HP PHOTOSMART PLUS e-ALL-IN-ONE B210 Serie Erste Schritte Seite 87

Yhteysongelmien korjaaminen
Tarkista diagnostiikka- ja kokoonpanotiedot suorittamalla Langattoman verkon testi. Toimi
seuraavasti:
1. Avaa Langaton yhteys -valikko painamalla HP Photosmart -ohjauspaneelissa Langaton
2. Valitse näytöstä Langattoman verkon testi.
3. Langattoman verkon testiraportti tulostuu automaattisesti.
Olet ehkä valinnut väärän verkon tai kirjoittanut verkon nimen (SSID) väärin.
•
Olet ehkä kirjoittanut langattoman salasanan (WPA-salasana tai WEP-avain) väärin.
•
•
•
On ehkä ilmennyt reitittimeen liittyvä ongelma.
•
Tietokonetta ei ehkä ole liitetty verkkoon.
•
Tietokone on mahdollisesti liitetty näennäiseen yksityisverkkoon (VPN).
•
Tietoturvaohjelmisto voi estää tiedonsiirron.
•
•
Ohjelmiston asennuksen jälkeen
Jos tulostimen asennus onnistui, mutta tulostaminen ei onnistu, toimi seuraavasti:
•
•
yhteys -painiketta.
Tarkista nämä asetukset, jotta ne on varmasti annettu oikein.
Jos käytössä on salattu verkko, siihen kirjauduttaessa on kirjoitettava salasana. Kirjainkoko
on salasanoissa merkitsevä, joten syötä ne huolellisesti. Järjestelmä saattaa löytää nämä
asetukset automaattisesti asennuksen yhteydessä.
Jos järjestelmä ei löydä verkon nimeä (SSID), WPA-salasanaa tai WEP-avainta
automaattisesti asennuksen yhteydessä etkä tiedä niitä, voit ladata verkon diagnostiikka-
apuohjelman, jonka avulla voit etsiä puuttuvat tiedot.
Verkon diagnostiikka-apuohjelma toimii tietokoneissa, joissa on Windows XP SP3, Vista
tai Windows 7. Tietokoneessa on oltava lisäksi langaton verkkoyhteys. Voit ladata verkon
diagnostiikka-apuohjelman osoitteesta www.hp.com/go/wirelessprinting.
Yritä käynnistää sekä tulostin että reititin uudelleen katkaisemalla molemmista virta.
Käynnistä ne sitten uudelleen.
Varmista, että tietokone on liitetty HP Photosmart -laitteen kanssa samaan verkkoon.
Katkaise yhteys VPN-verkkoon tilapäisesti, ennen kuin jatkat asennusta. Kun muodostat VPN-
yhteyden, on aivan kuin olisit eri verkossa, ja VPN-yhteys on katkaistava, ennen kuin laitetta
voi käyttää kotiverkon kautta.
Tietokoneeseen asennettu tietoturvaohjelmisto (palomuuri, virustorjuntaohjelmisto
tai vakoiluohjelmien torjuntaohjelmisto) voi estää tulostimen ja tietokoneen välisen
tiedonsiirron. HP-vianmääritysohjelmisto suoritetaan automaattisesti asennuksen aikana,
ja se voi ilmoittaa, mitä palomuuri mahdollisesti estää. Yritä poistaa palomuuri,
virustorjuntaohjelmisto tai vakoiluohjelmien torjuntaohjelmisto väliaikaisesti käytöstä
ja tarkista, pystytkö suorittamaan asennuksen onnistuneesti loppuun. Lisätietoja on
osoitteessa www.hp.com/go/wirelessprinting. Osoitteesta voit ladata verkon diagnostiikka-
apuohjelman ja suorittaa sen. Kun asennus on valmis, ota tietoturvasovellukset uudelleen
käyttöön.
Määritä palomuuriohjelmiston asetukset siten, että se sallii tiedonsiirron UDP-protokollan
avulla portin 427 kautta (Windows).
Katkaise virta reitittimestä, tulostimesta ja tietokoneesta. Kytke sitten virta reitittimeen,
tulostimeen ja tietokoneeseen tässä järjestyksessä.
Jos virran katkaiseminen ei ratkaise ongelmaa, aja Verkon diagnostiikka-apuohjelma
(Windows):
• Siirry osoitteeseen: www.hp.com/go/wirelessprinting. Osoitteesta voit ladata verkon
diagnostiikka-apuohjelman ja suorittaa sen.
87