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LaCie d2 DVD±RW Drive
Benutzerhandbuch
6. Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst
Bevor Sie sich an den technischen Kun-
■
dendienst wenden
Lesen Sie die Handbücher durch und sehen Sie in
der Fehlersuche nach.
Versuchen Sie, das Problem einzugrenzen. Schlie-
ßen Sie nach Möglichkeit das Laufwerk als einziges ex-
ternes Gerät an die CPU an, und prüfen Sie alle Kabel
auf korrekten und festen Sitz.
Wenn das LaCie-Laufwerk nach dem Durcharbei-
ten der Checkliste für die Fehlersuche immer noch nicht
fehlerfrei arbeitet, wenden Sie sich über die angegebene
Internetseite an LaCie. Wenn Sie mit uns in Verbin-
dung treten, sollten Sie sich vor dem Computer befin-
den und folgende Informationen griffbereit halten:
Informationen
1. Seriennummer des LaCie d2 DVD±RW Drive
2. Macintosh-/PC-Modell
3. Betriebssystemversion
4. Prozessorgeschwindigkeit
5. Computerspeicher
6. Die Marken und Modelle von anderen internen and exter-
nen Peripheriegeräten, die auf meinem Computer installiert
sind.
7. Typ der verwendeten Medien bei Auftreten des Problems
Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst
www.lacie.com/support
Wo finde ich Informationen?
Auf einem Aufkleber auf der Rückseite der Festplatte oder auf der
Originalverpackung.
Mac-Benutzer
Klicken Sie auf das Apple-Symbol in der Menüleiste, und wählen
Sie
Über diesen Mac
aus.
PC-Benutzer
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz, und wäh-
len Sie
Eigenschaften
aus.
Mac-Benutzer
Klicken Sie auf das Apple-Symbol in der Menüleiste, und wählen
Sie
Über diesen Mac
aus. Wählen Sie
Der Apple
System Profiler
wird gestartet und listet alle internen
und externen Peripheriegeräte auf.
PC-Benutzer
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz, wählen Sie
Eigenschaften
aus, und klicken Sie auf Geräte-Manager.
Mac-Benutzer
Klicken Sie in der Software auf
PC-Benutzer
Klicken Sie in der Software auf
Seite
Weitere Informationen...
Recorder
und dann auf
CD
info.
Tools
und dann
aufCD info
.
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Fehlerbehebung
