HP PHOTOSMART PLUS e-ALL-IN-ONE B210 Serie Erste Schritte Seite 26

Risoluzione dei problemi relativi alla configurazione
1. Controllare il cavo di alimentazione.
Se la HP
Photosmart non
si accende...
2. Spegnere la stampante e scollegare il cavo di alimentazione. Inserire di nuovo il cavo di
3. Non premere il tasto
4. Se, una volta completati i passaggi sopra descritti, il problema persiste, contattare il servizio
Se non è possibile
stampare...
Controllare che la HP Photosmart sia impostata
come stampante predefinita e che sia in linea.
Per farlo:
•
•
•
Verificare se accanto alla stampante è presente
un segno di spunta all'interno di un cerchio
nero. In caso contrario, fare clic con il tasto
destro del mouse sull'icona della stampante e
scegliere Imposta come stampante predefinita
dal menu.
Per controllare che la stampante sia in linea,
fare clic con il tasto destro del mouse sull'icona
della stampante e verificare che le opzioni Usa
stampante non in linea e Sospendi stampa non
siano selezionate.
Se non si riesce ancora a stampare o se è
impossibile installare Windows:
1. Rimuovere il CD dall'unità CD del computer
2. Riavviare il computer.
3. Disabilitare temporaneamente il firewall del
4. Inserire il CD del software della stampante
5. Al termine dell'installazione, riavviare il
• Assicurarsi che il cavo di alimentazione sia collegato saldamente alla stampante e
all'adattatore. Se il LED di alimentazione è acceso significa che il cavo di alimentazione
funziona correttamente.
• Se viene utilizzata una presa multipla, accertarsi che sia accesa. Collegare il cavo di
alimentazione direttamente alla presa di corrente.
• Verificare il funzionamento della presa elettrica. Inserire il cavo di alimentazione di
un dispositivo funzionante e verificare che si accenda. Se non si accende, potrebbe
sussistere un problema con la presa di corrente.
• Se l'unità è collegata a una presa con interruttore, assicurarsi che questo sia acceso.
alimentazione, quindi premere il tasto
troppo velocemente. Premerlo solo una volta. L'accensione potrebbe
richiedere qualche minuto, per cui se si preme il tasto
di assistenza HP. Visitare la pagina www.hp.com/support.
Windows
Nella barra delle applicazioni di
Windows, fare clic su Start.
Selezionare Pannello di controllo.
Aprire:
• Dispositivi e stampanti (Windows 7)
• Stampanti (Vista)
• Stampanti e fax (XP)
e scollegare la stampante dal computer.
software e chiudere il software antivirus.
nella relativa unità del computer, quindi
seguire le istruzioni visualizzate per
l'installazione. Non collegare il cavo USB
finché non verrà espressamente richiesto.
computer e abilitare nuovamente il software
di protezione.
per accendere la stampante.
più volte, la stampante potrebbe spegnersi.
Mac
Se non si riesce a stampare, disinstallare e
reinstallare il software.
Il programma di disinstallazione rimuove tutti
i componenti software HP specifici dell'unità
HP Photosmart. Non rimuove i componenti
condivisi da altri prodotti o programmi.
Per disinstallare il software:
1. Scollegare la stampante dal computer.
2. Selezionare Tutti i programmi: cartella
Hewlett-Packard.
3. Fare doppio clic su HP Uninstaller. Seguire
le istruzioni visualizzate sullo schermo.
Per installare il software:
1. Inserire il CD nell'unità CD del computer.
2. Sul desktop, aprire il CD e fare doppio clic
su HP Installer.
3. Seguire le istruzioni visualizzate sullo
schermo.
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