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IBM ThinkPad X30 Series Service Und Fehlerbehebung
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Verwandte Anleitungen für IBM ThinkPad X30 Series

Inhaltszusammenfassung für IBM ThinkPad X30 Series

  • Seite 1 ThinkPad X30 Series Service und Fehlerbehebung...

  • Seite 3: Thinkpad X30 Series Service Und Fehlerbehebung

    ThinkPad X30 Series Service und Fehlerbehebung...
  • Seite 4 Veröffentlichung im Originaltext übernommen. Möglicherweise sind nicht alle in dieser Übersetzung aufgeführten Produkte in Deutschland angekündigt und verfüg- bar; vor Entscheidungen empfiehlt sich der Kontakt mit der zuständigen IBM Geschäftsstelle. Änderung des Textes bleibt vorbehalten.
  • Seite 5 VORSICHT v Zur Vermeidung von elektrischen Schlägen bei der Installation, beim Transport oder beim Öffnen von Geräte- gehäusen wie nachfolgend beschrieben vorgehen. Das Netzkabel muss an eine ordnungsgemäß geerdete Steck- dose angeschlossen werden. v Vermeiden Sie es, die Unterseite des Computers über einen längeren Zeitraum mit den Oberschenkeln oder einem anderen Teil des Körpers in Berührung zu lassen, wenn der Computer in Betrieb ist oder der Akku gela- den wird.
  • Seite 6 ThinkPad X30 Series Service und Fehlerbehebung...

  • Seite 7: Informationen Zur Festplattenspeicherkapazität

    Online-Hilfesystem Ihres ThinkPad, dem Programm ″Access IBM″. Drücken Sie die blaue Taste ″Access IBM″, oder klicken Sie auf dem Desktop auf das Symbol ″Access IBM″, um das Programm aufzurufen. Sie finden im Abschnitt ″Allgemeines″ eine Vielzahl von Informationen zum Erstellen von...
  • Seite 8 ThinkPad X30 Series Service und Fehlerbehebung...

  • Seite 9: Zugriff Auf Informationen Mit Dem Programm "Access Ibm

    Informationen anzeigen. Darüber hinaus bietet diese Taste Unterstützung, wenn der Computer nicht ordnungsgemäß funktioniert. Sie können auch auf dem Desktop auf das Symbol ″Access IBM″ klicken, um das Programm ″Access IBM″ zu starten. Bei diesem Programm handelt es sich um eine Onlinehilfefunktion für Ihren Computer, die informative Beispiele und...
  • Seite 10 Vorgänge durchzuführen sind (z. B. das Austauschen des Akkus, das Einsetzen einer PC-Karte oder das Aufrüsten des Speichers). Ver- wenden Sie die angezeigten Steuerelemente, um die Videoclips abzuspielen, anzuhalten und zurückzuspulen. viii ThinkPad X30 Series Service und Fehlerbehebung...

  • Seite 11: Inhaltsverzeichnis

    . 32 Teil 3 - Gewährleistungsinformationen . . 85 Andere Fehler . . 34 Ergänzung zu den Gewährleistungs- IBM BIOS Setup Utility starten . . 38 bestimmungen für Mexiko . . 89 Verschlüsselungstextfunktion verwenden . . 40 Startkennwort, Festplattenkennwörter und Anhang D.
  • Seite 12 ThinkPad X30 Series Service und Fehlerbehebung...

  • Seite 13: Kapitel 1. Übersicht Über Den Thinkpad

    Kapitel 1. Übersicht über den ThinkPad Der ThinkPad auf einen Blick Technische Daten . Merkmale . Handhabung des ThinkPads .

  • Seite 14: Der Thinkpad Auf Einen Blick

    Der ThinkPad auf einen Blick Der ThinkPad auf einen Blick Vorderansicht Systemstatusanzeigen Bildschirm Taste "Access IBM" TrackPoint Anzeigen für Status der Stromversorgung Rückansicht Netzteilanschluss Parallelanschluss Bildschirmanschluss USB-Anschluss Ethernet-Anschluss Modemanschluss ThinkPad X30 Series Service und Fehlerbehebung...

  • Seite 15: Merkmale

    Tasten zur Lautstärkeregelung ™ v ThinkLight Diskettenlaufwerk - verfügbar bei ausgewählten Modellen Verwenden Sie nur qualitativ hochwertige Disketten (wie z. B. IBM Disketten), die mindestens den folgenden Standards entsprechen, um eine optimale Funktionsweise der Diskettenlaufwerke zu gewährleisten: v Unformatierte 3,5-Zoll-Diskette (1 MB): –...
  • Seite 16 Anschluss gemäß IEEE 1394 v Infrarotanschluss v RJ11-Telefonanschluss v RJ45-Ethernet-Anschluss v Andockanschluss v Integrierte drahtlose LAN-Funktion (IEEE 802.11a/b/g) (bei einigen Modellen) v Integrierte drahtlose LAN-Funktion (IEEE 802.11b) (bei einigen Modellen) v Integrierte Bluetooth-Funktion (bei einigen Modellen) ThinkPad X30 Series Service und Fehlerbehebung...

  • Seite 17: Technische Daten

    Technische Daten Technische Daten Größe v Breite: 273 mm v Tiefe: 223 mm v Höhe: 24,9 mm – 30,2 mm Umgebung v Maximale Höhe unter normalen Druckbedingungen: 3048 m v Temperatur – In Höhen bis 2.438 m - Betrieb ohne Diskette: 5 bis 35 °C - Betrieb mit Diskette: 10 bis 35 °C - Nicht in Betrieb: 5 bis 43 °C –...

  • Seite 18: Handhabung Des Thinkpads

    Der LCD-Bildschirm sollte in einem Winkel von etwas über 90 Grad geöff- net und verwendet werden. Öffnen Sie den LCD-Bildschirm nicht in einem Winkel von mehr als 180 Grad, da dadurch das Scharnier beschädigt wer- den könnte. ThinkPad X30 Series Service und Fehlerbehebung...
  • Seite 19 Anweisungen. Üben Sie auf die Einheiten nur wenn erforderlich Druck aus. Weitere Informationen zum Austauschen des Festplattenlaufwerks erhalten Sie im Programm ″Access IBM″, der integrierten Onlinehilfefunk- tion. (Sie können dieses Programm durch Drücken der Taste ″Access IBM″ aufrufen.) Achtung beim Festlegen von Kennwörtern v Merken Sie sich die Kennwörter.
  • Seite 20 IBM″, der integrierten Onlinehilfefunktion. (Sie können dieses Programm durch Drücken der Taste ″Access IBM″ aufrufen.) v Registrieren Sie die ThinkPad-Produkte bei IBM. (Informationen dazu erhal- ten Sie auf der Webseite: www.ibm.com/pc/register.) Dadurch haben die zuständigen Stellen die Möglichkeit, Ihnen den Computer zurückzugeben, falls er verloren geht oder gestohlen wird.
  • Seite 21 Handhabung des ThinkPads Außenseite des Computers reinigen Sie sollten den Computer in regelmäßigen Abständen reinigen. Beachten Sie dabei Folgendes: 1. Mischen Sie ein sanftes Reinigungsmittel (Reinigungsmittel ohne Scheuer- pulver oder Chemikalien, wie z. B. Säuren oder alkalische Stoffe) mit Was- ser.
  • Seite 22 4. Drücken Sie das Tuch so weit wie möglich aus. 5. Wischen Sie den Bildschirm erneut ab. Achten Sie darauf, dass keine Flüs- sigkeit auf den Computer tropft. 6. Achten Sie darauf, dass der Bildschirm trocken ist, bevor Sie ihn schließen. ThinkPad X30 Series Service und Fehlerbehebung...

  • Seite 23: Kapitel 2. Computerfehler Beheben

    . 32 Fehlernachrichten . . 12 Andere Fehler . . 34 Fehler ohne Nachrichten . . 19 IBM BIOS Setup Utility starten . . 38 Kennwortfehler . . 21 Verschlüsselungstextfunktion verwenden . . 40 Fehler am Betriebsspannungsschalter . . 21 Startkennwort, Festplattenkennwörter und...

  • Seite 24: Fehlerdiagnose

    Windows″ meldet, dass alle Tests unter Systemtest ausgeführt wurden und kein Fehler gefunden wurde, können Sie zusätzliche Tests unter ″PC-Doctor für Windows″ ausführen. Wenn Sie von IBM Unterstützung anfordern möchten, drucken Sie das Test- protokoll aus, damit Sie diese Informationen schnell an den Kundendienst- techniker weiterleiten können.

  • Seite 25: Kapitel 2. Computerfehler Beheben

    0182: Fehlerhaftes CRC2. Die Kontrollsumme der CRC2-Einstellung im EEPROM ist fehlerhaft. Rufen ″IBM BIOS Setup Utility″ Sie das Programm ″IBM BIOS Setup Utility″ auf. Drücken Sie die Taste F9 starten und Standard- und anschließend die Eingabetaste, damit die Standardeinstellung geladen werte laden.
  • Seite 26 Das Festplattenlaufwerk funktioniert nicht. Stellen Sie sicher, dass das Fest- plattenlaufwerk ordnungsgemäß angeschlossen wurde. Rufen Sie das Pro- gramm ″IBM BIOS Setup Utility″ auf, und vergewissern Sie sich, dass das Festplattenlaufwerk nicht im Menü ″Startup″ inaktiviert wurde. ThinkPad X30 Series Service und Fehlerbehebung...
  • Seite 27 Systemakku Datum und Uhrzeit, dient, während der Computer ausgeschaltet ist, ist leer. Ersetzen Sie den Akku und rufen Sie das Programm ″IBM BIOS Setup Utility″ auf, um die Konfiguration zu überprüfen.Falls der Fehler weiterhin auftritt, lassen Sie den Computer vom Kundendienst überprüfen.
  • Seite 28 Echtzeituhr 0271: Fehler bei der Weder Datum noch Uhrzeit sind im Computer eingestellt. Stellen Sie Datum und Uhrzeit mit Hilfe des Programms ″IBM BIOS Setup Utility″ ein. Datums-/Zeitangabe 0280: Der letzte Boot- Der letzte Boot-Vorgang konnte von Ihrem Computer nicht vollständig aus- Vorgang wurde unvoll- geführt werden.
  • Seite 29 Versuchen Sie, Ihren Computer mit einer der im Folgenden beschriebenen Methoden erneut zu starten: v Wenn die IBM Predesktop Area gelöscht wurde, gehen Sie wie folgt vor: 1. Drücken Sie die Taste F1, um das Programm ″IBM BIOS Setup Utility″...
  • Seite 30 Seitenrahmen kann nicht festgelegt werden device=C:\WINDOWS\EMM386.EXE NOEMS Speichern Sie die geänderte Datei. Rufen Sie das Programm ″IBM BIOS Setup Utility″ auf. Drücken Sie die Konfigurationsfehler bei CardBus - die Einheit Taste F9 und anschließend die Eingabetaste, damit die Standardeinstellung wurde inaktiviert geladen wird.

  • Seite 31: Fehler Ohne Nachrichten

    Computerfehler beheben Fehler ohne Nachrichten Fehler: Beim Einschalten des Computers erscheint keine Anzeige auf dem Bild- schirm, und der Computer gibt während des Startvorgangs keine Signal- töne aus. Anmerkung: Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Signaltöne ausgegeben wurden, schalten Sie den Computer aus, und achten Sie beim Wiedereinschalten erneut darauf, ob Signaltöne ausge- geben werden.
  • Seite 32 LCD-Bildschirm, und wählen Sie die Funktion Anzeigeerweiterung aus. (Das Abbild kann weiterhin leicht verzerrt erscheinen.) Anmerkung: Wenn Ihr Computer über die Funktion ″Anzeigeer- weiterung″ verfügt, können Sie die Anzeige auch mit der Tastenkombination Fn+F8 erweitern. ThinkPad X30 Series Service und Fehlerbehebung...

  • Seite 33: Kennwortfehler

    Wenn Sie das Festplattenkennwort vergessen haben, kann IBM das Kenn- wort nicht zurücksetzen und keine Daten auf der Festplatte wiederherstel- len. In diesem Fall müssen Sie den Computer zu einem autorisierten IBM Händler bzw. IBM Vertriebsbeauftragten bringen, um das Festplattenlauf- werk austauschen zu lassen.
  • Seite 34 Sie die Umschalttaste gedrückt, und drücken Sie gleich- zeitig die Taste für numerische Verriegelung. Fehler: Alle oder einige Tasten des numerischen Tastenblocks funktionieren nicht. Maßnahme: Stellen Sie sicher, dass der externe numerische Tastenblock ordnungsge- mäß an den Computer angeschlossen ist. ThinkPad X30 Series Service und Fehlerbehebung...

  • Seite 35: Fehler Am Trackpoint

    Computerfehler beheben Fehler: Alle oder einige Tasten der externen Tastatur funktionieren nicht. Maßnahme: Wenn Sie die ThinkPad-Andockstation, die ThinkPad-Andockstation II, die ThinkPad-Miniandockstation, den ThinkPad-Anschlussreplikator oder den ThinkPad-Anschlussreplikator II verwenden, stellen Sie sicher, dass das Tastaturkabel ordnungsgemäß mit dem Tastaturanschluss verbunden ist. ™...
  • Seite 36 Andockstation II, die ThinkPad-Miniandockstation, den ThinkPad-An- schlussreplikator oder den ThinkPad-Anschlussreplikator II angeschlossen ist. Wenn die Maus nicht mit einer IBM PS/2-Maus kompatibel ist, inaktivie- ren Sie den TrackPoint mit dem Programm ″ThinkPad-Konfiguration″. Anmerkung: Weitere Informationen hierzu sind im Handbuch zur Maus enthalten.

  • Seite 37: Fehler Im Bereitschafts- Oder Hibernationsmodus

    Computerfehler beheben Fehler im Bereitschafts- oder Hibernationsmodus Fehler: Der Computer wechselt unerwartet in den Bereitschaftsmodus. Maßnahme: Wenn die Temperatur des Prozessors einen bestimmten Wert überschreitet, wechselt der Computer automatisch in den Bereitschaftsmodus, damit der Computer abkühlen kann, und der Prozessor und andere interne Kompo- nenten geschützt werden.
  • Seite 38 Der generische CD- oder DVD-ROM-Treiber für Windows 98 greift alle drei Sekunden auf das interne CD- oder DVD-ROM-Laufwerk zu und überprüft, ob eine CD eingelegt wurde. Dadurch wird selbst nach einer Zeitlimitüberschreitung verhindert, dass der Computer in den Bereitschaftsmodus wechselt. ThinkPad X30 Series Service und Fehlerbehebung...
  • Seite 39 Maßnahme: Der Computer kann unter folgenden Bedingungen nicht in den Hibernationsmodus wechseln: v Wenn Sie eine IBM Kommunikations-PC-Karte verwenden. Wenn Sie den Computer in den Hibernationsmodus versetzen möchten, stoppen Sie das Kommunikationsprogramm, und entfernen Sie dann die PC- Karte oder inaktivieren Sie über das Fenster ″Systemsteuerung″ den PC- Kartensteckplatz.
  • Seite 40 5. Klicken Sie auf OK. Anmerkung: Sie können den Computer mit der Tastenkombination Fn+F12 nur in den Hibernationsmodus versetzen, wenn Sie den Treiber IBM PM für Windows XP oder Windows 2000 installiert haben. Fehler: Unter Windows XP wird durch Drücken der Tastenkombination Fn+F3 die Anzeige nicht leer.

  • Seite 41: Fehler Beim Lcd-Bildschirm

    Computerfehler beheben Fehler beim LCD-Bildschirm Fehler: Die Anzeige ist leer. Maßnahme: v Drücken Sie die Tastenkombination Fn+F7, um das Bild anzuzeigen. Anmerkung: Wenn Sie die Tastenkombination Fn+F7 für ein Präsentationsschema verwenden, drücken Sie die Tasten- kombination Fn+F7 mindestens drei Mal innerhalb von drei Sekunden.

  • Seite 42: Fehler Am Akku

    2. Stellen Sie sicher, dass sich der zu stark entladene Akku im Computer befindet. 3. Schließen Sie das Netzteil an den Computer an und starten Sie den Ladevorgang. Wenn der Akku in 24 Stunden nicht vollständig geladen werden kann, ver- wenden Sie einen neuen Akku. ThinkPad X30 Series Service und Fehlerbehebung...
  • Seite 43 Computerfehler beheben Wenn ein als Systemerweiterung erhältliches Schnell-Ladegerät verfügbar ist, laden Sie den zu stark entladenen Akku damit. Fehler: Der Computer wird heruntergefahren, bevor die Anzeige für den Akku- ladezustand anzeigt, dass der Akku leer ist. oder Der Computer funktioniert auch dann, wenn die Anzeige für den Akku- ladezustand anzeigt, dass der Akku leer ist.

  • Seite 44: Fehler Am Festplattenlaufwerk

    Das Microsoft Windows-Betriebssystem wird nicht gestartet. Maßnahme: Verwenden Sie die Access IBM Predesktop Area, um den Fehler zu behe- ben bzw. die Fehlerursache zu bestimmten. Sie können die Access IBM Predesktop Area auf einfache Weise starten. Wenn die Access IBM Pre- desktop Area nicht aufgerufen wird, gehen Sie wie folgt vor: 1.
  • Seite 45 Computerfehler beheben 3. Auf der Seite ″Dienstprogramme″ der Access IBM Predesktop Area können Sie folgende Symbole (bzw. Menüpunkte) auswählen: v Konfigurationsdienstprogramm starten - Startet das Programm ″IBM BIOS Setup Utility″. v Werkseitigen Inhalt wiederherstellen - Alle Dateien auf der pri- mären Partition (Laufwerk C) werden gelöscht, und der werksei-...

  • Seite 46: Andere Fehler

    Computerfehler beheben Im linken Teilfenster der Access IBM Predesktop Area können Sie fol- gende Optionen auswählen, um weitere Seiten zu öffnen oder das Dienstprogramm zu beenden: Start - Ermöglicht das Ändern der Reihenfolge der Einheiten, die wäh- rend des Systemstarts auf ein Betriebssystem überprüft werden. In eini- gen Fällen kann es erforderlich sein, das Betriebssystem vom CD-ROM-...
  • Seite 47 Der Computer kann nicht über die ausgewählte Einheit gestartet werden, z. B. über das Diskettenlaufwerk. Maßnahme: Rufen Sie das Menü ″Startup″ des Programms ″IBM BIOS Setup Utility″ auf. Stellen Sie sicher, dass die Startreihenfolge im Programm ″IBM BIOS Setup Utility″ so festgelegt ist, dass der Computer über die ausgewählte Einheit gestartet wird.
  • Seite 48 Automatic: Die Prozessorgeschwindigkeit wird je nach Prozessor- auslastung zwischen hoch und niedrig umgeschaltet. Sobald die Prozessorauslastung steigt, schaltet Intel SpeedStep auf die höhere Prozessorgeschwindigkeit um. v Battery Optimized Performance: Die Prozessorgeschwindigkeit bleibt immer niedrig. ThinkPad X30 Series Service und Fehlerbehebung...
  • Seite 49 Computerfehler beheben Ändern Sie den Betriebsmodus wie folgt: 1. Starten Sie das Programm ″ThinkPad-Konfiguration″. 2. Klicken Sie auf Stromverbrauchssteuerung. 3. Klicken Sie auf die Registerkarte für die Intel SpeedStep-Technologie. 4. Wählen Sie aus der Liste den gewünschten Modus aus. 5. Klicken Sie auf OK. Fehler: Wird unter Windows 2000 eine USB-1.x-Einheit verwendet, kann mögli- cherweise die Nachricht ″Unzulässiges Entfernen des Geräts″...

  • Seite 50: Ibm Bios Setup Utility Starten

    Zum Aktualisieren des System-BIOS Hinweis: Mit dem Programm ″ThinkPad-Konfiguration″ können Sie viele die- ser Parameter einfacher festlegen. Gehen Sie wie folgt vor, um das Programm ″IBM BIOS Setup Utility″ zu star- ten: 1. Erstellen Sie eine Sicherungskopie der Systemregistrierungsdateien des Computers, um den Verlust von Daten zu vermeiden.
  • Seite 51 7. Drücken Sie die Taste F3 oder ″Esc″, um das Untermenü zu verlassen. In verschachtelten Untermenüs können Sie durch wiederholtes Drücken der Taste ″Esc″ wieder zum Hauptmenü des Programms ″IBM BIOS Setup Uti- lity″ zurückkehren. Hinweis: Wenn Sie die Standardeinstellungen, die zum Zeitpunkt der Lie- ferung aktiv waren, erneut laden möchten, drücken Sie die Taste F9.

  • Seite 52: Verschlüsselungstextfunktion Verwenden

    Festplattenkennwörter und ein Administratorkennwort mit jeweils maximal 64 Zeichen festlegen. Wenn Sie ermitteln möchten, ob diese Funktion auf Ihrem ThinkPad-Compu- ter verfügbar ist, gehen Sie im Programm ″IBM BIOS Setup Utility″ wie folgt vor: Anmerkung: Bevor Sie die Verschlüsselungstextfunktion aktivieren oder inak- tivieren, löschen Sie alle Kennwörter.

  • Seite 53: Startkennwort, Festplattenkennwörter Und Administratorkennwort Festlegen

    Administratorkennwort maximal 8 Zeichen umfassen. Dabei sind alle alphanumerischen Zeichen, jedoch keine Leerzeichen gestattet. Weitere Informationen zum Festlegen von Start-, Festplatten- und Administratorenkennwörtern finden Sie unter Access IBM. Kennwörter eingeben Wenn das folgende Symbol angezeigt wird, geben Sie ein Startkennwort oder ein Administratorkennwort für ein.
  • Seite 54 Verschlüsselungstextfunktion zu inaktivieren, gehen Sie wie folgt vor: v Wenn ein Verschlüsselungstext für den Start festgelegt wurde, müssen Sie diesen zurücksetzen. Wenden Sie sich an das IBM HelpCenter. Die entspre- chenden Telefonnummern finden Sie unter „IBM telefonisch kontaktieren” auf Seite 50.

  • Seite 55: Vorinstallierte Software Wiederherstellen

    Wenn das Programm ″IBM Rapid Restore Ultra″ installiert ist, enthält die Access IBM Predesktop Area außerdem zusätzliche Sicherungskopien, die mit ″IBM Rapid Restore Ultra″ erstellt wurden, und die den Inhalt der Festplatte zu verschiedenen Zeitpunkten wiedergeben. Sie können die Access IBM Predesktop Area zum Wiederherstellen des Festplatteninhalts zu einem früheren Zeitpunkt mit Hilfe der Sicherungs-...
  • Seite 56 3. Schalten Sie den Computer wieder ein. Beobachten Sie aufmerksam die Anzeige. Wenn die folgende Nachricht angezeigt wird, drücken Sie die blaue Taste ″Access IBM″, um die Access IBM Predesktop Area aufzu- rufen: ″To interrupt normal startup, press the blue Access IBM button″.

  • Seite 57: Festplattenlaufwerk Aufrüsten

    Speicherkapazität erhöhen möchten oder das Laufwerk repariert werden soll. Die Laufwerkanschlüsse und die Laufwerkposition sind nicht für einen häufigen Austausch des Festplattenlauf- werks gedacht. Die Access IBM Predesktop Area und das Pro- gramm zur Produktwiederherstellung befinden sich nicht auf dem optionalen Festplattenlaufwerk.
  • Seite 58 Laufwerkposition, bis die Einheit einrastet. 9. Setzen Sie die Befestigungsschraube wieder ein. 10. Setzen Sie den Akku wieder ein. 11. Drehen Sie den Computer wieder um. Schließen Sie das Netzteil und die Kabel wieder am Computer an. ThinkPad X30 Series Service und Fehlerbehebung...

  • Seite 59: Akku Austauschen

    Akku austauschen Akku austauschen 1. Schalten Sie den Computer aus, oder versetzen Sie ihn in den Hiber- nationsmodus. Ziehen Sie das Netzteil und alle Kabel vom Computer ab. Anmerkung: Wenn Sie eine PC- oder CompactFlash-Karte verwenden, kann der Computer möglicherweise nicht in den Hibernationsmodus versetzt werden.
  • Seite 60 Akku austauschen 5. Schieben Sie die Verriegelung am Akku zur Seite, um sie zu verriegeln. 6. Drehen Sie den Computer wieder um. Schließen Sie das Netzteil und die Kabel wieder am Computer an. ThinkPad X30 Series Service und Fehlerbehebung...

  • Seite 61: Kapitel 3. Hilfe Und Serviceleistungen Bei Ibm Anfordern

    Kapitel 3. Hilfe und Serviceleistungen bei IBM anfordern Hilfe und Serviceleistungen anfordern . . 50 IBM telefonisch kontaktieren . 50 Unterstützung für ThinkPads im World Wide Weltweite Hilfe . . 54 Web . . 50...

  • Seite 62: Hilfe Und Serviceleistungen Anfordern

    Auflistung der entsprechenden Telefonnummern finden Sie in Abschnitt „IBM telefonisch kontaktieren”. Unterstützung für ThinkPads im World Wide Web Im World Wide Web sind auf der IBM Website aktuelle Informationen zu IBM PC-Produkten und -Unterstützungsleistungen aufgeführt. Die Website ″IBM Personal Computing″ finden Sie unter folgender Adresse: www.ibm.com/pc.
  • Seite 63 Kaufnachweis auf, damit Sie die Gewährleistungsservices in Anspruch neh- men können. Wenn Sie bei IBM anrufen, halten Sie sich nach Möglichkeit in der Nähe Ihres Computers auf, damit Ihnen der Mitarbeiter des Kundendienstes bei der Behebung des Computerfehlers behilflich sein kann. Bevor Sie bei IBM anru- fen, sollten Sie zunächst die aktuellen Treiber und Systemaktualisierungen...
  • Seite 64 Hilfe und Serviceleistungen anfordern Telefonnummern Anmerkung: Die Rufnummern können ohne vorherige Ankündigung geän- dert werden. Eine aktuelle Telefonummernliste der IBM Help- Center sowie Informationen zu den Uhrzeiten, zu denen Ihnen das HelpCenter-Personal zur Verfügung steht, erhalten Sie auf der Website www.ibm.com/pc/support.
  • Seite 65 Deutsch/Französisch 058-333-0900 /Italienisch Singapur Englisch (65)1-800-840-9911 Spanien Spanisch 91-662-4216 Taiwan Mandarin 886-2-2725-9799 Thailand Thai (66)2-273-4000 Türkei Türkisch 00-800-446-32-041 Uruguay Spanisch 000-411-005-6649 Englisch 1-800-426-7378 Venezuela Spanisch 0-800-100-2011 Vietnam Englisch/Vietnamesisch Ho-Chi-Minh-Stadt (84)8-829-5160 Hanoi (84)4-843-6675 Kapitel 3. Hilfe und Serviceleistungen bei IBM anfordern...

  • Seite 66: Weltweite Hilfe

    Hilfe und Serviceleistungen anfordern Weltweite Hilfe In Ländern, in denen Ihr ThinkPad-Modell von IBM oder von autorisierten IBM Resellern verkauft und gewartet wird, können Sie für Ihren Computer den Internationalen Gewährleistungsservice in Anspruch nehmen. Die Servicemethoden und -verfahren sind von Land zu Land verschieden, und einige Services werden nicht überall angeboten.

  • Seite 67: Anhang A. Wichtige Sicherheitshinweise

    Anhang A. Wichtige Sicherheitshinweise VORSICHT An Netz-, Telefon- oder Datenleitungen können gefährliche elektrische Spannun- gen anliegen. Zur Vermeidung von elektrischen Schlägen bei der Installation, beim Transport oder beim Öffnen von Gerätegehäusen wie nachfolgend beschrieben vor- gehen. Wenn das 3-polige Netzkabel im Lieferumfang dieses Produktes enthalten ist, muss es an eine ordnungsgemäß...
  • Seite 68 Schützen Sie Netzkabel und Netzteile vor Flüssigkeiten. Legen Sie Netzkabel und Netzteile beispielsweise nicht in der Nähe von Waschbecken, Badewannen, Toilet- ten oder auf Böden ab, die mit Flüssigkeiten gereinigt werden. Flüssigkeiten kön- nen einen Kurzschluss verursachen. ThinkPad X30 Series Service und Fehlerbehebung...
  • Seite 69 Der Akku kann bei unsachgemäßem Austauschen explodieren. Der Akku enthält gefährliche Stoffe. Gehen Sie nach folgenden Anweisungen vor, um mögliche Gefährdungen auszuschließen: v Nur den von IBM empfohlenen Akku verwenden. v Den Akku vor Feuer schützen. v Den Akku vor Feuchtigkeit und Nässe schützen.
  • Seite 70 Bildschirm beschädigt und gerät die darin befindliche Flüssigkeit in Kontakt mit Haut und Augen, spülen Sie die betroffenen Stellen mindes- tens 15 Minuten mit Wasser ab und suchen Sie bei Beschwerden anschlie- ßend einen Arzt auf. ThinkPad X30 Series Service und Fehlerbehebung...

  • Seite 71: Lasersicherheit

    Um Feuergefahr zu vermeiden, verwenden Sie nur Telefonkabel mit mindestens 7,4 qmm. Lasersicherheit Das im IBM ThinkPad installierte optische Speicherlaufwerk (CD-ROM-, CDRW-, DVD-ROM-Laufwerk oder SuperDisk) ist ein Laserprodukt der Klasse 1 entsprechend EN 60825 und gibt keine gefährliche Strahlung ab.
  • Seite 72 Sie hierbei folgende Sicherheitshinweise: VORSICHT Sichtbare und nicht sichtbare Laserstrahlung, wenn geöffnet. Augen vor direkter Strahlung schützen. Nicht in den Laserstrahl schauen oder direkt mit optischen Instrumenten betrachten. Bewahren Sie diese Anweisungen auf. ThinkPad X30 Series Service und Fehlerbehebung...

  • Seite 73: Anhang B. Informationen Zu Drahtlosen Einrichtungen

    Anhang B. Informationen zu drahtlosen Einrichtungen Interoperabilität drahtloser Einheiten Der Wireless LAN Mini-PCI-Adapter kann zusammen mit allen drahtlosen LAN-Karten verwendet werden, die auf der DSSS- (Direct Sequence Spread Spectrum) und/oder der OFDM-Funktechnologie (Orthogonal Frequency Division Multiplexing) basieren. Der Wireless LAN Mini-PCI-Adapter erfüllt folgende Standards: v Den Standard IEEE 802.11a/b/g für drahtlose LANs entsprechend der Defi- nition und Bewilligung des Institute of Electrical and Electronics Engineers.

  • Seite 74: Hinweise Zur Arbeitsumgebung Und Zu Gesundheitlichen Risiken

    Da der Wireless LAN Mini-PC- Adapter und die Bluetooth-Tochterkarte inner- halb der Richtlinien arbeiten, die in den Sicherheitsstandards und Empfehlun- gen für Funkfrequenzen angegeben sind, geht IBM davon aus, dass bei der Verwendung von drahtlosen Adaptern kein Risiko für den Endbenutzer besteht.

  • Seite 75: Nutzungsberechtigung Zum Betrieb In Den Usa Und Kanada

    Nutzungsberechtigung zum Betrieb in den USA und Kanada Die folgenden Hinweise hinsichtlich des erweiterten Kanalmodus (Extended Channel Mode) gelten für Systeme, die diese Funktion unterstützen. Wenn Sie überprüfen möchten, ob diese Funktion unterstützt wird, lesen Sie die Infor- mationen zu den Merkmalen der installierten Karte für drahtlose Übertragun- gen, die in den Anweisungen zum Aktivieren des erweiterten Kanalmodus enthalten sind.

  • Seite 76: Erweiterten Kanalmodus Aktivieren

    6. Wählen Sie den Eintrag ″Erweiterter Kanalmodus″ aus, und setzen Sie den Wert für diesen Eintrag auf ″Aktivieren″. Anmerkung: Diese Hinweise gelten für Systeme mit drahtloser Funktionalität gemäß 802.11b, die einen erweiterten Kanalmodus (Extended Channel Mode) unterstützen. ThinkPad X30 Series Service und Fehlerbehebung...

  • Seite 77: Anhang C. Gewährleistungsbestimmungen, Bemerkungen Und Marken

    Gewährleistungszeitraum, zum Gewährleistungsservice und zu Unter- stützungsleistungen sowie zur begrenzten IBM Gewährleistung. Gewährleistungsservice- und Unterstützungsleistungen Durch den Kauf eines IBM ThinkPad haben Sie Anspruch auf zahlreiche Unterstützungsleistungen. Während des Gewährleistungszeitraums können Sie sich im Rahmen der begrenzten Gewährleistung bei Fragen zur Fehler- behebung an IBM oder den zuständigen Händler wenden.

  • Seite 78: Vor Inanspruchnahme Von Serviceleistungen

    Wenn Sie Ihren Computer nicht über IBM registrieren lassen, müssen Sie zur Inanspruchnahme von Gewährleistungsservices möglicherweise einen Kauf- nachweis vorlegen. Vor Inanspruchnahme von Serviceleistungen Zahlreiche Fehler können Sie selbst ohne Inanspruchnahme von Service- leistungen beheben, indem Sie die Prozeduren zur Fehlerbehebung befolgen, die IBM in der Onlinehilfe oder in den Veröffentlichungen zur Verfügung...

  • Seite 79: Gewährleistung Z125-4753-07 11/2002

    Diese ″Gewährleistung″ umfasst Teil 1 - Allgemeine Bestimmungen, Teil 2 - Länder- spezifische Bestimmungen und Teil 3 - Gewährleistungsinformationen. Die Bestim- mungen in Teil 2 ersetzen oder ändern die Bestimmungen in Teil 1. Die IBM erbringt die nachfolgend beschriebenen Gewährleistungen nur für Maschinen, die für den Eigenbedarf erworben wurden, und nicht für zum Wiederverkauf erworbene Maschi-...
  • Seite 80 Gewährleistungsservice Funktioniert die Maschine während des Gewährleistungszeitraums nicht wie zugesagt, wenden Sie sich an IBM oder den Reseller. Wenn Sie Ihre Maschine nicht bei IBM registrieren lassen, werden Sie eventuell zur Vorlage eines Kauf- nachweises aufgefordert als Nachweis dafür, dass Sie Anspruch auf Gewährleistungsservice haben.
  • Seite 81 Muss eine Maschine oder ein Teil im Rahmen des Gewährleistungsservices ausgetauscht werden, geht die von IBM oder dem Reseller ersetzte Maschine bzw. das ersetzte Teil in das Eigentum von IBM oder des Resellers über, wäh- rend die Ersatzmaschine oder das Ersatzteil in Ihr Eigentum übergeht. Sie gewährleisten, dass es sich bei allen entfernten Teilen um unveränderte...
  • Seite 82 Haftungsbegrenzung IBM trägt die Gefahr des Verlustes bzw. der Beschädigung Ihrer Maschine, 1) während sie sich im Besitz der IBM befindet oder 2) in Fällen, in denen IBM die Transportkosten trägt, während sie sich auf dem Transportweg befindet. Weder IBM noch der Reseller sind verantwortlich für vertrauliche, private oder persönliche Daten auf einer Maschine, die Sie, gleich aus welchem...

  • Seite 83: Teil 2 - Länderspezifische Bestimmungen

    EINSCHRÄNKUNGEN MÖGLICHERWEISE NICHT ANWENDBAR SIND. Geltendes Recht Sowohl Sie als auch IBM sind damit einverstanden, dass die Gesetze des Lan- des zur Anwendung kommen, in dem Sie die Maschine erworben haben, um die Rechte, Pflichten und Verpflichtungen von Ihnen und IBM, die sich aus dem Inhalt dieser Vereinbarung ergeben oder in irgendeiner Weise damit in Zusammenhang stehen, zu regeln, zu interpretieren und durchzuführen, unge-...

  • Seite 84: Vereinigte Staaten Von Amerika

    Gesetze zulassen. Haftungsbegrenzung: Dieser Abschnitt wird wie folgt ergänzt: Wenn die IBM auf Grund der Anwendung des ″Trade Practices Act 1994″ oder ähnlicher Gesetze die Gewährleistungsverpflichtungen nicht erfüllt, ist die Haftung der IBM auf die Reparatur oder den Ersatz der Maschine oder die Lieferung einer gleichwertigen Ersatzmaschine begrenzt.

  • Seite 85: Kambodscha, Laos Und Vietnam

    KAMBODSCHA, LAOS UND VIETNAM Geltendes Recht: Der folgende Text ersetzt "dass die Gesetze des Landes zur Anwendung kommen, in dem Sie die Maschine erworben haben" im ersten Satz: dass die Gesetze des Staates New York, Vereinigte Staaten von Amerika, zur Anwendung kommen.
  • Seite 86 1. Personenschäden (einschließlich Tod) oder Schäden an Immobilien und beweglichen Sachen nur bei Fahrlässigkeit der IBM; und sonstige tatsächliche Schäden, die durch Nichterfüllung von Lieferungen oder Leistungen hinsichtlich dieser Vereinbarung entstanden sind, in der Höhe des Betrages, den Sie für die Maschine bezahlt haben, die Gegen- stand des Anspruchs ist.

  • Seite 87: Volksrepublik China

    Gesetzen herleiten kann, soweit diese weder eingeschränkt noch ausgeschlossen werden können. Der ″Consumer Guarantees Act 1993″ findet keine Anwendung, wenn die Lieferungen der IBM für Geschäftszwecke, wie sie in diesem Act definiert sind, verwendet werden. Haftungsbegrenzung: Dieser Abschnitt wird wie folgt ergänzt: Wenn die Maschinen nicht für Geschäftszwecke, wie im ″Consumer Guaran-...

  • Seite 88: Die Folgenden Bedingungen Gelten Für Alle Emea-Länder

    Ziffer 3 im fünften Absatz werden gelöscht. EUROPA, MITTLERER OSTEN, AFRIKA (EMEA) DIE FOLGENDEN BEDINGUNGEN GELTEN FÜR ALLE EMEA-LÄNDER: Diese Gewährleistung gilt für Maschinen, die Sie bei IBM oder einem IBM Reseller erworben haben. Gewährleistungsservice: Wenn Sie eine Maschine in Österreich, Belgien, Zypern, Dänemark, Estland,...
  • Seite 89 Der folgende Absatz wird in Westeuropa (Österreich, Belgien, Zypern, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Island, Irland, Italien, Liechten- stein, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Norwegen, Portugal, Spanien, San Marino, Schweden, der Schweiz, Großbritannien, Nordirland und im Vatikan) aufgenommen: Die Gewährleistung für Maschinen, die in Westeuropa erworben werden, hat in allen westeuropäischen Ländern Gültigkeit, vorausgesetzt, die Maschinen wurden in diesen Ländern angekündigt und zur Verfügung gestellt.
  • Seite 90 Schiedsrichter, die in Übereinstimmung mit diesen Richtlinien ernannt wurden. Das Schiedsspruchverfahren findet in Wien, Österreich, statt, und die offizielle Sprache der Verfahren ist Englisch. Die Entscheidung der Schieds- richter ist endgültig und bindend für beide Parteien. Gemäß Paragraph 598 (2) ThinkPad X30 Series Service und Fehlerbehebung...
  • Seite 91 Vorausgesetzt, dass keine anderweitigen verbindlichen Rechtsbestimmungen gelten: 1. Die Haftung von IBM für Schäden und Verluste, die als Folge der Erfül- lung der Bestimmungen dieser Vereinbarung oder in Zusammenhang mit dieser Vereinbarung verursacht wurden oder die auf einem anderen, mit dieser Vereinbarung in Zusammenhang stehenden Grund beruhen, ist begrenzt auf die Kompensation der Schäden und Verluste, die als unmit-...

  • Seite 92: Auf Keinen Fall Sind Ibm, Ihre Lieferanten Oder Res

    Text vollständig ersetzt: Vorausgesetzt, dass keine anderweitigen verbindlichen Rechtsbestimmungen gelten: 1. Die Haftung von IBM für Schäden und Verluste, die als Folge der Erfül- lung der Bestimmungen dieser Vereinbarung oder in Zusammenhang mit dieser Vereinbarung verursacht wurden, ist begrenzt auf die Kompensation der Schäden und Verluste, die als unmittelbare und direkte Folge der...

  • Seite 93: Frankreich

    Verfahren wegen Verstoßes gegen die Gewährleistungsbestimmungen gilt min- destens die gesetzlich vereinbarte Zeitdauer. Sind IBM oder der Reseller nicht in der Lage, die IBM Maschine zu reparieren, können Sie nach Ihrer Wahl die Herabsetzung des Preises entsprechend der Gebrauchsminderung der nicht reparierten Maschine oder die Rückgängigmachung des Vertrages hinsichtlich...
  • Seite 94 Folgende Absätze werden in diesen Abschnitt aufgenommen: Der Gewährleistungszeitraum für Maschinen beträgt mindestens zwölf Monate. Sind IBM oder der Reseller nicht in der Lage, die IBM Maschine zu reparieren, können Sie nach Ihrer Wahl die Herabsetzung des Preises entspre- chend der Gebrauchsminderung der nicht reparierten Maschine oder die Rückgängigmachung des Vertrages hinsichtlich der betroffenen Maschine ver-...

  • Seite 95: Südafrika, Namibia, Botswana, Lesotho Und Swasiland

    IBM für materielle Schäden an beweglichen Sachen nur, soweit die Schäden fahrlässig von der IBM verursacht wurden. 3. Mit Ausnahme der Regelungen oben unter Ziffer 1 und 2 haftet die IBM insgesamt für tatsächliche Schäden pro Verschulden höchstens bis zu einem Betrag von 1) 125.000 Euro oder 2) 125 % des Betrags, den Sie für...
  • Seite 96 IBM nicht haftbar ist″, für materielle Schäden an beweglichen Sachen nur, soweit die Schäden fahrlässig von der IBM verursacht wurden. 3. Mit Ausnahme der Regelungen oben unter Ziffer 1 und 2 haftet die IBM insgesamt für tatsächliche Schäden pro Verschulden höchstens bis zu einem Betrag von 1) 75.000 Pfund Sterling oder 2) 125 % des gesamten für...

  • Seite 97: Teil 3 - Gewährleistungsinformationen

    Teil 3 - Gewährleistungsinformationen Teil 3 enthält Informationen hinsichtlich der für Ihre Maschine geltenden Gewährleistung, einschließlich Gewährleistungszeitraum und Art des Gewährleistungsservice, der von IBM geleistet wird. Gewährleistungszeitraum Der Gewährleistungszeitraum, der in der nachfolgenden Tabelle angegeben ist, kann in den einzelnen Ländern oder Regionen unterschiedlich sein.
  • Seite 98 Für Teile gilt eine Gewährleistung von 3 Jahren und für die Serviceleistung eine Gewährleistung von einem Jahr. Dies ist der Zeitraum, in dem IBM kos- tenlosen Gewährleistungsservice bereitstellt für: 1. Teile und Serviceleistungen im ersten Jahr der Gewährleistung; und 2. nur Teile (auf Austauschbasis) im zweiten und dritten Jahr der Gewähr- leistung.
  • Seite 99 IBM nicht anders angegeben) oder dorthin transportie- ren. Nachdem IBM die Maschine repariert oder ausgetauscht hat, wird IBM die Maschine für Sie zum Abholen bereithalten oder auf Kosten der IBM (sofern von IBM nicht anders angegeben) an Sie zurückschicken. Sie sind für die anschließende Installation und Überprüfung der Maschine...
  • Seite 100 02 38 55 74 50 Thailand (66)2-273-4000 Deutschland 07032-1549 201 Türkei 00-800-446-32-041 Indonesien (62)21-523-8535 Großbritannien 0-1475-555 055 Irland 01-815-9202 1-800-426-7378 Italien 02-7031-6101 Uruguay 000-411-005-6649 Japan 0120-887-874 Venezuela 0-800-100-2011 Luxemburg 298-977 5063 Vietnam Ho-Chi-Minh-Stadt (84)8–829–5160 Hanoi (84)4-843-6675 ThinkPad X30 Series Service und Fehlerbehebung...

  • Seite 101: Ergänzung Zu Den Gewährleistungsbestimmungen Für Mexiko

    Für alle bei Lieferung auf den Geräten vorinstallierten Softwareprogramme gilt eine Gewährleistung von dreißig (30) Tagen für Installationsfehler ab dem Datum des Erwerbs. IBM ist nicht verantwortlich für in diesen Software- programmen enthaltenen Daten und/oder zusätzliche Softwareprogramme, die von Ihnen oder nach dem Erwerb des Produkts installiert wurden.
  • Seite 102 ThinkPad X30 Series Service und Fehlerbehebung...

  • Seite 103: Anhang D. Bemerkungen

    IBM Ansprechpartner erhältlich. Hinweise auf IBM Produkte, Pro- gramme und Dienstleistungen in dieser Veröffentlichung bedeuten nicht, dass IBM diese in allen Ländern, in denen IBM vertreten ist, anbietet. Hinweise auf IBM Lizenzprogramme oder andere IBM Produkte bedeuten nicht, dass nur Programme, Produkte oder Dienstleistungen von IBM verwendet werden kön-...

  • Seite 104: Verweise Auf Website-Adressen

    Software für das Jahr 2000 bereit ist und um Informatio- nen zu Einschränkungen sowie Softwareaktualisierungen zu erhalten. Wenn Sie mehr über die IBM PC Produkte und deren Bereitschaft für das Jahr 2000 erfahren möchten, besuchen Sie unsere Webseite unter der Adresse http://www.pc.ibm.com/year2000.

  • Seite 105: Produkthinweise Und Voraussetzungen

    In solch einem Fall ist der Abstand bzw. die Abschirmung zu der industriellen Störquelle zu vergrößern.″ Anmerkung: Um die Einhaltung des EMVG sicherzustellen, sind die Geräte wie in den IBM Handbüchern angegeben zu installieren und zu betreiben. Produkthinweise und Voraussetzungen Der folgende Hinweis bezieht sich auf Maschinen, die sowohl mit einem DVD-Laufwerk als auch mit einem TV-Ausgang ausgestattet sind: Dieses Produkt ist mit Copyright-geschützter Technologie ausgestattet, die durch...
  • Seite 106 ThinkPad X30 Series Service und Fehlerbehebung...

  • Seite 107: Index

    Betriebsspannungsschalter 21 Merkmale 3 Diagnose 12 Fehlerbehebung 12 Festplatte 32 PC-Doctor für Windows 12 Hibernationsmodus 25 Positionen 2 Programm ″IBM Rapid Restore Ult- Kennwort 21 LCD-Bildschirm 29 ra″ 43 Stromverbrauchssteuerung 25 Systemstart 32 Reinigen des Computers 10 Tastatur 21 Rückansicht 2...
  • Seite 108 ThinkPad X30 Series Service und Fehlerbehebung...
  • Seite 110 Teilenummer: 92P1972 (1P) P/N: 92P1972...

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