Kontaktaufnahme Mit Dem Kundendienst - LaCie Pocket CDRW Handbuch

LaCie Pocket CDRW Handbuch

7. Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst

Bevor Sie sich an den technischen Kundendienst wenden
1) Lesen Sie das Handbuch durch und sehen Sie in der Fehlersuche nach.
2) Versuchen Sie, das Problem einzugrenzen. Schließen Sie nach Möglichkeit das Laufwerk als einziges externes Gerät an die
CPU an und prüfen Sie alle Kabel auf korrekten und festen Anschluss.
Wenn das LaCie Laufwerk nach dem Durcharbeiten der Checkliste für die Fehlersuche immer noch nicht fehlerfrei arbeitet,
rufen Sie uns direkt unter den unten genannten Nummern an. Wenn Sie uns anrufen, sollten Sie sich vor dem Computer
befinden und folgende Informationen griffbereit halten:
1) Die Seriennummer des Laufwerks
2) Rechnermarke und -modell
3) Betriebssystem und Version (Mac OS bzw. Windows)
4) Installierter Arbeitsspeicher
5) Namen von CD- bzw. DVD-Laufwerken, die in Ihrem Rechner installiert sind
6) Namen weiterer Geräte, die an Ihrem Rechner angeschlossen sind
Geschäftszeiten des technischen Kundendienstes
LaCie Australien
• Montag bis Freitag, 9:30 bis 17:30 Uhr EST
So erreichen Sie uns:
• Tel.: (61) 2 9669 6900
• support.au@lacie.com
LaCie Kanada
• Montag bis Freitag, 9:30 bis 17:30 Uhr EST
So erreichen Sie uns:
• Tel.: (416) 530 2545
• Fax: (416) 530 2546
• support.ca@lacie.com
Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst
LaCie Belgien
• Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr
So erreichen Sie uns:
• 32 (0) 2 639 14 71
• support.be@lacie.com
LaCie Dänemark
• Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr
So erreichen Sie uns:
• 45 70 27 65 43
• support.nordic@lacie.com
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