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8. transaktionen ausführen
8.1 zahlungsaBwicklung
Sie können Transaktionen auf dem ec-Terminal ausführen, wenn dieses im Ruhezustand ist. Auf
dem Display erscheint abwechselnd die Meldung »Bitte Betrag eingeben/Karte einstecken« und eine
Zeichnung, die diesen Vorgang veranschaulicht.
Man kann eine Transaktion auf verschiedene Arten starten. Nachfolgend beschreiben wir, wie die
Transaktion durch die Betragseingabe auf der Tastatur gestartet wird.
Denken Sie bitte daran, den Betrag immer in Eurocent
einzugeben.
Im Bildschirm können Sie immer sehen, welche Zahlungsart
verwendet wird.
Nach der Bestätigung des Betrags über die »OK«-Taste erscheint automatisch der Bildschirm, in dem
Sie aufgefordert werden, die Karte zu lesen.
Je nach Kartentyp benutzen Sie hierfür den Chipkarten- oder den Magnetstreifenleser.
Einlesen einer Chipkarte:
Führen Sie die Chipkarte mit dem Chip in
Richtung Tastatur komplett in den Kartenleser
ein. Sie hören einen kurzen Piepton.
Sie können aber auch eine Transaktion starten durch das Einlesen einer Karte im Kartenleser und
anschließender Betragseingabe.
Der Vollständigkeit halber wird nachfolgend der Vorgang bei jeder Zahlungsart kurz beschrieben.
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Einlesen einer Karte mit Magnetstreifen:
Ziehen Sie die Karte mit dem Magnetstreifen in
Richtung Tastatur in einer fließenden Bewegung
durch den Kartenleser. Sie können die Karte von
hinten nach vorne oder umgekehrt durchziehen.
8.1.1 Transaktionsarten
.Zum besseren Verständnis wird nachfolgend der Vorgang für jede Zahlungsart kurz beschrieben.
Es ist jedoch generell die durchführbare Zahlungsart von der aktuellen EMV-Konfiguration und damit
von Ihrem zuständigen Netzbetreiber bzw. Acquirer abhängig. Abweichungen in Funktion und
Umfang sind somit möglich.
8.1.2 Elktronisches Lastschrift Verfahren (ELV)
Im ELV-Verfahren wird nach dem Einlesen der Magnetkarte bis zu einem festgelegten Limit offline
im Lastschriftverfahren abgerechnet. Bei darüber hinausgehenden Beträgen wird beim Netzbetreiber
eine Online-Prüfung der Karte gegen eine Sperrliste durchgeführt und dabei entscheiden, ob die
Zahlung akzeptiert wird oder nicht.
Nach dem ersten Druckvorgang wird der Kundenbeleg erstellt. Der erste Beleg wird vom Kunden
nterschrieben und ist für den Händler bestimmt, den zweiten Teil erhält der Kunde.
8.1.3 Girocard
Im Notfall wird die Karte in den Chipleser gesteckt und der Karteninhaber aufgefordet, senen
PIN-Code einzugeben. Abhängig von den eingestellten EMV-Parameter wird dieser online oder offline
geprüft. Sind mehrere Zahlungsarten mit der Karte mögkich bzw. auf dem Chip hinterlegt, erscheint
im Display ein Auswahlmenü, mit dem die Karte ausgewählt werden kann.
Nach der Autorisierung der Transaktion wird ein Beleg ausgedruckt. Denken Sie bitte daran, dass
diese Transaktion immer online erfolgt, d.h. mit Kommunikation zwischen dem Terminal und dem
Netzbetreiber.
Nach dem ersten Druckvorgang wird ein zweiter Kundenbeleg erstellt. Eine Unterschrift ist bei
diesem Verfahren nicht notwendig.
8.1.4 Maestro
Im Normalfall wird die Karte in den Chipleser gesteckt und der Karteninhaber wird aufgefordert seinen
PIN-Code einzugeben. Abhängig von den eingestellten EMV-Parametern wird dieser online oder
offline geprüft. Sind mehrere Zahlungen mit der Karte mögkich bzw. auf dem Chip hinterlegt,
erscheint im Display ein Auswahlmenü, mit dem die Karte selektert werden kann.
Nach der Autorisierung der Transaktion wird ein Beleg ausgedruckt. Denken Sie bitte daran, dass diese
Transaktion immer online erfolgt, d.h. mit Kommunikation zwischen dem Terminal und dem Netzbetreiber.
Nach dem ersten Druckvorgang wird der Kundenbeleg erstellt. Eine Unterschrift ist bei diesem
Verfahren nicht notwendig.
IM Fall eines Problems beim Lesen der Chipdaten, kann der Karteninhaber aufgefordert werden, seine
Karte durch den Magnetleser zu ziehen. Der weitere Ablauf erfolgt wie oben beschrieben.
8.1.5 Kreditkarte
Im Normalfall wird die Karte in den Chipleser gesteckt und der Karteninhaber wird aufgefordert
seinen PIN-Code einzugeben. Abhängig von den eingestellten EMV-Parametern wird dieser online
oder offline geprüft. Sind mehrere Zahlungen mit der Karte mögkich bzw. auf dem Chip hinterlegt,
erscheint im Display ein Auswahlmenü, mit dem die Karte selektert werden kann. Sollte noch kein
Chip auf der Karte vorhanden sein, ziehen Sie die Karte durch den Magnetleser. Ansonsten wird Sie
das Terminal dazu auffordern.
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