfen nur von einem zertifizierten Servicetechniker
ausgeführt werden. Sie sollten nur die Behebung von Störungen sowie einfache Reparaturen
unter Berücksichtigung der jeweiligen Angaben in den Produktdokumentationen von Dell
durchführen, bzw. die elektronischen oder telefonischen Anweisungen des Service- und
Supportteams von Dell befolgen. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche
werden nicht durch die Garantie abgedeckt. Lesen und beachten Sie die Sicherheitshinweise, die
Sie zusammen mit Ihrem Produkt erhalten haben.
VORSICHT: Dieses Fehlerbehebungsverfahren kann zur Zerstörung der auf dem
Festplattenlaufwerk gespeicherten Daten führen. Bevor Sie fortfahren, sollten Sie eine
Sicherungskopie aller Dateien auf dem Laufwerk erstellen.
1.
Führen Sie den entsprechenden Diagnosetest durch. Weitere Informationen finden Sie unter
Verwenden der
Systemdiagnose.
Führen Sie die folgenden Schritte nach Bedarf durch, abhängig von den Ergebnissen des
Diagnosetests.
2.
Stellen Sie sicher, dass die erforderlichen Gerätetreiber für die Controllerkarte installiert und korrekt
konfiguriert sind. Weitere Informationen finden Sie im Handbuch zum Betriebssystem.
3.
Starten Sie das System neu und rufen Sie das System-Setup auf.
4.
Vergewissern Sie sich, dass der Controller aktiviert ist und die Laufwerke im System-Setup-
Programm verzeichnet sind.
Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie den Abschnitt „Fehlerbehebung bei Erweiterungskarten"
oder
Wie Sie Hilfe
bekommen.
Fehlerbehebung bei Erweiterungskarten
VORSICHT: Viele Reparaturen am Computer dürfen nur von einem zertifizierten Servicetechniker
ausgeführt werden. Sie sollten nur die Behebung von Störungen sowie einfache Reparaturen
unter Berücksichtigung der jeweiligen Angaben in den Produktdokumentationen von Dell
durchführen, bzw. die elektronischen oder telefonischen Anweisungen des Service- und
Supportteams von Dell befolgen. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche
werden nicht durch die Garantie abgedeckt. Lesen und beachten Sie die Sicherheitshinweise, die
Sie zusammen mit Ihrem Produkt erhalten haben.
ANMERKUNG: Hinweise zur Lösung von Problemen mit Erweiterungskarten erhalten Sie in der
Dokumentation zum Betriebssystem und zu der betreffenden Erweiterungskarte.
1.
Führen Sie den entsprechenden Diagnosetest durch. Weitere Informationen finden Sie unter
Verwenden der
Systemdiagnose.
2.
Schalten Sie das System sowie die angeschlossenen Peripheriegeräte aus und trennen Sie das System
vom Stromnetz.
3.
Öffnen Sie das System.
4.
Überprüfen Sie jede Erweiterungskarte auf korrekten Sitz und Anschluss.
5.
Schließen Sie das System.
6.
Wenn das Problem dadurch nicht gelöst wird, schalten Sie das System und die angeschlossenen
Peripheriegeräte aus und trennen Sie das System vom Stromnetz.
7.
Öffnen Sie das System.
8.
Entfernen Sie alle im System installierten Erweiterungskarten.
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