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Mitel 6863 SIP Bedienungsanleitung
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Mitel 6863 SIP Bedienungsanleitung

Mitel 6863 SIP Bedienungsanleitung

Mivoice office 400
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MIVOICE OFFICE 400
MITEL 6863 SIP / MITEL 6865 SIP
BEDIENUNGSANLEITUNG
eud-1661_de / 1.3 – R5.0 – © 06.2017

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Verwandte Anleitungen für Mitel MITEL 6863 SIP

Inhaltszusammenfassung für Mitel MITEL 6863 SIP

  • Seite 1 MIVOICE OFFICE 400 MITEL 6863 SIP / MITEL 6865 SIP BEDIENUNGSANLEITUNG eud-1661_de / 1.3 – R5.0 – © 06.2017...
  • Seite 2 Mitel Networks Corporation vervielfältigt oder weitergegeben werden. MARKEN Die auf den Internetseiten von Mitel oder in Veröffentlichungen von Mitel aufgeführten Markenzeichen, Dienstleistungszeichen, Logos und Grafiken (zusammengefasst unter dem Begriff „Marken“) sind registrierte und nicht registrierte Warenzeichen der Mitel Net- works Corporation (MNC) oder ihrer Tochterunternehmen (zusammengefasst unter dem Begriff „Mitel“) und anderen.

  • Seite 3: Willkommen

    Willkommen... Willkommen bei der Bedienungsanleitung zu den Tischtele- fonen Mitel 6863 SIP und Mitel 6865 SIP für MiVoice Office 400 Kommunikationssysteme. Die vorliegende Bedienungsanleitung wird Sie bei der Anwendung Ihres Telefons begleiten und Sie Schritt für Schritt in die Funktionen und die Konfiguration einführen.

  • Seite 4: Sicherheitshinweise

    Zubehör Verwenden Sie ausschliesslich Originalzubehör oder speziell zugelassenes Zubehör. Die Verwendung von anderem Zubehör kann die Systemleistung und die Betriebssicherheit beeinträchtigen sowie die Gesundheit und Sicherheit gefährden. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Seite 5: Dokumentinformationen

    • Gültig ab: MiVoice Office 400 R5.0 • Klicken Sie im PDF-Viewer auf diesen Hyperlink, um die aktuellste Ver- sion dieses Dokumentes herunterzuladen: https://pbxweb.aastra.com/doc_finder/DocFinder/eud-1661_de.pdf?get&DNR=eud-1661 • Copyright © 06.2017 Mitel Networks Corporation Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Seite 6: Inhaltsverzeichnis

    Leitungstasten am Reihenapparat (nur Mitel 6865 SIP) ..72 Funktionen mit Mitel OpenCount nutzen....73 Funktionen über Fernbedienung einstellen....74 Telefon auf persönliche Bedürfnisse einstellen .
  • Seite 7 Über Mitel ........

  • Seite 8: Informationen Zum Mivoice Office 400 Kommunikationssystem

    • Mit Fast Take (*88) können Sie eine aktive Gesprächsverbindung von einem anderen Telefon oder einen ankommenden Anruf auf ein ande- res Telefon auf eines Ihrer Telefone übernehmen. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Seite 9 Thema finden Sie in der Online-Hilfe des Self Service Portals. Wenden Sie sich an Ihren Systembetreuer, damit er Ihnen den Zugang zum Self Service Portal ermöglicht. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Seite 10: Tasten, Anzeige Und Menüführung

    Erweiterungstastenmodule verwenden ... . . 21 Beschriftungsstreifen verwenden....23 Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Seite 11: Tastenbezeichnungen Und Anschlüsse

    Tasten, Anzeige und Menüführung Tastenbezeichnungen und Anschlüsse Mitel 6863 SIP Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Seite 12 Tasten, Anzeige und Menüführung Mitel 6865 SIP Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Seite 13 9 Leitungen verfügbar. • Leitung belegen • Anruf annehmen • Makeln bei gleichzeitiger Belegung mehrerer Leitungstasten Lautsprechertaste mit • Lauthören ein-/ausschalten LED (Mitel 6863 SIP) • Hörermikrofon ein-/ausschalten Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Seite 14 • Anschluss für Power-Over-Ethernet (PoE) Klasse 2 • Anschluss für Wandmontage Verwenden Sie den Headsetanschluss ausschliesslich für Headsets. Der Anschluss eines anderen Geräts kann Schäden an Ihrem Telefon verursachen und Ihre Garantie aufheben. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Seite 15: Anzeigesymbole

    • Menüauswahl bestätigen • Auf Anzeige im Ruhezustand navigieren Ankommender Anruf Verbunden Neue Sprachmitteilung W: Weitergeleitete Sprachmitteilung G: Sprachmitteilung an eine weitere Voicemailbox Aktivierte Einstellung Mitel Hi-Q™ Audio-Technologie Daten-/Sprachverschlüsselung Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Seite 16: Ihr Telefon Bedienen

    Ein Menü kann über mehrere Untermenüs verfügen. Drücken Sie jeweils die Softkey Ausführen (Navigationstaste nach rechts oder nach unten), um in das Untermenü oder die Auswahl der möglichen Bearbeitungsoptionen zu gelangen bzw. um die Aktion auszuführen. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Seite 17 Tasten, Anzeige und Menüführung Frei konfigurierbare Tasten verwenden Mitel 6863 SIP: Ihr Mitel 6863 SIP verfügt über drei frei konfigurierbare Tasten, die standardmässig von Ihrem Systembetreuer mit folgenden Funktionen vorkonfiguriert werden: • Systemmenü • Wahlwiederholung • Gesprächsübergabe. Sie können diese konfigurierbaren Tasten mit einer anderen Funktion oder einer Rufnummer belegen.

  • Seite 18: Übersicht Funktionstastenbelegung (Standardtasteneinstellung)

    Tasten, Anzeige und Menüführung Übersicht Funktionstastenbelegung (Standard- tasteneinstellung) Mitel 6863 SIP/Mitel 6865 SIP Telefone am MiVoice Office 400 Kommuni- kationssystem werden mit nachfolgender Funktionstastenbelegung ausge- liefert. Beachten Sie, dass Ihr Systembetreuer dies ändern kann und Ihr Telefon daher von dieser Standardbelegung abweichen kann.

  • Seite 19: Text Eingeben

    Beendentaste können Sie eine Eingabe ohne Speichern abbrechen oder im Menü zurück in den Ruhezustand gelangen. Beachten Sie, dass die tatsächliche Zeichenauswahl von der ausgewählten Sprache abhängig ist. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Seite 20: Übersicht Der Led

    • Ankommender Anruf • Terminruf Blinkt langsam Gesprächspartner in Haltung. Gespräch kann mit einem beliebigen Telefon beantwortet werden. Leuchtet Verbunden LED Funktionstaste oder Besetztanzeigefeldtaste (nur Mitel 6865 SIP): Status Beschreibung Leuchtet nicht • Funktion deaktiviert • Benutzer frei (Besetztanzeigefeld Blinkt schnell...

  • Seite 21: Erweiterungstastenmodule Verwenden

    Belegung zur Verfügung. Erweiterungstastenmodul Mitel M680 Sie können bis zu drei Erweiterungstastenmodule Mitel M680 nebeneinan- der an Ihr Telefon anschliessen. Das Mitel M680 hat folgende Eigenschaf- ten: • 16 konfigurierbare Tasten. Mit drei Erweiterungstastenmodulen verfü- gen Sie also über zusätzliche 48 konfigurierbare Tasten.
  • Seite 22 Tasten, Anzeige und Menüführung Erweiterungstastenmodul Mitel M685 Sie können bis zu drei Erweiterungstastenmodule Mitel M685 an Ihr Tele- fon anschliessen. Das Mitel M685 hat folgende Eigenschaften: • Farbiger Touchscreen • 3 Anzeigeebenen mit je 28 konfigurierbaren Tasten (insgesamt 84 kon- figurierbare Tasten).

  • Seite 23: Beschriftungsstreifen Verwenden

    Beschriftungsstreifen können Sie über das Self Service Portal (siehe Kapi- tel "MiVoice Office 400 Self Service Portal", Seite 9) beschriften und dru- cken. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP: 1. Beschriftungsstreifen über das Self Service Portal beschriften und dru- cken (Wichtige Druckeinstellung: «Seitenanpassung für Druck: keine»).

  • Seite 24: Telefonieren

    Leitungstasten am Reihenapparat (nur Mitel 6865 SIP) . 72 Funktionen mit Mitel OpenCount nutzen ... . 73 Funktionen über Fernbedienung einstellen ..74 Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 –...

  • Seite 25: Gespräche Führen

    Beendentaste drücken während Rufphase. ➔ Die Verbindung wird abgewiesen und, abhängig von der Systemkonfigura- tion, hört der Anrufer den Besetztton oder er wird an ein vorkonfiguriertes Ziel umgeleitet. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Seite 26: Im Freisprechen Telefonieren

    2. Hörer auflegen. ➔ Freisprechen ist aktiviert. Gespräch mit Hörer fortsetzen: Hörer abheben. ➔ Lautsprecher und Freisprechmikrofon sind ausgeschaltet. Gespräch beenden: Hörer auflegen. ab MiVoice Office 400 Kommunikationsserver-Softwareversion R4.0 SP1 Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Seite 27: Mikrofon Stummschalten

    Seite 79. Weitere Informationen entnehmen Sie aus der Bedienungsanleitung Ihres Headsets. Anruf entgegennehmen mit Headset: Taste am Headset oder Lautsprecher-/Headsettaste drücken. Gespräch beenden mit Headset: Taste am Headset oder Lautsprecher-/Headsettaste drücken. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Seite 28: Gespräche Einleiten

    Bei der Schnellsuche müssen Sie die Zifferntasten für jeden Buchstaben nur 1 x drücken, obwohl eine Taste mit mehreren Buchstaben belegt ist. Ein effizienter Algo- rithmus garantiert schnelle Suchresultate. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Seite 29 Verzeichnissuche mit Erweiterte Suche: Anfangsbuchstaben des gesuchten Namens sowie der Ortschaft (jeweils durch Leerzeichen getrennt) eingeben. Softkey Ausführen drücken. ➔ Namensliste (oder Liste leer, wenn das Telefon keinen passenden Benutzer findet) wird angezeigt. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Seite 30: Wählen Aus Anrufliste

    Mitel 6865 SIP: Anruflistentaste drücken. Unbeantwortet oder Beantwortet blättern und Navigationstaste nach rechts drücken. ➔ Liste der letzten unbeantworteten/beantworteten Anrufe/Gespräche wird angezeigt. Durch Liste blättern und gewünschten Benutzer auswählen. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Seite 31: Wählen Mit Konfigurierbarer Taste / Besetztanzeigefeld

    Rufnummer wird gewählt. Wählen mit Leitungstaste Sie möchten über eine Leitungstaste telefonieren. Mitel 6863 SIP: Sie können gezielt über eine Leitungstaste telefonieren. Ihr Telefon verfügt über zwei feste Leitungstasten mit LED (L1, L2). Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP...

  • Seite 32: Anderes Mitel Telefon Zum Telefonieren Freischalten

    Telefon telefonieren, zum Beispiel an einem Telefon eines Arbeitskollegen oder in einem Besprechungszimmer. Sie können ein anderes Mitel Telefon für einen internen oder externen Anruf mit Ihren persönlichen Einstellungen freischalten, selbst wenn die- ses Telefon für externe Gespräche gesperrt ist. Sie können das Telefon für ein geschäftliches oder für ein privates Gespräch freischalten.
  • Seite 33 5. Hörer abheben. ➔ Telefon ist freigeschaltet, externer Benutzer wird gerufen. Bemerkung: Die PIN-Standardeinstellung '0000' wird nicht akzeptiert (weitere Informationen zur PIN siehe Kapitel "PIN ändern", Seite 83). Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Seite 34: Automatisches Anklopfen Bei Internem Benutzer

    Anzeige, sowie die blinkende LED der zweiten Leitungstaste signalisieren Ihnen, das ein weiterer Benutzer Sie sprechen möchte. Sie können den Anruf entgegennehmen oder abweisen. ab MiVoice Office 400 Kommunikationsserver-Softwareversion R4.0 SP1 Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Seite 35: Funktionen Vor/Während Gespräch Nutzen

    Taste speichern (siehe Kapitel "Tastenbelegung konfigurieren oder löschen", Seite 92). Hinweise: • Sie können nur einen Rückruf gleichzeitig aktivieren. • Ein unbeantworteter Rückruf wird vom System nach circa 30 Minuten automatisch gelöscht. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Seite 36: Rückruf Beantworten

    Ein Benutzer bittet Sie um einen Rückruf. Die Anzeige zeigt Rückruf. Einen Rückrufwunsch können Sie an Ihrem Telefon nicht automatisch beantworten. Sie können entweder die Rufnummer des Anrufers manuell eingeben, oder Sie verwenden einen CTI-Client wie zum Beispiel die Mitel OfficeSuite. Rückruf beantworten: Rufnummer in Wahlvorbereitung eingeben.
  • Seite 37 Rufnummer unterdrücken permanent aktivieren/deaktivieren: Funktionstaste für Rufnummer unterdrücken drücken. ➔ Funktion ist aktiviert/deaktiviert. LED der Funktionstaste leuchtet/leuchtet nicht (nur Mitel 6865 SIP). Ihre Rufnummer wird bei allen externen Anrufen unterdrückt. Rufnummer unterdrücken pro Anruf aktivieren: 1. Funktionstaste für Rufnummer unterdrücken drücken.

  • Seite 38: Rückfrage Im Gespräch

    Eine freie Leitungstaste drücken (bei Bedarf mit horizontaler Navigationstaste auswählen). Rufnummer des Rückfragepartners eingeben und Softkey Wählen drücken. ➔ Rückfragepartner wird gerufen, erster Gesprächspartner wird gehalten. ab MiVoice Office 400 Kommunikationsserver-Softwareversion R4.0 SP1 Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Seite 39: Makeln Zwischen Rückfragepartner Und Gesprächspartner

    Sie können auch Makeln, indem Sie die entsprechenden Besetztanzeigefeld- tasten drücken, auf welcher Sie Ihren Gesprächspartner gespeichert haben. Verbindung beenden: Beendentaste drücken. Ersten Gesprächspartner zurücknehmen: Jeweils blinkende Leitungstaste drücken. Konferenzgespräch führen Sie möchten ein Konferenzgespräch führen. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Seite 40 Abhängig von der Systemkonfiguration kann eine Konferenz aus bis zu 6 Konferenzteilnehmern bestehen. Eine Konferenz können Sie mit internen und externen Benutzern führen. Mitel 6863 SIP: Diese Funktion müssen Sie über das Self Service Portal auf einer konfigurierbaren Taste speichern (siehe Kapitel "Tastenbelegung konfigurieren oder löschen", Seite 92).

  • Seite 41: Gespräch Übergeben

    übergeben Sie ihm das Gespräch. indem Sie sofort den Hörer auflegen, nachdem Sie die Rufnummer gewählt haben. Mitel 6863 SIP: Diese Funktion müssen Sie über das Self Service Portal auf einer konfigurierbaren Taste speichern (siehe Kapitel "Tastenbelegung konfigurieren oder löschen", Seite 92).
  • Seite 42 Wiederanruf: Wenn der andere Benutzer nicht antwortet, kommt der Anruf wieder zu Ihrem Telefon zurück. Bemerkung: Sie können die Vorgehensweise ändern, indem Sie zuerst eine Rückfrage star- ten, bevor Sie dann eine Gesprächsübergabe ausführen. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Seite 43 Mit der Funktion Take können Sie ein Gespräch zwischen Ihren Telefonen übernehmen. Voraussetzung: Sie sind innerhalb des One Number Benut- zerkonzepts (siehe Kapitel "One Number Benutzerkonzept", Seite 8). Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Seite 44 • Eine Notfall-Durchsage kann nur mit Funktionscodes ausgeführt wer- den. Eine Liste aller Funktionscodes finden Sie in der Bedienungsanlei- tung “Features Overview Mitel 415/430/470” auf dem Mitel DocFinder. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Seite 45: Durchsage Empfangen

    Damit Sie eine Durchsage empfangen können, darf Ihr Telefon weder besetzt noch gegen Durchsage gesperrt sein (Konfiguration siehe Kapitel "Schutz vor Anruftypen aktivieren", Seite 85). Notfall-Durchsage empfangen: Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Seite 46: Gespräch Aufzeichnen

    Ihrer E-Mailbox. Wenden Sie sich an Ihren Systembetreuer für mehr Infor- mationen. Gesprächsaufzeichnung können Sie in folgenden Situationen starten: • während eines aktiven Gesprächs; • in einem Konferenzgespräch (mit maximal zwei Gesprächspartnern); • bei einem ankommenden/abgehenden Anruf; Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Seite 47 Auf Funktionstaste für Gesprächsaufzeichnung starten/stoppen tippen, sobald Sie einen ankommenden/abgehenden Anruf oder ein aktives Gespräch haben. ➔ Gespräch wird aufgezeichnet. LED der Funktionstaste leuchtet (nur Mitel 6865 SIP). Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Seite 48: Diskretruf Aktivieren

    Aufzeichnung ihre maximal vordefiniere Dauer erreicht hat, beginnt die LED zu blinken. Wenn die maximale Dauer erreicht ist (oder der Speicher aufgebraucht ist), wird die Aufzeichnung gestoppt und die LED erlischt (nur Mitel 6865 SIP). Diskretruf aktivieren Sie möchten nicht durch den Ruf Ihres Telefons gestört werden. Sie möch- ten das Telefon aber auch nicht ausschalten.

  • Seite 49: Aufschalten Aktivieren/Beantworten

    ➔ Funktion ist aktiviert/deaktiviert. LED der Funktionstaste leuchtet/leuchtet nicht (nur Mitel 6865 SIP). Ihr Anrufer hört den Besetztton. Aufschalten aktivieren/beantworten Sie möchten sich in ein laufendes Gespräch aufschalten. Aufschalten erlaubt Ihnen sich in ein laufendes Gespräch zwischen zwei Gesprächspartner aufzuschalten und dessen Gespräch mitzuhören.

  • Seite 50: Stilles Aufschalten Aktivieren/Beantworten

    Diese Funktion müssen Sie über das Self Service Portal auf einer konfigu- rierbaren Taste speichern (siehe Kapitel "Tastenbelegung konfigurieren oder löschen", Seite 92). Hinweise: • Stilles Aufschalten muss im Kommunikationssystem freigeschaltet sein. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Seite 51: Weitere Funktionen Nutzen

    Kapitel "One Number Benutzerkonzept", Seite 8), mehrere Telefone einge- richtet, welche alle die gleiche Rufnummer haben. Des Weiteren hat er Ihnen die Berechtigung zur Konfiguration von Anruflenkungen im Self Ser- Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Seite 52 Navigationstaste nach rechts drücken. ➔ Liste Ihrer Anruflenkungen wird angezeigt. 1. Gewünschte Anruflenkung auswählen und Softkey Ändern > Ausführen drü- cken. 2. Namen eingeben und mit Softkey Ausführen bestätigen. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Seite 53: Ring Alone Aktivieren

    Anzeige signalisiert. Ring Alone aktivieren/deaktivieren: Auf Funktionstaste für Ring Alone ein/aus tippen. ➔ Funktion ist aktiviert/deaktiviert. LED der Funktionstaste leuchtet/leuchtet nicht (nur Mitel 6865 SIP). Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Seite 54: Sperren/Entsperren Ihres Telefons

    Ohne Bestätigung ruft der Terminruf während 1 Minute. Folgende Optionen stehen Ihnen zur Verfügung. Die Uhrzeit müssen Sie jeweils im Self Service Portal eingeben oder ändern. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Seite 55: Free Seating

    Sie melden sich mit Ihrer Rufnummer und PIN an einem dafür vorgesehe- nen Telefon an. Nach erfolgreicher Anmeldung stehen Ihnen sofort Ihre persönlichen Anruflisten, Ihr Telefonbuch sowie alle weiteren persönlichen Einstellungen und Tastenkonfigurationen zur Verfügung. Falls Ihr Profil Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Seite 56 Einstellungen nutzen. LED der Funktionstaste leuchtet (nur Mitel 6865 SIP). Hinweis: Die PIN-Standardeinstellung '0000' wird nicht akzeptiert (weitere Informationen zur PIN siehe Kapitel "PIN ändern", Seite 83). Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Seite 57 Die zuständige Person nimmt den Anruf entgegen und ist mit dem hilfesuchenden Benutzer verbunden. Verzögerungszeit: Ihr Systembetreuer kann eine Verzögerungszeit (1-60 Sekunden, abhängig vom Mitel Systemtelefon) einstellen. Während dieser Verzögerungszeit kann der Benutzer eine andere Rufnummer eingeben, so dass kein Anruf auf die Hotline-Zielnummer ausgelöst wird. Wenn der Benutzer während dieser vordefinierten Zeit keine andere Rufnummer...

  • Seite 58: Übersicht Der Verfügbaren Funktionen

    Ihr Telefon ruft nicht und ist für ankommende Anrufe ein/aus besetzt. Anrufschutz (Umleitung) Ihr Telefon ruft nicht und ist für ankommende Anrufe ein/aus besetzt. Ankommende Anrufe werden automatisch auf ein vom Systembetreuer definiertes Ziel umgelei- tet. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Seite 59 - sofern vorhanden - ansprechen, ohne dass dieser den Anruf zuerst entgegennehmen muss. Eine Durchsage ist eine einseitige Verbindung und wird mit zwei kurzen Signaltönen am Zieltelefon sig- nalisiert. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Seite 60 Die Taste wird nicht durch nachfolgende Tastenbelegungen überschrieben. Persönliches Anruflen- Direkter Zugang zum Systemmenü Anruflenkung kungsmenü (siehe Kapitel "Persönliche Anruflenkung aktivieren", Seite 51). Persönliches Anruflen- Anruflenkungsprofil aktivieren/deaktivieren (im One kungsprofil ein/aus Number Benutzerkonzept). Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Seite 61 Mit dieser Funktion lenken Sie Anrufe und Funktio- Schaltgruppe x, Position 3 nen über Schaltgruppen (mit zwei Schaltpositionen). Schutz vor Anrufumlei- Anrufumleitung auf Ihr Telefon ist nicht erlaubt. tung ein/aus Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Seite 62 Funktion übernimmt den transparenten Datenaus- tausch zwischen Kommunikationsserver und exter- nen Anwendungen. Voicemailbegrüssung auf- Ausgewählte Voicemailbegrüssung aufzeichnen. zeichnen Voicemailbegrüssung Ausgewählte Voicemailbegrüssung aktivieren/deak- ein/aus tivieren. Voicemailbegrüssung Ausgewählte Voicemailbegrüssung wiedergeben. wiedergeben Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Seite 63: Abwesenheiten Am Arbeitsplatz Organisieren

    • in der Verzeichnissuche, • in einer Anrufliste, Hinweise: • Angeschlossene CTI-Applikationen können die Anwesenheitsinformati- onen Ihres Anwesenheitsstatus beeinflussen. Wenden Sie sich an Ihren Systembetreuer für mehr Informationen. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Seite 64 Verfügung. Bitte hinterlassen Sie eine Mitteilung nach dem Sig- nalton.". Die Abwesenheitsinformationen sind Bestandteil eines Anwesenheitspro- fils. Alle Einstellungsmöglichkeiten dazu finden Sie im Kapitel "Anwesen- heitsprofil konfigurieren", Seite 88. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Seite 65: Anrufumleitung

    Telefonieren Bemer- Sofern Ihr Outlook-Kalender nicht über Mitel Open Interfaces Platform kung: (OIP) mit Ihrem Kommunikationsserver synchronisiert wird, müssen Sie Ihre Zeit- und Datumsangaben manuell eintragen und wieder löschen. Abwesenheitsinformationen einstellen: Auf Funktionstaste für Menü tippen. Anwesenheit blättern und Navigationstaste nach rechts drücken.
  • Seite 66 Self Service Portal (siehe Kapitel "MiVoice Office 400 Self Service Portal", Seite 9). Anrufumleitung aktivieren: Auf Funktionstaste für Menü tippen. Umleiten blättern und Navigationstaste nach rechts drücken. Gewünschte Anrufumleitungsvariante auswählen und mit Softkey Ausführen bestätigen. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Seite 67: Anruflisten Und Sprachmitteilungen Bedienen

    • Anwesenheitsstatus des Benutzers Löschen Eintrag löschen. Bemerkung: Wenn Sie einen Eintrag in der unbeantworteten Anruf- liste löschen, wird auch eine allfällige Sprachmitteilun- gen zu diesem Eintrag gelöscht. Wählen Benutzer zurückrufen. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Seite 68: Bearbeitungsoptionen Der Sprachmitteilungen

    Bearbeitungsoptionen der Sprachmitteilungen Ihre Anzeige zeigt das Briefumschlagssymbol und die Anzahl neuer Sprachmitteilungen. Die Benachrichtigungs-LED blinkt langsam rot. Folgende Optionen stehen Ihnen zur weiteren Bearbeitung der Sprachmit- teilungen zur Verfügung: Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Seite 69 Funktionstaste (siehe Kapitel "Tasten konfigurieren", Seite 90), oder das Self Service Portal (siehe Kapitel "MiVoice Office 400 Self Ser- vice Portal", Seite 9). ab MiVoice Office 400 Kommunikationsserver-Softwareversion R4.0 SP1 Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Seite 70: Organisation Im Team (Besetztanzeigefeld, Nur Mitel 6865 Sip)

    Kommunikation innerhalb eines Teams zu unterstüt- zen. Besetztanzeigefeldtaste verwenden Sie und Ihre Teampartner möchten als Team ständig erreichbar sein und sich schnellstmöglich miteinander in Verbindung setzen können. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Seite 71: Anruf Für Teampartner Entgegennehmen

    Sobald Sie den Anruf übernommen haben, ist Ihr Teampartner wieder frei. Anruf für Teampartner entgegennehmen: Hörer abheben solange LED der Besetztanzeigefeldtaste blinkt. ➔ Wählton ertönt. Besetztanzeigefeldtaste drücken. ➔ Mit Benutzer verbunden, der Ihren Teampartner anruft. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Seite 72: Leitungstasten Am Reihenapparat (Nur Mitel 6865 Sip)

    Trifft ein ankommender Anruf auf eine belegte RA-Leitung, wird er an die kung: zweite RA-Leitung weitergeleitet usw. Ihr Anrufer hört nur dann einen Besetztton, wenn keine weitere RA-Leitung verfügbar ist. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Seite 73: Gespräche Über Ra-Leitungstaste Einleiten

    Office 400 Kommunikationssystem eingebunden werden und ermög- licht die Erfassung, Verwaltung und Auswertung aller Gesprächs- und Verbindungsdaten. Wenn Mitel OpenCount in Ihrem MiVoice Office 400 Kommunikations- system eingebunden ist, steht Ihnen folgendes zusätzliches Leis- tungsmerkmal an Ihrem Telefon zur Verfügung.

  • Seite 74: Pin-Telefonie Aktivieren

    Telefonieren PIN-Telefonie aktivieren Die PIN-Telefonie ist Bestandteil von Mitel OpenCount. Die Einsatzmög- lichkeiten der PIN-Telefonie sind abhängig vom Einsatzbereich, zum Bei- spiel im Bereich Gesundheitswesen und Beherbergung/Hotel: • Sie können unabhängig vom Telefon gegen Gebühr externe Anrufe täti- gen. Das Guthaben kann limitiert werden.
  • Seite 75 Hörer abheben. ➔ Bestätigungston ertönt. Hörer auflegen. ➔ Funktion ist aktiviert/deaktiviert. Bemerkung: Die PIN-Standardeinstellung '0000' wird nicht akzeptiert (weitere Informationen zur PIN siehe Kapitel "PIN ändern", Seite 83). Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Seite 76: Telefon Auf Persönliche Bedürfnisse Einstellen

    Tasten konfigurieren ......90 Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Seite 77: Anzeige Konfigurieren

    Navigationstaste nach rechts drücken. 2. Gewünschte Einstellung auswählen und mit Navigationstaste nach rechts bestätigen. Audioeigenschaften konfigurieren In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie die Audioeigenschaften Ihres Telefon einstellen. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Seite 78: Lautstärke Einstellen

    Ihr Telefon nicht mehr ruft. Töne konfigurieren Landestypische Ruftoneinstellungen. Dieses Menü wird von Ihrem Systembetreuer eingestellt. Rufsignal einstellen: Optionentaste drücken. Voreinstellungen blättern und Navigationstaste nach rechts drücken. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Seite 79: Audio-Eigenschaften Einstellen

    • Für jedes Besetztanzeigefeld und jede Leitungstaste können Sie über das Self Service Portal eigene Rufsignale konfigurieren (nur Mitel 6865 SIP). Mehr Informationen zum Self Service Portal finden Sie im Kapitel "MiVoice Office 400 Self Service Portal", Seite 9. Audioeigenschaften einstellen Mit Ihrem Telefon können Sie mit Hörer, mit Headset oder über die Frei-...
  • Seite 80 Trennen Sie das Telefon immer zuerst von der Stromver- sorgung, bevor Sie ein Headset nach DHSG-Standard anschliessen. Alle Einstellmöglichkeiten für Headset gelten nur für das Mitel 6865 SIP. Hinweise: • Wie Sie mit Headset telefonieren, erfahren Sie im Kapitel "Mit Headset telefonieren (nur Mitel 6865 SIP)", Seite 27.

  • Seite 81: Allgemeine Telefoneinstellungen Konfigurieren

    Die Einstellungen für Uhrzeit und Datum werden von Ihrem Systembe- treuer eingestellt. Daher richtet sich das nachfolgende Kapitel an die Sys- tembetreuer/Installateur, welche die Uhrzeit und das Datum für Sie einstel- len. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Seite 82: Live Dialpad (Einzelzifferwahl) Verwenden

    Telefon auf persönliche Bedürfnisse einstellen Als Systembetreuer/Installateur können Sie die Einstellungen für Uhrzeit und Datum global für alle Mitel SIP Telefone im MiVoice Office 400 Kom- munikationssystem vornehmen. Falls kein NTP-Zeitserver im Kommunika- tionssystem eingetragen ist, können Sie diese Einstellungen auch über das Telefon vornehmen.

  • Seite 83: Pin Ändern

    Ihrem Systembetreuer vorgenommen werden. Sie haben aber die Möglichkeit, diese Daten abzurufen. Telefonstatus abrufen: Optionentaste drücken. Telefonstatus blättern und Navigationstaste nach rechts drücken. ➔ Einstellungen werden angezeigt. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Seite 84: Telefon Neu Starten

    Telefon wird neu gestartet. Sich vor Anrufen schützen Mit der Schutzfunktion können Sie sich über Menüführung oder mit Hilfe von Funktionscodes davor schützen, dass andere Benutzer Telefoniemerkmale auf Sie anwenden. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Seite 85: Schutz Vor Anruftypen Aktivieren

    Nebst dem System-Telefonbuch verfügt Ihr Telefon über ein lokales Tele- fonbuch. Dieses können Sie auf einer Funktionstaste speichern. Ihr Systembetreuer kann das MiVoice Office 400 Kommunikationssystem so einstellen, dass dieser Schutz vor Anklopfen ignoriert wird. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Seite 86: Voicemail Konfigurieren

    Das lokale Telefonbuch wird vom MiVoice Office 400 Kommunikationssys- tem nicht unterstützt. Das bedeutet, dass Kontakte, die Sie in diesem loka- len Telefonbuch speichern, Ihnen nur an Ihrem Mitel SIP Telefon zur Verfü- gung stehen. Die Suchfunktion des System-Telefonbuch (Quickdial und Namenwahl) sucht nicht im lokalen Telefonbuch.
  • Seite 87 1. Gewünschte Begrüssung auswählen und Softkey Ausführen drücken. 2. Softkey Aufzeichnen > Ausführen drücken. 3. Hörer abheben und Ihren persönlichen Begrüssungstext aufsprechen. 4. Aufzeichnung mit Softkey Ende stoppen. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Seite 88: Anwesenheitsprofil Konfigurieren

    Geben Sie die Uhrzeit und/oder das Datum Ihrer Abwe- senheit ein: Diese Informationen werden Ihrem Anrufer wiedergegeben, sofern Sie die Einstellung Abwesen- heitsinformationen bei Anrufumleitung auf Voicemail ausgewählt haben. Sie können dieses Eingabefeld auch leer lassen. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Seite 89 (sowie Uhrzeit und Datum, falls im aktivier- ten Anwesenheitsprofil konfiguriert). Diese Einstellung ist im Anwesenheitsprofil Verfügbar nicht vorhanden. Mehr Informationen dazu finden Sie im Kapitel "Abwe- senheitsinformationen", Seite 64. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Seite 90: Tasten Konfigurieren

    Gewünschte Einstellung auswählen und Softkey Ausführen drücken. Änderungen eingeben und jeweils mit Softkey Ausführen bestätigen. Tasten konfigurieren In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie Rufnummern, Funktionen und Besetztanzeigefelder auf einer Taste speichern. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Seite 91: Verfügbare Tasten

    Funktionstaste H1-H2 (Mitel 6863 SIP) bzw. H1-H2/P1-P8 (Mitel 6865 SIP) möglich. Wei- tere Informationen zu den RA-Leitungstasten finden Sie im Kapitel "Leitungstasten am Rei- henapparat (nur Mitel 6865 SIP)", Seite 72. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Seite 92: Tastenbelegung Konfigurieren Oder Löschen

    Eine Taste, die Sie lokal in Ihrem Telefon konfiguriert haben, kann über kung: das Self Service Portal weder angezeigt noch überschrieben werden. Kon- figurieren Sie deshalb Ihre Tasten immer über das Self Service Portal des MiVoice Office 400 Kommunikationsservers. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Seite 93: Produkt- Und Sicherheitsinformationen, Rechtliche Hinweise

    Sicherheitshinweise......94 Über Mitel ........94 Produktinformationen .

  • Seite 94: Sicherheitshinweise

    Geschäftskommunikationssysteme zur einfachen Vernetzung von Mitar- beitern, Partnern und Kunden in Unternehmen jeder Grösse – überall, jederzeit und auf allen Geräten. Mitel bietet seinen Kunden ein Maximum an Auswahl mit einem der grössten Portfolien der Branche und direktem Zugang in die Cloud. Mit einem kumulierten Jahresumsatz von mehr als 1 Mrd.

  • Seite 95: Software-Lizenzvereinbarung

    Software-Lizenzvereinbarung Mitel, im Folgenden « Verkäufer » genannt, räumt dem Kunden ein per- sönliches, weltweit gültiges, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares und nicht exklusives, eingeschränktes Recht zur Nutzung der Software als Objektcode und ausschliesslich in Verbindung mit den Geräten ein, für die die Software vorgesehen ist.
  • Seite 96 Informationen, andere finanzielle Verluste oder Folgeschäden), die sich aus der Nutzung oder dem Unvermögen zur Nutzung der Software erge- ben. Dies gilt auch, wenn der Verkäufer zuvor über die Möglichkeit solcher Schäden informiert war. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Seite 97: Datenschutz

    Reparaturen an diesem Produkt dürfen nur vom Hersteller und des- sen Bevollmächtigten oder von anderen gesetzlich dazu berechtigten Personen durchgeführt werden. Nicht autorisierte Reparaturen führen zum Erlöschen der Garantie. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Seite 98: Rechtliche Hinweise

    Produkt- und Sicherheitsinformationen, rechtliche Hinweise Rechtliche Hinweise Für die EU und die Schweiz CE-Konformität Mitel Schweiz AG erklärt hiermit, dass die MiVoice Office 400 Produkte • die grundlegenden Bestimmungen und sonstigen relevanten Vorschrif- ten der Richtlinien über elektromagnetische Verträglichkeit (2014/30/EU) und Niederspannung (2014/35/EU) erfüllen.

  • Seite 99: Index

    Datenschutz ... . 97 siehe auch: – aus Anrufliste ....30 – mit einem anderem Mitel Telefon ..32 Anrufen siehe: Gespräch einleiten .
  • Seite 100 Durchsage . . . 45 Mitel M680 ......21 Mitel M685 ......22 Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1661/1.3 –...
  • Seite 101 Mitel OpenCount ....73 Ruftöne Rufeigenschaften ..78 siehe: Mithören siehe: Datenschutz ..97 MiVoice Office 400 Self Service Portal .
  • Seite 102 – korrigieren ..... . 19 Über Mitel ......94 Uhrzeit einstellen .
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Diese Anleitung auch für:

6865 sip

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