Pumpe Reparieren - Accu-Chek spirit combo Gebrauchsanweisung

7.4 Pumpe reparieren

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VORSICHT
Führen Sie keine eigenmächtigen Wartungs- oder Reparatur-
arbeiten an Ihrer Pumpe durch. Verwenden Sie keine
Schmiermittel für die Pumpenmechanik. Wenden Sie sich bei
Fragen an die zuständige Niederlassung von Roche
Diagnostics (siehe innere Umschlagseite am Ende).
Bei Problemen mit der Pumpe wenden Sie sich an die zuständige
Niederlassung von Roche Diagnostics (siehe innere Umschlagsei-
te am Ende). Ihr lokaler Kundendienst kann viele Fragen bereits
am telefon beantworten und entsprechende Probleme lösen.
Gegebenenfalls werden Sie gebeten, Ihre Pumpe an Roche
Diagnostics zur Reparatur einzuschicken. So ist es beispielswei-
se notwendig, die Pumpe einzuschicken, wenn eine Warnung
oder Fehlermeldung durch die im Kapitel 8 Warnungen und
Fehlermeldungen beschriebene Vorgehensweise nicht abgestellt
werden kann.
Zum Einschicken die Pumpe sorgfältig verpacken und zuvor die
benutzte Ampulle, Batterie, Batteriefachabdeckung, Adapter und
Infusionsset entfernen, um Transportschäden zu vermeiden. Die
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Pumpe wieder in ihren Versandkarton legen und mit reißfestem
Material verpacken. Es wird empfohlen, die Pumpe von einem
Unternehmen befördern zu lassen, das eine Sendungsverfolgung
anbietet.
Legen Sie beim Einschicken der Pumpe Folgendes bei:
eine Beschreibung der Ursache für die Rücksendung der
j
Pumpe
j Ihren Namen und Ihre Adresse
Ihre Telefonnummer, unter der Sie tagsüber zu erreichen sind
j
die Seriennummer Ihrer Pumpe
j
die RMA-Nummer (Return Material Authorization = Berechti-
j
gung zur Materialrückgabe), die Sie ggf. von der zuständigen
Niederlassung von Roche Diagnostics erhalten haben.
Mit der Rücksendung Ihrer Pumpe an Roche Diagnostics erklären
Sie sich damit einverstanden, dass Roche Diagnostics sämtliche
für die ordnungsgemäße Überprüfung Ihrer Insulinpumpe
erforderlichen Tests durchführt und nehmen zur Kenntnis, dass
Sie Ihre Pumpe unter Umständen nicht zurückerhalten.
(Die Anschrift finden Sie auf der inneren Umschlagseite am Ende
dieser Gebrauchsanweisung.)