Etter Programvareinstallering - HP PHOTOSMART PLUS e-ALL-IN-ONE B210 Serie Erste Schritte

Løse tilkoblingsproblemer
Kjør en Test av trådløst nettverk for å sjekke diagnostikk- og konfigurasjonsinformasjon. Slik gjør
du det:
1. På kontrollpanelet på HP Photosmart trykker du på Trådløs-knappen for å åpne Trådløs-
2. Velg Kjør test av trådløst nettverk på skjermen.
3. Test av trådløst nettverk-rapporten skrives ut automatisk.
Du kan ha valgt feil nettverk eller skrevet nettverksnavnet (SSID) feil.
•
Du kan ha skrevet trådløspassordet (WPA-tilgangskode eller WEP-nøkkel) feil.
•
•
•
Det kan være et problem med ruteren.
•
Datamaskinen er kanskje ikke koblet til nettverket.
•
Datamaskinen kan være koblet til et VPN (Virtual Private Network).
•
Sikkerhetsprogramvare kan blokkere kommunikasjonen.
•
•

Etter programvareinstallering

Hvis skriveren er installert, men du har problemer med å sskrive ut:
•
•
menyen på skriverskjermen.
Kontroller disse innstillingene slik at du er sikker på at de er riktige.
Hvis du bruker kryptering i nettverket, må du oppgi en nøkkel. Disse skiller mellom små og
store bokstaver, så pass på at du skriver dem riktig. Det kan hende disse innstillingene kan
hentes automatisk under programvareinstalleringen.
Hvis nettverksnavnet (SSID) eller WPA-tilgangskoden/WEP-nøkkelen ikke finnes automatisk
under installeringen, og du ikke kjenner dem allerede, kan du laste ned Network Diagnostic
Utility. Dette verktøyet kan hjelpe deg med å finne dem.
Network Diagnostic Utility kjører på datamaskiner med Windows XP SP3, Vista eller
Windows 7. Datamaskinen må også være trådløst tilkoblet nettverket. Når du skal laste ned
Network Diagnostic Utility, går du til: www.hp.com/go/wirelessprinting.
Prøv å starte både skriveren og ruteren på nytt ved å slå av strømtilførselen til begge.
Deretter slår du dem på igjen.
Kontroller at datamaskinen er koblet til samme nettverk som HP Photosmart.
Deaktiver VPN-nettverket midlertidig før du fortsetter med installeringen. Å være tilkoblet
et VPN er som å være koblet til et annet nettverk. Du må koble fra VPN for å få tilgang til
produktet via hjemmenettverket.
Sikkerhetsprogramvare (brannmur, antivirusprogrammer, antispionprogrammer) som
er installert på datamaskinen, kan blokkere kommunikasjonen mellom skriveren og
datamaskinen. HP-diagnostikk kjører automatisk under installeringen, og kan gi meldinger
om hva som kan være blokkert av en brannmur. Prøv å midlertidig deaktivere brannmur-,
antivirus- og antispionprogrammer for å se om du kan fullføre installeringen. Hvis du
trenger mer hjelp, kan du gå til:
Diagnostic Utility og så kjøre det. Du må aktivere sikkerhetsprogrammer igjen etter at
installeringen er fullført.
Konfigurer brannmuren slik at den tillater kommunikasjon over UDP-port 427 (Windows).
Slå av ruteren, skriveren og datamaskinen. Deretter slår du på ruteren, skriveren og
datamaskinen -- i den rekkefølgen.
Hvis det ikke hjelper å slå av og på, kjører du Network Diagnostic Utility (Windows):
• Gå til: www.hp.com/go/wirelessprinting
så kjøre det.
www.hp.com/go/wirelessprinting
for å laste ned Network Diagnostic Utility og
71
for å laste ned Network