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Problem
Nach dem Einlegen der Installations-
CD in das Laufwerk des Computers
wird das Installationsprogramm nicht
automatisch gestartet.
Der Name des Druckers steht nicht
zur Verfügung, wenn über eine
Anwendung Datei > Drucken
ausgewählt wird. Der Drucker wird
im Druckerordner der
Systemsteuerung von Windows
nicht angezeigt.
Wenn der Drucker über das
USB-Kabel an den Computer
angeschlossen wird, kann er nicht
verwendet werden.
Wenn der Drucker über das
USB-Kabel an den Computer
angeschlossen wird, erscheint auf
dem Monitor des Computers nicht
"Neues Gerät erkannt".
Mögliche Ursache
•
Auf dem Computer wird ein
Betriebssystem verwendet, das
mit der Software der CD nicht
kompatibel ist.
•
Die automatische Ausführung
der CD ist deaktiviert.
•
Der Computer kann setup.exe
auf der CD nicht finden.
•
Der Druckertreiber wurde nicht
korrekt installiert.
•
Der Computer hat einen der
Druckertreiber nicht gefunden.
•
Das USB-Kabel zwischen dem
Drucker und dem Computer ist
nicht korrekt angeschlossen.
•
Der Druckertreiber wurde nicht
korrekt installiert.
Abhilfe
1
Die Windows CD für Win2000,
XP und Vista, die MAC CD für
OS X 10.2, OS X 10.3, OS X 10.4
verwenden.
•
Unter Windows:
1
Die Installations-CD aus dem
Laufwerk nehmen und mit dem
Etikett nach oben erneut
einlegen.
2
Start > Ausführen >
Durchsuchen auswählen.
3
Die Kennung des CD-Laufwerks
suchen und Öffnen anklicken.
4
Setup > Öffnen auswählen. Die
Datei setup.exe wird im
Dialogfenster angezeigt.
5
OK anklicken und die
angezeigten Anweisungen
befolgen.
•
Unter Macintosh:
1
Den Computer einschalten und
die Installations-CD in das
Laufwerk einlegen.
2
Das Icon der CD anklicken, um
die Installation der Software zu
starten und die auf dem
Bildschirm angezeigten
Anweisungen befolgen.
1
Alle offenen Anwendungen
schließen.
2
Den Drucker deinstallieren.
3
Die Druckersoftware neu
installieren und dabei die in der
Installationsanleitung
enthaltenen Anweisungen
befolgen oder wie zuvor
beschrieben vorgehen.
1
Den Drucker deinstallieren.
2
Die Druckersoftware neu
installieren.
3
Den Drucker an einen
USB-Anschluss anschließen.
1
Den Drucker ausschalten und das
USB-Kabel von beiden Geräten
abtrennen.
2
Das USB-Kabel erneut an die
beiden Geräte anschließen und
dabei die Anweisungen des
Installationsblatts befolgen. Dann
nacheinander den Drucker und
den Computer einschalten.
1
Den Drucker deinstallieren.
2
Die Druckersoftware neu
installieren.
3
Den Drucker an einen
USB-Anschluss anschließen.
Wartung und Problemlösung
41
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