Fehlerbehebung - Safescan 2465-S Schnellinstallationsanleitung

FEHLERBEHEBUNG

Problem
Ursache
UV-Fehler-
• Banknote ist vermutlich gefälscht.
meldung
• Die integrierten UV-Merkmale der Bank
noten können schwächer werden, wenn
eine Banknote alt/stark beansprucht ist oder
wenn sie versehentlich mitgewaschen
wurde.
MG-Fehler-
• Banknote ist vermutlich gefälscht.
meldung
• Einige Währungen sind für sehr schwache
MG-Merkmale in bestimmten Nennwerten
bekannt, die fast unmöglich zu erkennen
sind.
• Einige Währungen haben überhaupt keine
integrierten MG-Merkmale.
Größen-
• Alle Banknoten der gezählten Währung sind
erkennung
gleich hoch (zum Beispiel USD, CHF, CAD,
funktioniert
AUD, HUF)
nicht
• Der Höhenunterschied zwischen den
verschiedenen Nennwerten könnte zu gering
sein, um erkannt zu werden (muß mindes
tens 3 mm betragen)
Fehlermel-
Die Banknoten werden nicht direkt durch die
dung bei
Maschine geführt.
geknickter
Banknote
zeigt
DETAILLIERTE INFORMATIONEN ZUM BETRIEB FINDEN SIE IM BENUTZERHANDBUCH, WELCHES
UNTER WWW.SAFESCAN.COM ZUM DOWNLOAD BEREITSTEHT.
HABEN SIE FRAGEN ODER BENÖTIGEN SIE TECHNISCHE HILFE?
Unser Support-Team ist während der Bürozeiten (GMT +1) telefonisch oder per E-Mail erreichbar, um jede mögliche
Frage zu beantworten, die Sie bezüglich der Verwendung Ihres Safescan-Gerätes haben könnten. Siehe www.safescan.
com für Details
Wenn Sie unser Support-Zentrum anrufen oder eine E-Mail schreiben, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die folgenden
Informationen zur Hand haben: Modellnummer, Artikelnummer, Seriennummer (siehe Produkt-Aufkleber auf der Unterseite
des Gerätes), Software-Versionsnummer (beim Start des Gerätes angezeigt) und Kaufdatum.
Lösung(en)
• Zählen Sie die Banknoten erneut, um zu überprüfen,
ob das Problem weiterhin besteht.
• Stellen Sie sicher, dass das Gerät unter keiner direk
ten starken Lichtquelle steht, da dies die UV-Senso
ren stören kann.
• Reinigen Sie die Sensoren und entfernen Sie Staub,
welcher die Sensoren versehentlich blockiert haben
könnte.
• Wenn die Banknote tatsächlich echt ist, senken Sie
die UV-Empfindlichkeit und zählen Sie die Banknote
erneut.
• Zählen Sie die Banknote ein zweites Mal, um zu
überprüfen, ob das Problem weiterhin besteht.
• Reinigen Sie die Magnetsensoren mit einer Bankno
ten Reinigungskarte.
• Wenn die Banknote tatsächlich echt ist, senken Sie
die MG-Empfindlichkeit und zählen Sie die Banknote
erneut.
Stellen Sie sicher, dass die Banknoten ordnungsgemäß
platziert und mittig auf dem Trichter eingelesen werden.
Verwenden Sie die Trichterführungen, um die Bank-
noten zu zentrieren. Wenn Sie einen großen Stapel
Banknoten zählen, führen Sie die Banknoten während
der Zählung zusätzlich mit Ihren Händen.
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DEUTSCH
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