Řešení Problémů - Safescan 2465-S Schnellinstallationsanleitung

ŘEŠENÍ PROBLÉMŮ
Příčina
Problém
• Podezření na padělanou bankovku.
Chybová
• Integrované UV rysy bankovky mohou
zpráva pro UV
zeslábnout, pokud je bankovka stará /
intezivně používaná či pokud je
nedopatřením vyprána s prádlem.
• Podezření na padělanou bankovku.
Chybová
• U některých měn je známo, že mají
zpráva pro
velmi slabé MG rysy v bankovkách určitých
MG
nominálních hodnot, které je téměř
nemožné detekovat.
• Některé měny nemusejí mít vůbec
integrované MG rysy.
• Všechny bankovky v rámci počítané měny
Detekce
jsou stejné výšky (např. USD, CHF, CAD, AUD, HUF)
rozměru
• Rozdíl ve výšce mezi různými nominálními
nefunguje
hodnotami může být velmi malý k
detekování (musí být alespoň 3 mm)
Bankovky nejsou podávány na přímo do stroje.
Zobrazuje
se chybová
hláška šikmé
bankovky
PODROBNĚJŠÍ NÁVOD NALEZNETE V UŽIVATELSKÉ PŘÍRUČCE, KTERÁ JE K DISPOZICI NA STRÁNCE
WWW.SAFESCAN.COM
MÁTE NĚJAKÉ OTÁZKY NEBO POTŘEBUJETE TECHNICKOU POMOC?
Náš tým technické podpory je vám k dispozici na příslušné telefonní lince v pracovní době (časová zóna GMT+1), nebo
prostřednictvím e-mailu. Zodpoví vám jakoukoli otázku týkající se používání zařízení Safescan. Podrobnosti viz na inter-
netových stránkách www.safescan.com .
Pokud budete telefonovat nebo psát e-mailovou zprávu do našeho centra podpory, vždy zkontrolujte, zda máte po ruce
následující informace: číslo modelu, číslo součásti, výrobní číslo (viz nálepka na spodní straně přístroje), číslo verze softwaru
(zobrazuje se při spuštění zařízení ), datum nákupu.
Řešení
• Spočítejte bankovku znovu k ujištění se, zdali problém
přetrvává.
• Ujistěte se, že zařízení není pod přímým silným
zdrojem světla, jelikož to může narušit UV senzory.
• Očistěte senzory a odstraňte veškerý prach, který může
blokovat senzory přístroje.
• Je-li bankovka ve skutečnosti pravá, snižte úroveň
citlivosti UV a spočítejte bankovky znovu.
• Spočítejte bankovku znovu k ujištění se, zdali problém
přetrvává.
• Očistěte magnetické snímače s čistící kartou pro
bankovky.
• Je-li bankovka ve skutečnosti pravá, snižte úroveň
citlivosti UV a spočítejte bankovky znovu.
Ujistěte se, že jsou bankovky pečlivě uspořádány a
vloženy na střed zásobníku. Použijte vodicí plochy k
vycentrování bankovek a při počítání velkých stohů
bankovek používejte během počítání při vedení
bankovek také své ruce.
www.safescan.com
ČESKY
55