Fehlerbehebung, Unterstützung Und Garantie; Victronconnect-Probleme; Batterieprobleme; Zellen Unausgeglichen - Victron energy LiFePO4 Handbuch

8. Fehlerbehebung, Unterstützung und Garantie
Konsultieren Sie dieses Kapitel im Falle eines unerwarteten Batterieverhaltens oder wenn Sie einen Batteriefehler vermuten.
Der Fehlerbehebungs- und Unterstützungsvorgang besteht darin, zunächst die in diesem Kapitel beschriebenen allgemeinen
Batterieprobleme zu konsultieren. Sollte das Problem dadurch nicht gelöst werden, befolgen Sie die Ratschläge im Abschnitt über
technische Unterstützung.

8.1. VictronConnect-Probleme

Verbindung zur VictronConnect-App nicht möglich
Es ist höchst unwahrscheinlich, dass die Bluetooth-Schnittstelle in der Batterie fehlerhaft ist. Dies sind einige Hinweise, die man
ausprobieren sollte, bevor man sich um Unterstützung bemüht:
• Handelt es sich bei der Batterie um eine Smart Lithiumbatterie? Die älteren, nicht Smart Lithiumbatterien unterstützen
Bluetooth nicht.
• Ist die Batteriespannung noch hoch genug? Das Batterie-Bluetooth-Modul wird vorsichtshalber abgeschaltet, sobald die
Klemmenspannung der Batterie unter 8 V oder eine der Zellen unter 2 V sinkt. Sobald die Batterie aufgeladen ist, schaltet sich
das Bluetooth-Modul wieder ein. Wenn die Batterie nach einem Niederspannungsereignis wieder aufgeladen wird, verwenden
Sie das Niederspannungsladevorgang wie im Abschnitt beschrieben: „Batterie sehr niedrige Klemmenspannung".
• Ist bereits ein anderes Telefon oder Tablet an die Batterie angeschlossen? Es kann immer nur ein Telefon oder Tablet an die
Batterie angeschlossen sein. Stellen Sie sicher, dass keine anderen Geräte angeschlossen sind und versuchen Sie es erneut.
• Sind Sie nahe genug an der Batterie? Auf freier Fläche beträgt der maximale Abstand etwa 20 Meter.
• Benutzen Sie die Windows-Version der VictronConnect-App? Die Windows-Version kann Bluetooth nicht verwenden.
Verwenden Sie stattdessen ein Android-, iOS- oder MacOS-Gerät.
• Wurde Bluetooth in den Batterieeinstellungen von VictronConnect deaktiviert? WICHTIG: Die Deaktivierung von Bluetooth ist
ein irreversibler Prozess. Wenn Bluetooth einmal deaktiviert wurde, kann es nie wieder aktiviert werden.
• Hat VictronConnect ein Problem? Versuchen Sie, eine Verbindung zu einem anderen Victron-Produkt herzustellen, funktioniert
das? Wenn auch das nicht funktioniert, dann gibt es wahrscheinlich ein Problem mit dem Telefon oder dem Tablet. Lesen Sie
den Abschnitt zur Fehlerbehebung im VictronConnect-Handbuch.
PIN-Code verloren
Wenn Sie den PIN-Code verloren haben, müssen Sie den PIN-Code auf den Standard-PIN-Code zurücksetzen. Dies geschieht in
der VictronConnect-App.
• Navigieren Sie zur Geräteliste der VictronConnect-App. Klicken Sie auf das Optionssymbol
Lithiumbatterie.
• Es öffnet sich ein neues Fenster, in dem Sie den PIN-Code wieder auf die Standardeinstellung zurücksetzen können: 000000.
• Geben Sie den eindeutigen PUK-Code der Batterie ein, der auf dem Produktinformationsaufkleber auf der Rückseite der
Batterie aufgedruckt ist.
• Weitere Informationen und spezifische Anweisungen finden Sie im VictronConnect-Handbuch.
Unterbrochenes Firmware-Update
Dies ist wiederherstellbar, versuchen Sie einfach, die Firmware erneut zu aktualisieren.

8.2. Batterieprobleme

8.2.1. Zellen unausgeglichen

Eine Unausgeglichenheit zwischen den Zellen reduziert die nutzbare Kapazität einer Batterie. Es führt nicht zu einer dauerhaften
Verkürzung der Batterielebensdauer.
Es gibt eine Reihe von Gründen, die eine Zellenunausgeglichenheit auslösen können:
• Die Batterie hat nicht genügend Zeit in der Konstantspannungsladungsstufe verbracht. Es wird immer eine gewisse
Unausgeglichenheit entstehen, das sowohl auf Unterschiede bei der Selbstentladung der Zellen als auch auf Unterschiede im
Innenwiderstand zurückzuführen ist. Diese werden während der Konstantspannungsladungsstufe korrigiert: Batteriespannung
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Handbuch für Lithium-Batterien
neben der Auflistung der Smart
Fehlerbehebung, Unterstützung und
Garantie