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Die Leistungsmerkmale
Benutzer von OpenVoice haben jederzeit die Möglichkeit, Kennzahlenprozeduren
über Nachwahl auszuführen – sofort nach der Anwahl, bevor Ansagetexte abge-
spielt werden sowie auch während des Abspielens.
Rufnummer und Zeitstempel
Jede in die Sprachbox eingegangene Nachricht wird automatisch mit Datum und
Uhrzeit der Aufnahme versehen. Ebenso wird – sofern übermittelt – die Ruf-
nummer eines Anrufers vermerkt. Rufnummer und Zeitstempel können beim
Abhören der Nachricht wiedergegeben, an Systemendgeräten zusätzlich am
Display angezeigt werden.
Begrüßungs- und Verabschiedungstexte
OpenVoice wird mit Standardtexten ausgeliefert. Jeder Benutzer einer Sprachbox
hat die Möglichkeit, persönliche Texte für die Begrüßung und Verabschiedung von
Anrufern aufzusprechen.
Eigene Ansagetexte
Benutzer einer Sprachbox können ihre persönlichen Ansagetexte für OpenVoice
über ein beliebiges Telefon oder über die Applikation OpenCTI 50 bearbeiten (auf-
sprechen, abhören, korrigieren oder löschen). Über die Applikation OpenCTI 50
können diese Texte auch gesichert werden.
Ansage vor dem Melden
OpenVoice unterstützt das Leistungsmerkmal Ansage vor dem Melden für konfigu-
rierte Benutzergruppen sowie für die externen Rufnummern des Mehrgeräte- und
des Anlagenanschlusses. Jeder externe Anrufer hört nach einer festgelegten Anzahl
von Rufen den zentralen Begrüßungstext, welcher der Benutzergruppe bzw. der
Rufnummer zugeordnet worden ist – dies kann z. B. eine aktuelle Werbung sein.
Anschließend hört er wieder einen Rufton oder Music on Hold, bis er mit dem Ziel
verbunden ist.
Für OpenVoice können von entsprechend berechtigten Benutzern bis zu acht
zentrale Begrüßungstexte bearbeitet werden. Ansage vor dem Melden in Ver-
bindung mit einer Sprachbox kann sinnvoll sein, wenn ein Ziel in der
OpenCom 100 / Mitel 100 als Abfrageplatz mit einer Warteschlange konfiguriert
ist, in die jeder Anrufer eingereiht wird.
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