Überwachen Des Status Von Gesprächen In Wartestellung - Panasonic KX-NSX1000 Bedienungsanleitung

1.10.2 Überwachen und Steuern des Anrufstatus einer Anrufverteilungsgruppe (Anrufverteilungsgruppen-Monitor)
Ausgangsdisplay
<Display>
Datum/Uhrzeit &
Nebenstellen-Nr.
<NZT>
Überwachung
des Status "Besetzt"
AV-Gruppe: Anrufverteilungsgruppe
Überwachen des Status von Gesprächen in Wartestellung
Die Supervisor-Nebenstelle kann den Status von in der Warteschlange stehenden Anrufen überwachen.
Wenn an einer Anrufverteilungsgruppe ein Anruf überläuft, wird der entsprechende Status automatisch an-
gezeigt.
Die folgenden Informationen werden angezeigt.
Warteschlangen-Monitor
•
Das aktuelle Datum/die aktuelle Uhrzeit
•
Die Nummer/der Name der AV-Gruppen-Nebenstellen
•
Die Anzahl wartender Anrufe
•
Die längste Wartezeit
<Logbuch-Historie>
•
Das Datum/die Uhrzeit des letzten Löschens
•
Die Anzahl erhaltener Anrufe
•
Die Anzahl übergelaufener Anrufe
•
Die Anzahl nicht entgegengenommener Anrufe
•
Die durchschnittliche Wartezeit von Anrufen in der Warteschlange
Mithören
SYSTEL mit Display
Hörer abheben.
AV-Gruppen-
739 Nebenstellen
-Nr.
"EXIT"
AV-Gruppe: Anrufverteilungsgruppe
7 3 9
Geben Sie 739 ein.
Überwachen des
Status von Gesprächen
<Display>
Warteschlangen-
Monitor
<NZT>
Überwachung
des Status "Besetzt"
"EXIT" "LOG"
<Display>
Logbuch-Historie
<NZT>
Überwachung
des Status "Besetzt"
AV-Gruppen-
Nebenstellen-Nr.
Wählen Sie die AV-Gruppen-
Nebenstellennummer.
Überwachen des Status
von Gesprächen und
des Login-/Logout-Status
"SPRVS"
<Display>
Warteschlangen-
Monitor
<NZT>
"EXIT"
Login/Logout Monitor
BS-Ton
Hörer auflegen.
Bedienungsanleitung 189