Zugriff Auf Das Selbsthilfe-Portal Nicht Möglich; Sicherheitsfehlermeldung; Probleme Mit Dem Telefon Melden - Cisco 8800-Serie Benutzerhandbuch

Problembehandlung
Zugriff auf das Selbsthilfe-Portal nicht möglich
Problem
Sie können nicht auf das Selbsthilfe-Portal zugreifen.
Mögliche Ursache
Ihr Kennwort muss zurückgesetzt werden oder Ihr Zugriff auf die Seiten wurde vom Systemadministrator
geändert.
Lösung
Wenden Sie sich an den Systemadministrator.

Sicherheitsfehlermeldung

Problem
Auf dem Telefon wird ein Sicherheitsfehler angezeigt.
Ursache
In der Telefon-Firmware ist ein interner Fehler aufgetreten.
Lösung
Wenn das Problem erneut auftritt, wenden Sie sich an den Systemadministrator.

Probleme mit dem Telefon melden

Auf dem Telefon kann vom Systemadministrator vorübergehend das Quality Reporting Tool (QRT) konfiguriert
werden, um Funktionsprobleme zu ermitteln und zu beheben. Je nach Konfiguration können Sie mit QRT
Folgendes durchführen:
• Ein Audioproblem beim aktuellen Anruf direkt melden
• Ein allgemeines Problem aus einer Liste von Kategorien sowie einen Code zur Angabe des Grunds
Verfahren
Schritt 1 Drücken Sie Qualität melden.
Schritt 2 Blättern Sie nach unten, und wählen Sie den Eintrag aus, der dem Problem am besten entspricht.
Schritt 3
Drücken Sie den Softkey Auswahl.
Die Informationen werden nun an Ihren Systemadministrator gesendet.
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Zugriff auf das Selbsthilfe-Portal nicht möglich
Benutzerhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie
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