Чл . 114 . (1) При несъответствие на
потребителската стока с договора за
продажба и когато потребителят не е
удовлетворен от решаването на рекламацията
по чл . 113, той има право на избор между
една от следните възможности: 1 . разваляне
на договора и възстановяване на заплатената
от него сума; 2 . намаляване на цената .
(2) Потребителят не може да претендира
за възстановяване на заплатената сума или
за намаляване цената на стоката, когато
търговецът се съгласи да бъде извършена
замяна на потребителската стока с нова или
да се поправи стоката в рамките на един
месец от предявяване на рекламацията от
потребителя .
(3) Търговецът е длъжен да удовлетвори искане
за разваляне на договора и да възстанови
заплатената от потребителя сума, когато
след като е удовлетворил три рекламации
на потребителя чрез извършване на ремонт
на една и съща стока, в рамките на срока на
гаранцията по чл . 115, е налице следваща
поява на несъответствие на стоката с договора
за продажба . (4) (Предишна ал . 3 ‑ ДВ,
бр . 61 от 2014 г ., в сила от 25 .07 .2014 г .)
Потребителят не може да претендира за
разваляне на договора, ако несъответствието
на потребителската стока с договора е
незначително .
Чл . 115 . (1) Потребителят може да упражни
правото си по този раздел в срок до
две години, считано от доставянето на
потребителската стока .
(2) Срокът по ал . 1 спира да тече през
времето, необходимо за поправката или
замяната на потребителската стока или за
постигане на споразумение между продавача
и потребителя за решаване на спора .
(3) Упражняването на правото на потребителя
по ал . 1 не е обвързано с никакъв друг срок
за предявяване на иск, различен от срока по
ал . 1 .
102 BG
За акумулаторния пакет получавате гаранция
от 1 година от датата на закупуване .
Процедиране в случай на рекламация
За да се гарантира бързо обработване на
Вашата заявка, следвайте указанията по‑долу:
Моля, при всички запитвания дръжте на
разполо жение касовия бон и номера на
артикула (напр . IAN 123456_7890) като
доказателство за покупката .
Номерът на артикула е посочен върху
типовата табелка, гравюра, титулната
страница на Вашето ръководство (долу вляво)
или върху стикера от задната или долната
страна на уреда .
При възникнали функционални дефекти или
други повреди, първо се свържете по телефона
или по електронната поща с посочения по‑долу
сервиз .
Продуктът, който е регистриран като дефектен,
можете да изпратите след това без пощенски
разходи на посочения Ви сервиз, като
приложите документ за закупуването (касов
бон) и описание, в какво се състои повредата
и кога е възникнала .
Сервиз
Сервиз България
Телефон: 00800 111 4920
Е‑мейл:
owim@lidl .bg
Mаркировка за съответствие ‑ сърбия