Werbung
RŞİKÂYET HAKKI VE
GENİŞLETİLMİŞ GARANTİ
A Tripp Trapp® Newborn Set (bundan sonra "ürün" olarak
anılacaktır) taşıyıcısı hakkında, dünya çapında geçerlidir.
ŞİKÂYET HAKKI
Müşterinin, herhangi bir zamanda, ülkeden ülkeye değişebilen
tüketiciyi koruma yasaları uyarınca şikâyet hakkı mevcuttur.
Her ne kadar aşağıda tarif edilen "Genişletilmiş Garanti"ye gönder-
mede bulunulsa da genel anlamda STOKKE AS, herhangi bir zaman-
da geçerli olan ve yasalarla belirlenmiş olan haklar dışında herhangi
ek bir hak tanımaz. Müşterinin, herhangi bir zamanda geçerli olan
tüketiciyi koruma yasaları uyarınca hakları, "Genişletilmiş Garanti"
kapsamındaki haklara ektir ve bundan etkilenmez.
STOKKE® "GENİŞLETİLMİŞ GARANTİ"Sİ
Ancak, Parkgata 6, N-6003 Ålesund, Norveç adresinde bulunan
STOKKE AS, ürünlerini Garanti Veritabanı'mıza kaydettiren müşte-
rilerine bir "Genişletilmiş Garanti" hakkı tanır. Kayıt işlemi, www.
stokkewarranty.com adresindeki Web sayfamızdan yapılabilir. Kayıt
sonrasında, bir garanti sertifikası hazırlanarak müşteriye elektronik
yoldan (e-posta ile) veya normal postayla gönderilir.
Garanti Veritabanı'na kayıt, ürün sahibine aşağıdaki şekilde "Geniş-
letilmiş Garanti" hakkı verir:
• Üründeki herhangi bir üretim hatasına karşı 3 yıllık garanti.
"Genişletilmiş Garanti", ürünün hediye olarak edinilmesi veya
ikinci el olarak satın alınması durumunda da geçerlidir. Dolayısıyla,
"Genişletilmiş Garanti", garanti süresi içinde herhangi bir zamanda,
ürünün sahibi tarafından sunulacak garanti sertifikasına bağlı olarak
ürünün sahibi her kimse onun tarafından işletilebilir.
WA R N I N G
STOKKE "Genişletilmiş Garanti"si, aşağıdaki şartlara bağlıdır:
• Normal kullanım.
• Ürünün sadece tasarlandığı amaçla kullanılmış olması.
• Ürüne, bakım/kullanım kılavuzunda tarif edildiği şekilde düzenli
bakım işlemlerinin uygulanmış olması.
• "Genişletilmiş Garanti" işletildiğinde, üzerinde tarih damgası bulunan
orijinal faturayla birlikte garanti sertifikasının sunulması gerekir.
Bu şart, ürünün ikinci veya daha sonraki sahibi için de geçerlidir.
• Ürünün orijinal durumunda olması, kullanılan bütün parçaların
sadece STOKKE tarafından sunulan ve ürün üzerinde veya ürünle
birlikte kullanılmak üzere tasarlanmış olan parçalar olması. Bu
şartlardan herhangi bir sapma durumunda STOKKE'den yazılı izin
almak gerekir.
• Ürünün seri numarasının tahrip olmamış veya çıkartılmamış olması.
STOKKE "Genişletilmiş Garanti"si şunları kapsamaz:
• Ürünü oluşturan parçalardaki normal gelişimden kaynaklanan
sorunlar (sözgelimi renk değişiklikleri veya eskiyip aşınma).
• Malzemelerdeki küçük farklılıklardan kaynaklanan sorunlar (söz-
gelimi parçalar arasındaki renk farkları).
• Güneş/ışık, sıcaklık, nem, hava kirliliği vb. harici faktörlerin aşırı
etkisiyle oluşan sorunlar.
• Kazalardan veya aksiliklerden kaynaklanan hasar; sözgelimi yük-
sekten düşme. Aynı şey, sözgelimi içine konan ağırlık nedeniyle
ürünün zorlanması durumunda da geçerlidir.
• Üründeki, dış etkilerden kaynaklanan zararlar; sözgelimi ürün
taşınırken veya bagaj olarak gönderilirken.
• Başka bir hasarın sonucunda ortaya çıkan zararlar; sözgelimi bir
kişiye ve/veya eşyalara gelen zarar.
• Eğer ürüne, Stokke tarafından sağlanmış olmayan herhangi bir
aksesuar takılırsa, "Genişletilmiş Garanti" geçersiz olur.
• "Genişletilmiş Garanti", satın alınan veya ürünle birlikte verilen veya
sonradan edinilen herhangi bir aksesuarı kapsamaz.
STOKKE, "Genişletilmiş Garanti" kapsamında, şunları yapar:
Ürünün bir yetkili satıcıya teslim edilmesi kaydıyla, arızalı kısmı
veya (gerekiyorsa) ürünün tamamını değiştirir veya – STOKKE'un
tercihine göre – tamir eder.
Yedek parçanın veya değiştirilen ürünün STOKKE'den, ürünün
satın alındığı yetkili satıcıya kadar olan normal nakliye masraflarını
karşılar. – Alıcının yolculuk masrafları garanti kapsamına girmez.
Garantinin işletildiği sırada, arızalı parçaları, yaklaşık olarak aynı
dizayndaki başka parçalarla değiştirme hakkını saklı tutar.
Garantinin işletildiği sırada artık üretimden kaldırılmış bir ürün söz
konusu olduğunda, ürünün yerine başka bir ürün gönderme hakkını
saklı tutar. Bu gibi ürünler, muadil kalitede ve değerde olacaktır.
"Genişletilmiş Garanti" nasıl işletilir:
Genel anlamda, "Genişletilmiş Garanti" ile ilgili bütün taleplerin,
ürünün satın alındığı yetkili satıcıya yöneltilmesi gerekir. Bu talepler,
sorunun fark edilmesinden itibaren mümkün olduğunca kısa süre
içinde yöneltilmeli ve beraberinde garanti sertifikasıyla ürünün
faturası getirilmelidir.
Üretim hatasını doğrulayan belgeler veya deliller (normalde, ürünün
yetkili satıcıya getirilmesiyle sunulmalıdır) ve incelemesi için yetkili
satıcıya veya STOKKE satış temsilcisine gösterilmelidir.
Yetkili satıcı veya STOKKE satış temsilcisi, hasara bir üretim hatasının
neden olduğunu tespit ederse, sorun, yukarıdaki hükümler uyarınca
giderilecektir.
UA
УВАГА!
УВАЖНО
ПРОЧИТАЙТЕ ТА
T R I P P T R A P P
N E W B O R N S E T
®
|
71
Werbung
