Resolución De Problemas - Safescan 2465-S Schnellinstallationsanleitung

RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Problema Causa
Mensaje de • Se sospecha que el billete es falso.
error UV • Las características UV integradas de los
billetes pueden debilitarse cuando un
billete está muy usado o se ha lavado por
accidente con la ropa.
Mensaje de • Se sospecha que el billete es falso.
error MG • Algunas divisas poseen
características MG poco seguras en ciertas
denominaciones de billete, las cuales son
casi imposibles de detectar.
• Es posible que algunas divisas no integren
características MG en absoluto.
La detección • Todos los billetes de la divisa contada tiene
del tamaño no la misma altura (por ejemplo, USD, CHF,
funciona CAD, AUD, HUF)
• La diferencia en la altura entre las distintas
denominaciones puede ser demasiado
pequeña como para detectarla (debe ser de
al menos 3 mm)
Se muestra el Los billetes no se están introduciendo
mensaje de correctamente en la máquina.
error de billete
torcido
PARA OBTENER INSTRUCCIONES MÁS DETALLADAS SOBRE EL FUNCIONAMIENTO, CONSULTE EL
MANUAL DE INSTRUCCIONES, DISPONIBLE PARA SU DESCARGA EN WWW.SAFESCAN.COM.
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la parte inferior del dispositivo), número de versión del software (mostrada al arranque del dispositivo), fecha de compra.
Soluciones
• Cuente el billete de nuevo para comprobar si el
problema persiste.
• Asegúrese de que la unidad no se encuentra cerca
de alguna fuente de luz intensa, ya que puede afectar
a los sensores UV.
• Limpie los sensores y elimine el polvo que pueda
haber bloqueado los sensores accidentalmente.
• Si el billete es auténtico, reduzca el nivel de
sensibilidad UV y cuente el billete de nuevo.
• Cuente el billete de nuevo para comprobar si el
problema persiste.
• Limpie los sensores magnéticos con una
tarjeta limpiadora.
• Si el billete es auténtico, reduzca el nivel de
sensibilidad UV y cuente el billete de nuevo.
Asegúrese de colocar los billetes ordenadamente y
de insertarlos en la tolva de forma centrada. Utilice las
guías de la tolva para centrar los billetes y, si cuenta un
fajo grande de billetes, guíe también los billetes con las
manos durante el conteo.
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