Πολιτική Σέρβις - Welch Allyn Digital MacroView Gebrauchsanleitung

Οδηγίες χρήσης
Πολιτική σέρβις
Όλες οι επισκευές σε προϊόντα που διαθέτουν εγγύηση πρέπει να
εκτελούνται ή να εγκρίνονται από την Welch Allyn. Οι μη
εξουσιοδοτημένες επισκευές καθιστούν άκυρη την εγγύηση. Επιπλέον,
ανεξαρτήτως του αν καλύπτεται ή όχι από την εγγύηση, οποιαδήποτε
επισκευή προϊόντος θα εκτελείται αποκλειστικά από το πιστοποιημένο
προσωπικό τεχνικής υποστήριξης της Welch Allyn.
Αν το προϊόν δε λειτουργεί σωστά — ή χρειάζεστε βοήθεια, εργασίες
συντήρησης ή ανταλλακτικά — επικοινωνήστε με τη Welch Allyn.
Πριν επικοινωνήσετε με τη Welch Allyn, επιχειρήστε να ξαναδοκιμάσετε
τη συσκευή και να ελέγξετε όλα τα αξεσουάρ για να βεβαιωθείτε ότι δεν
προξενούν αυτά το πρόβλημα. Όταν τηλεφωνείτε, πρέπει να είστε έτοιμοι
να δώσετε τα εξής:
• Όνομα του προϊόντος και αριθμό του μοντέλου και μια πλήρη
περιγραφή του προβλήματος.
• Αριθμό σειράς του προϊόντος σας (όπου υπάρχει).
• Πλήρη επωνυμία, διεύθυνση και τηλεφωνικό αριθμό της
επιχείρησής σας.
• Για επισκευές εκτός εγγύησης ή παραγγελίες ανταλλακτικών, τον
αριθμό παραγγελίας αγοράς (ή πιστωτικής κάρτας).
• Για την παραγγελία ανταλλακτικών, τους απαιτούμενους αριθμούς
εξαρτημάτων ή ανταλλακτικών.
Αν το προϊόν σας απαιτεί εργασίες επισκευής εντός της εγγύησης, κατά
παράταση ισχύος της εγγύησης ή εκτός εγγύησης, παρακαλούμε
καλέστε τη Welch Allyn. Ένας αντιπρόσωπος θα σας βοηθήσει να λύσετε
το πρόβλημά σας και θα κάνει κάθε προσπάθεια για την τηλεφωνική
επίλυσή του ώστε να αποφευχθεί η πιθανώς μη απαραίτητη
επιστροφή του.
Σε περίπτωση που δεν μπορεί να αποφευχθεί η επιστροφή, ο
αντιπρόσωπος θα καταγράψει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και θα
σας δώσει έναν αριθμό ειδοποίησης σέρβις καθώς και τη σωστή
διεύθυνση επιστροφής. Πριν από οποιαδήποτε επιστροφή πρέπει να
έχετε λάβει έναν αριθμό ειδοποίησης σέρβις.
Αν πρέπει να επιστρέψετε προϊόντα για σέρβις, ακολουθήστε τις
συνιστώμενες οδηγίες συσκευασίας:
• Αφαιρέστε όλα τα λάστιχα, καλώδια, αισθητήρες, καλώδια
τροφοδοσίας ισχύος και βοηθητικά προϊόντα (όπου υπάρχουν),
προτού συσκευάσετε το προϊόν, εκτός αν θεωρείτε ότι ενδέχεται να
σχετίζονται με το πρόβλημα.
• Όπου είναι δυνατόν, χρησιμοποιήστε το αρχικό χαρτοκιβώτιο
αποστολής και υλικά συσκευασίας.
• Συμπεριλάβετε έναν κατάλογο με τα περιεχόμενα της συσκευασίας
και τον αριθμό ειδοποίησης σέρβις της Welch Allyn.
Συνιστάται να ασφαλίζονται όλα τα επιστρεφόμενα προϊόντα. Οι αξιώσεις
αποζημίωσης για απώλεια ή ζημία στα προϊόντα πρέπει να εγείρονται
από τον αποστολέα.
Digital MacroView 19