Ibm Telefonisch Kontaktieren - IBM ThinkPad T40 Service Und Fehlerbehebung

Darüber hinaus können Sie Veröffentlichungen auch über das Bestellsystem
für IBM Veröffentlichungen unter folgender Adresse bestellen:
www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/cgibin/pbi.cgi

IBM telefonisch kontaktieren

Wenn Sie den Fehler selbst nicht beheben können, können Sie während des
Gewährleistungszeitraums über das IBM PC HelpCenter telefonisch Unterstüt-
zung und Informationen anfordern. Während des Gewährleistungszeitraums
stehen folgende Serviceleistungen zur Verfügung:
v Fehlerbehebung: Mit Hilfe von erfahrenen Mitarbeitern können Sie feststel-
len, ob ein Hardwarefehler aufgetreten ist, sowie festlegen, welche Maß-
nahme zum Beheben des Fehlers durchgeführt werden muss.
v IBM Hardwarereparatur: Wenn festgestellt wurde, dass der Fehler durch die
Gewährleistungsbestimmungen für IBM Hardwareprodukte abgedeckt ist,
stehen Ihnen erfahrene Kundendienstmitarbeiter für die entsprechende
Serviceleistung zur Verfügung.
v Verwaltung technischer Änderungen: In einigen Fällen müssen auch nach
dem Verkauf eines Produkts Änderungen vorgenommen werden. Ausge-
wählte technische Änderungen (ECs, Engineering Changes), die sich auf die
von Ihnen verwendete Hardware beziehen, werden von IBM oder dem
zuständigen Reseller (falls dieser von IBM autorisiert wurde) verfügbar
gemacht.
Folgende Leistungen sind im Garantieservice nicht enthalten:
v Austausch oder Verwendung von Komponenten, die nicht von IBM herge-
stellt wurden, oder von IBM Komponenten, für die keine Gewährleistung
besteht.
Anmerkung: Alle Komponenten, für die Gewährleistung besteht, weisen
v Feststellen von Softwarefehlern
v Konfiguration des BIOS als Teil einer Installation oder eines Upgrades
v Änderungen oder Upgrades von Einheitentreibern
v Installation und Wartung von Netzbetriebssystemen (NOS)
v Installation und Wartung von Anwendungsprogrammen
Genauere Informationen hierzu sind in den IBM Gewährleistungsbestim-
mungen für Hardwareprodukte enthalten. Bewahren Sie in jedem Fall den
Kaufnachweis auf, damit Sie die Garantieservices in Anspruch nehmen kön-
nen.
eine siebenstellige Identifikationszeichenfolge im Format "IBM
FRU XXXXXXX" auf.
Kapitel 3. Unterstützung und Serviceleistungen bei IBM anfordern
Hilfe und Serviceleistungen anfordern
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