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LaCie d2 FireWire CD-RW
Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst
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7. Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst
Wenn Sie sich alle in der Checkliste zur Fehlersuche genannten Fragen gestellt und nach wie vor Probleme mit der Leistung
haben, können Sie in den häufig gestellten Fragen (FAQ) des LaCie Support nachschlagen, die Sie unter www.lacie.com/
support/faq finden. Diese nach Produktkategorien unterteilten FAQs enthalten Antworten auf viele häufig gestellte Fragen wie
auch auf weniger häufige Fragen, die von erfahrenen Benutzern gestellt werden.
Finden Sie in den FAQs keine Antwort auf Ihre Frage, wenden Sie sich bitte per E-Mail an den technischen Kundendienst
Ihres lokalen LaCie-Händlers. Die E-Mail-Adresse der einzelnen Händler finden Sie unter www.lacie.com/group/
subsidiaries.cfm.
Wenn Sie eine E-Mail an Ihren lokalen technischen Kundendienst schicken, machen Sie bitte die folgenden grundlegenden
Angaben zur Einrichtung Ihres Computers:
• Die Seriennummer des Laufwerks
• Rechnermarke und -modell
• Betriebssystem und Version (Mac OS bzw. Windows)
• Speichergröße
• Namen weiterer CD bzw. DVD-Laufwerke, die an Ihrem Rechner installiert sind
• ∑ Namen aller anderen IEEE 1394-Geräte, die in Ihrem Computer installiert sind
Ein Mitarbeiter des technischen Kundendienstes von LaCie wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen,
um die Leistungsprobleme Ihres Laufwerks zu lösen.
Technische Unterstützung erhalten Sie außerdem von dem LaCie Händler, bei dem Sie das Laufwerk gekauft haben.
Im Supportbereich der LaCie Website können Sie darüber hinaus die neuesten Gerätetreiber für Ihre Peripheriegeräte
herunterladen und Links zu weiteren allgemeineren Sites für die technische Unterstützung für die Mac und Windows
Plattformen finden.
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