HP PHOTOSMART PLUS e-ALL-IN-ONE B210 Serie Erste Schritte Seite 95

Rozwiązywanie problemów z połączeniem
Uruchom Test sieci bezprzewodowej by sprawdzić informacje diagnostyczne o konfiguracji.
W tym celu:
1. Na panelu sterowania HP Photosmart naciśnij przycisk Sieć bezprzewodowa, by wyświetlić
2. Wybierz Uruchom test sieci bezprzewodowej na wyświetlaczu.
3. Raport z testu sieci bezprzewodowej zostanie automatycznie wydrukowany.
Wybrano niewłaściwą sieć lub nieprawidłowo wpisana została nazwa sieci (SSID).
•
Nieprawidłowo wpisano hasło sieci bezprzewodowej (hasło WPA lub klucz WEP).
•
•
•
Być może wystąpił problem z routerem.
•
Komputer może nie być podłączony do sieci.
•
Komputer może być podłączony do sieci VPN (Virtual Private Network).
•
Oprogramowanie zabezpieczające może blokować komunikację.
•
•
Po zainstalowaniu oprogramowania
Jeśli drukarka została zainstalowana z powodzeniem, ale są problemy z drukowaniem:
•
•
menu Sieć bezprzewodowa na wyświetlaczu.
Sprawdź te ustawienia aby upewnić się, że są poprawne.
Jeśli korzystasz z szyfrowania w sieci, musisz wpisać klucz. Rozpoznawana jest wielkość
liter, więc wprowadź je prawidłowo. Ustawienia te można odnaleźć automatycznie
podczas instalacji oprogramowania.
Jeśli nazwa sieci (SSID) lub hasło WPA/klucz WEP nie zostaną automatycznie odnalezione
w trakcie instalacji, a nie są one znane, możesz pobrać Narzędzie diagnostyki sieci, które
pomoże je odnaleźć.
Narzędzie diagnostyki sieci działa na komputerach z systemami Windows XP SP3, Vista,
lub Windows 7. Komputer powinien być połączony z siecią bezprzewodową. Pobieranie
Narzędzia diagnostyki sieci: www.hp.com/go/wirelessprinting.
Spróbuj uruchomić ponownie drukarkę i router poprzez wyłączenie obu urządzeń.
Następnie włącz je ponownie.
Sprawdź, czy komputer jest podłączony do tej samej sieci, do której podłączone zostało
urządzenie HP Photosmart.
Odłącz czasowo połączenie sieci VPN przed kontynuacją instalacji. Podłączenie do
sieci VPN to jak praca w innej sieci. Skorzystanie z drukarki w sieci lokalnej wymaga
odłączenia od sieci VPN.
Oprogramowanie zabezpieczające (zapora firewall, oprogramowanie antywirusowe
i zabezpieczające przed spyware) zainstalowane w komputerze może blokować
komunikację pomiędzy drukarką i komputerem. Podczas instalacji HP automatycznie
uruchamiane jest narzędzie diagnostyczne, które może spowodować pojawienie się
komunikatów o tym, co jest blokowane przez zaporę firewall. W celu poprawnego
wykonania instalacji spróbuj tymczasowo wyłączyć zaporę firewall, oprogramowanie
antywirusowe i zabezpieczające przed spyware. Dodatkową pomoc można znaleźć pod
adresem: www.hp.com/go/wirelessprinting
i jego późniejszego uruchomienia. Po zakończeniu instalacji należy ponownie włączyć
aplikację zabezpieczającą.
Ustaw oprogramowanie zapory firewall tak, aby zezwolić na komunikację UDP na porcie
427 (system Windows).
Wyłącz router, drukarkę i komputer. Następnie włącz router, drukarkę i komputer - w tej
kolejności.
Jeśli wyłączanie i włączanie nie rozwiązuje problemu, uruchom Narzędzie diagnostyki
sieci (Windows):
• Sprawdź: www.hp.com/go/wirelessprinting
sieci i jego późniejszego uruchomienia.
w celu pobrania Narzędzia diagnostyki sieci
w celu pobrania Narzędzia diagnostyki
95