Garantie En Servicedienst; Garantie Van De Fabrikant; Dealers En Erkende Servicedienst - ECOFOREST ecoSMART e-manager Installerhandbuch

5. Garantie en servicedienst

5.1.

Garantie van de fabrikant

ECOFOREST is aansprakelijk voor tekortkomingen die opduiken aan het product of de onderdelen volgens de geldende wetgeving
van het land van de aankoop. Deze garantie is enkel geldig in het land van aankoop.
Bovendien kan, mits voorafgaande toestemming door ECOFOREST, zijn erkende lokale dealer een uitbreiding bieden van de
garantie ingesteld door de geldende wetgeving.
Voorwaarden en geldigheid van de garantie
Opdat de garantie zou worden beschouwd als geldig moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan.
ECOFOREST moet de verkoop van het gegarandeerde product in het land waar het zal worden geïnstalleerd uitdrukkelijk
goedkeuren.
Het gegarandeerde product mag enkel worden gebruikt voor het doel waarvoor het ontworpen is.
Alle werkzaamheden van installatie, inbedrijfstelling, onderhoud en reparatie van het apparaat moeten worden uitgevoerd
door een door ECOFOREST erkende servicedienst.
Alle vervangingen van onderdelen moeten worden uitgevoerd door een door ECOFOREST erkende servicedienst, waarbij
altijd originele ECOFOREST-onderdelen moeten worden gebruikt.
De koper moet aan de verkoper de reden meedelen voor de tekortkoming van het product, binnen een termijn van 30
(dertig) dagen.
Opdat de garantie van kracht zou worden, moet de koper beschikken over een wettelijk document waarop de verkoper de
aankoopdatum onderschrijft.
Uitsluitingen van de garantie
Afwijkingen van het product zijn uitgesloten van de garantie wanneer deze optreden als gevolg van:
Weersinvloeden, chemicaliën, verkeerd gebruik van het product of andere oorzaken die niet rechtstreeks afhangen van het
product.
Installatie en/of manipulatie van het apparaat door niet-erkende personen.
Onjuist transport van het product.
Slijtage van onderdelen als gevolg van de normale werking van het apparaat, met uitzondering van fabricagefouten.
Verzoek tot interventie in garantie
Het verzoek tot interventie tijdens de garantieperiode moet worden gericht aan de verkoper van het product.
Er worden enkel teruggaven van het product aanvaard wanneer deze vooraf schriftelijk aanvaard werden door ECOFOREST.
Het product moet worden geretourneerd in de originele verpakking met een kopie van een wettelijk document waarop de
verkoper de aankoopdatum onderschrijft.
5.2.

Dealers en erkende servicedienst

ECOFOREST beschikt over een uitgebreid netwerk erkende ondernemingen voor de distributie en technische bijstand van zijn
producten. Dit netwerk bezorgt u de informatie en technische ondersteuning die u in elke omstandigheid en op alle plaatsen nodig
heeft.
Installatie-handleiding ecoSMART e-manager