Ihre Headset-Firmware In Cisco Jabber Aktualisieren; Tac-Ticket Online Erstellen; Reinigen Sie Ihre Cisco-Headset 500-Serie - Cisco 500 Serie Administrationshandbuch

Fehlerbehebung

Ihre Headset-Firmware in Cisco Jabber aktualisieren

Sie können Ihre Headset-Software auf jedem Computer aktualisieren, der Cisco Jabber Version 12.5 oder
höher ausführt. Jabber startet den Updateprozess automatisch, wenn eine neue Firmware-Version verfügbar
ist.
Während des Upgrades blinken die LEDs an der Basis des Cisco-Headset 560-Serie nacheinander von links
nach rechts. Nachdem das Software-Upgrade erfolgreich abgeschlossen wurde, kehren die LEDs in ihren
inaktiven Status zurück.
Prozedur
Schließen Sie Ihr Headset über USB-Kabel an einen Computer an, auf dem Cisco Jabber läuft.

TAC-Ticket online erstellen

Wenn Sie weitere Fragen zur Fehlerbehebung für das Headset haben, können Sie online einen Support-Fall
mit dem Cisco Technical Support Center (TAC) öffnen.
Prozedur
Schritt 1 Fahren Sie mit
tsd-products-support-series-home.html
Schritt 2 Klicken Sie auf Online eine TAC-Anfrage eröffnen und folgen Sie den Anweisungen.
Schritt 3
Sie können eine Anfrage auch öffnen, indem Sie eine E-Mail an tac@cisco.com senden.

Reinigen Sie Ihre Cisco-Headset 500-Serie

Verwenden Sie zum Reinigen Ihres Headsets nur ein trockenes, weiches Tuch, um vorsichtig die Ohrmuscheln,
das Mikrofon und die Headset-Basis abzuwischen. Tragen Sie Flüssigkeiten oder Reinigungsmittel nicht
direkt auf das Headset auf. Wie bei allen nicht witterungsbeständigen elektronischen Geräten können
Flüssigkeiten oder pulverförmige Stoffe die Komponenten beschädigen, Fehlfunktionen verursachen und zum
Erlöschen der Headset-Garantie führen.
https://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/headset-500-series/
fort.
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