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10. mögliche fehlermeldungen und lösungen
Symptom
Maßnahme
Das Display funktioniert nicht.
– Taste ON (die gelbe Taste) drücken, um das Terminal zu aktivieren.
– Überprüfen, ob der Akku ordnungsgemäß eingesetzt ist.
– Ist die Ladung des Akkus zu gering, das Netzkabel anschließen
oder das REA T4 flex-Terminal in das Ladegerät einsetzen. Das
ec-Terminal wird automatisch starten, sobald der Ladezustand
des Akkus den Minimalwert übersteigt.
– Stromversorgung überprüfen:
– Ist das Netzteil an das REA T4 flex-Terminal bzw. das
– Ist das Netzteil in die Steckdose eingesteckt? Netzstecker
– Andere Steckdose versuchen; möglicherweise führt die
– Kann der Fehler auf diese Weise nicht behoben werden,
Das Display funktioniert, aber
– Terminal durch längeres Drücken der gelben Taste (mindestens 5
das Gerät reagiert nicht auf
Sekunden) zurücksetzen und Neustart des ec-Terminals abwarten.
Tasteneingaben.
– REA T4 flex-Terminal ausschalten und anschließend neu starten.
– Netzteil-Stecker vom ec-Terminal abziehen oder Terminal aus dem
Ladegerät nehmen.
– Akku entnehmen.
– 10 Sekunden warten.
– Akku wieder einsetzen.
– Netzteil an das REA T4 flex-Terminal anschließen oder
ec-Terminal in das Ladegerät einsetzen.
– Das ec-Terminal startet automatisch.
– Kann der Fehler auf diese Weise nicht behoben werden, wenden
Sie sich an Ihre Service-Hotline.
Der Akku-Ladevorgang ist sehr
– Der Akku ist verbraucht; er muss ausgetauscht werden.
kurz.
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Ladegerät angeschlossen? Netzkabel abziehen und wieder-
einstecken.
ziehen und wieder einstecken.
verwendete Steckdose keinen Strom.
wenden Sie sich an Ihre Service-Hotline.
Symptom
Maßnahme
Der Drucker funktioniert nicht.
– Druckerabdeckung öffnen und prüfen, ob ausreichend Papier
vorhanden ist.
– Prüfen, ob das Papier korrekt eingelegt ist.
– Prüfen, ob ein Papierstau vorliegt: falls ja, Papierrolle entnehmen,
das beschädigte Papier sorgfältig abschneiden und die Rolle
wieder einsetzen.
– Prüfen, ob die Rolle an der Innenseite der Druckerabdeckung
vorhanden ist.
– Prüfen, ob die Druckerabdeckung ordnungsgemäß geschlossen
ist.
– Kann der Fehler auf diese Weise nicht behoben werden, wenden
Sie sich an Ihre Service-Hotline.
Karten können nicht gelesen
– Karte auf Beschädigung überprüfen.
werden.
– Mit einer anderen Karte prüfen, ob der Fehler möglicherweise
durch eine defekte Karte verursacht wird.
– Darauf achten, dass die Karte ordnungsgemäß durchgezogen
bzw. eingesteckt wird.
– Kartenschnittstellen mit einer Reinigungskarte reinigen.
– Kann der Fehler auf diese Weise nicht behoben werden, wenden
Sie sich an Ihre Service-Hotline.
Das REA T4 flex kann keine
– Für GSM/GPRS:
Kommunikationsverbindung
– Prüfen, ob die Funkfeldstärke ausreicht; diese wird auf dem
herstellen.
Display angezeigt.
– Sicherstellen, dass kein anderes Gerät die Kommunikation des
ec-Terminals stört.
– Für Wireless LAN:
– Überprüfen, ob alle Netzkomponenten betriebsbereit sind. Der
Verbindungsstatus wird auf dem Display angezeigt.
– Sicherstellen, dass kein anderes Gerät die Kommunikation des
ec-Terminals stört.
– Sicherstellen, dass das System, zu dem das ec-Terminal eine
Verbindung herzustellen versucht, auch betriebsbereit ist.
– Überprüfen, ob alle Parameter, beispielsweise die Rufnummer,
richtig eingegeben wurden.
– Kann der Fehler auf diese Weise nicht behoben werden, wenden
Sie sich an Ihre Service-Hotline.
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