Werbung
KLACHTRECHT
De klant heeft het recht om een klacht in te dienen krachtens de
op enig moment toepasselijke wetten op de bescherming van de
consument, welke wetgeving van land tot land verschillend kan zijn.
Over het algemeen gesproken kent STOKKE AS geen andere of
verdergaande rechten toe dan die zijn vastgelegd in de op enig
moment toepasselijke wetgeving, hoewel wordt verwezen naar
de 'Aanvullende garantie' hieronder. De rechten van de consument
onder de op enig moment toepasselijke wetgeving op de
be-scherming van de consument zijn in aanvulling op de rechten
die hieronder zijn neergelegd in 'Aanvullende garantie' , en worden
daardoor niet aangetast.
STOKKE® "AANVULLENDE GARANTIE"
STOKKE AS, Parkgata 6, N-6003 Ålesund,, Noorwegen geeft echter
een
'Aanvullende garantie' aan klanten die hun product registreren in
onze garantiedatabase. Dit kan worden gedaan op onze website
www.stokkewarranty.com. Na de registratie wordt er een garan-
tie-certificaat gemaakt, dat aan de klant wordt verstuurd per e-mail
of gewone post.
Registratie in de garantiedatabase geeft de eigenaar recht op de
volgende 'Aanvullende garantie':
• 3-jarige garantie voor fabricagefouten in het product.
De 'Aanvullende garantie' is ook van toepassing als het product is
gekregen of tweedehands is gekocht. De 'Aanvullende garantie'
mag derhalve worden ingeroepen door iedere eigenaar van het pro-
duct, op elk moment binnen de garantieperiode, mits de eigenaar
het garantiecertificaat kan overleggen.
Voor de 'Aanvullende garantie' van STOKKE moet aan de
volgende voorwaarden zijn voldaan:
Normaal gebruik.
• Het product is alleen gebruikt voor het doel waar het product
voor is bedoeld.
WA R N I N G
• Het product is op de normale wijze onderhouden, zoals beschreven
in de onderhouds-/gebruiksaanwijzing.
• Bij het inroepen van de 'Aanvullende garantie' dient het garantie-
certificaat samen met het originele, gedateerde aankoopbewijs
te worden overlegd. Dit is ook van toepassing voor een tweede
of volgende eigenaar.
• Het product moet zich in de oorspronkelijke staat bevinden, met
uitsluitend door STOKKE geleverde onderdelen die zijn bedoeld voor
het gebruik in, of samen met het product. Voor alle afwijkingen van
het voorgaande is de voorafgaande schriftelijke toestemming van
STOKKE vereist.
• Het serienummer van het product mag niet zijn vernietigd of
verwijderd.
De 'Aanvullende garantie' van STOKKE dekt niet:
• Zaken die zijn veroorzaakt door de normale ontwikkeling van de
onderdelen waar het product uit bestaat (bijv. kleurveranderingen
en slijtage).
• Zaken die zijn veroorzaakt door kleine variaties in de materialen
(bijv. kleurverschillen tussen de onderdelen).
• Zaken die zijn veroorzaakt door extreme in-vloed van externe facto-
ren zoals zon/licht, temperatuur, vochtigheid, milieuvervuiling, etc.
• Schade veroorzaakt door ongelukken/incidenten - bijvoorbeeld
andere voorwerpen die tegen het product botsen of personen die
het product omverwerpen door er tegenaan te botsen. Hetzelfde
geldt als het product te zwaar beladen is, bijvoorbeeld door er
teveel gewicht op te plaatsen.
• Schade die door externe invloeden aan het product is toegebracht,
bijvoorbeeld bij het vervoer van het product als bagage.
• Gevolgschade, bijvoorbeeld persoonlijk letsel en/of schade aan
andere objecten.
• Als het product is uitgerust met accessoires die niet door STOKKE
zijn geleverd vervalt de 'Aanvullende garantie'.
• De 'Aanvullende garantie' is niet van toepassing op accessoires
die samen met het product, of daarna, zijn geleverd of gekocht.
Onder de 'Aanvullende garantie' zal STOKKE:
• Een defect onderdeel of (indien nodig) het gehele product vervangen
of – als STOKKE dit prefereert– het defecte onderdeel repareren,
mits het product bij een wederverkoper wordt afgeleverd.
• Bij de vervanging van een onderdeel/het product de normale
vervoerskosten dekken van STOKKE naar de wederverkoper waar
het product is gekocht. – De reiskosten van de koper worden niet
vergoed onder de voor waarden van deze garantie.
• Zich bij een beroep op de garantie het recht voorbehouden om
defecte onderdelen te vervangen door onderdelen van ongeveer
het zelfde ontwerp.
• Zich het recht voorbehouden om een ver-vangend product te
leveren als het relevante product niet langer wordt gefabriceerd
op het moment van het inroepen van de garantie. Een dergelijk
product zal van vergelijkbare kwaliteit en waarde zijn.
Hoe kan de 'Aanvullende garantie' worden ingeroepen:
Over het algemeen worden alle verzoeken in verband met de 'Aan-
vullende garantie' gericht aan de wederverkoper waar het product
is gekocht. Dergelijke verzoeken dienen zo snel mogelijk na het
ontdekken van het gebrek te worden gedaan en dienen vergezeld te
gaan van het garantiecertificaat en het originele aankoopbewijs.
Documentatie/bewijs waar het fabricagedefect uit blijkt moet
worden overlegd, normaal ge-sproken door het product mee te
nemen naar de wederverkoper, of anderszins aan de wederverkoper
of aan een verkoopvertegenwoordiger van STOKKE ter inspectie te
worden gepresenteerd.
Dit defect wordt in overeenstemming met de voorgaande bepalin-
gen verholpen als de ve-rkoopvertegenwoordiger van STOKKE of
de we-derverkoper bepaalt dat de schade is veroorzaakt door een
fabricagefout.
T R I P P T R A P P
N E W B O R N S E T
®
|
53
Werbung
