Riešenie Problémov - Safescan 2465-S Schnellinstallationsanleitung

RIEŠENIE PROBLÉMOV
Problém Príčina
Chybová • Existuje podozrenie, že bankovka je falzifikát.
správa UV • Integrované UV prvky bankoviek sa môže
stať slabšie, ak je bankivka stará /často
používaná alebo ak došlo k jej náhodnému
vypraniu v práčke.
Chybová • Existuje podozrenie, že bankovka je falzifikát.
správa MG • Je známe, že niektoré meny majú veľmi
slabé MG prvky na bankovkách určitých
nominálnych hodnôt. Je takmer
nemožné ich detegovať.
• Niektoré meny nemusia mať integrované MG
prvky vôbec.
Detekcia • Všetky bankovky v rámci počítanej meny sú
veľkosti rovnakej výšky (napríklad USD, CHF, CAD,
nefunguje AUD, HUF)
• Výškový rozdiel medzi rôznymi nominálnymi
hodnotami môže byť príliš malý na to, aby ho
bolo možné zistiť (musí byť minimálne 3 mm)
Zobrazuje sa Bankovky nie sú vkladané priamo do
chybová správa zariadenia.
o vychýlenej
bankovke
PODROBNEJŠÍ NÁVOD NA OBSLUHU NÁJDETE V POUŽÍVATEĽSKEJ PRÍRUČKE, KTORÚ SI MÔŽETE
STIAHNUŤ NA ADRESE WWW.SAFESCAN.COM
MÁTE OTÁZKY ALEBO POTREBUJETE TECHNICKÚ POMOC?
Náštím technickej podpory je k dispozícii na telefóne počas úradných hodín (časové pásmo GMT+1) alebo prostredníctvom
e-mailu a odpovie na akúkoľvek vašu otázku týkajúcu sa používania vášho zariadenia Safescan. Podrobnosti nájdete na
stránkach www.safescan.com.
Keď budete volať alebo odosielať e-mail nášmu centru podpory, pripravte si nasledujúce informácie: číslo modelu, číslo
dielu, sériové číslo (pozrite si štítok produktu na spodnej strane zariadenia), číslo verzie softvéru (zobrazuje sa pri spustení
zariadenia) a dátum zakúpenia.
Riešenia
• Opätovne spočítajte bankovky a skontrolujte, či
problém pretrváva.
• Uistite sa, že zariadenie nie je pod priamym silným
zdrojom svetla, pretože by to mohlo narušiť spávne
fungovanie UV senzorov.
• Očistite senzory a odstráňte všetok prach, ktorý mohol
zablokovať senzory.
• Ak je bankovka v skutočnosti pravá, znížte úroveň UV
citlivosti a opätovne spočítajte bankovky.
• Opätovne spočítajte bankovky a skontrolujte, či
problém pretrváva.
• Očistite magnetické snímače pomocou
čistiacich kariet.
• Ak je bankovka v skutočnosti pravá, znížte úroveň MG
citlivosti a opätovne spočítajte bankovky.
Uistite sa, že bankovky sú umiestnené úhľadne a sú
vložené na stred zásobníka. Pomocou vodiacich líšt
zásobníka vyrovnajte bankovky na stred. Ak počítate
veľký balík bankoviek, pridržiavajte bankovky aj ručne
počas počítania.
www.safescan.com
SLOVENSKÝ
67