Technische Unterstützung; Service Und Support - Siemens SIMATIC HMI KP400 Comfort Betriebsanleitung

Technische Unterstützung
A.1

Service und Support

Weiterführende Informationen und Unterstützung zu den beschriebenen Produkten finden
Sie im Internet unter folgenden Adressen:
● Technical Support (https://support.industry.siemens.com)
● Formular für einen Support-Request (http://www.siemens.de/automation/support-request)
● After Sales Information System SIMATIC IPC/PG (http://www.siemens.de/asis)
● Gesamtdokumentation SIMATIC (http://www.siemens.de/simatic-tech-doku-portal)
● Ihr Ansprechpartner vor Ort
(http://www.automation.siemens.com/mcms/aspa-db/de/Seiten/default.aspx)
● Trainingscenter (http://sitrain.automation.siemens.com/sitrainworld/?AppLang=de)
● Industry Mall (https://mall.industry.siemens.com)
Wenn Sie sich mit Ihrem Ansprechpartner vor Ort oder mit dem Technical Support in
Verbindung setzen, halten Sie bitte folgende Informationen bereit:
● MLFB des Geräts
● BIOS-Version für Industrie-PC bzw. Image-Version des Geräts
● Zusätzlich installierte Hardware
● Zusätzlich installierte Software
Aktuelle Dokumentation
Verwenden Sie stets die aktuelle Dokumentation zu Ihrem Produkt. Sie finden die aktuelle
Auflage dieses Handbuchs und weitere wichtige Dokumente mit Angabe der Artikelnummer
Ihres Geräts im Internet (https://support.industry.siemens.com). Filtern Sie die Beiträge bei
Bedarf nach Beitragstyp "Handbuch".
Tools & Downloads
Überprüfen Sie regelmäßig, ob Updates und Hotfixes für Ihr Gerät zum Download
bereitstehen. Den Download-Bereich finden Sie im Internet unter folgendem Link:
After Sales Information System SIMATIC IPC/PG (http://www.siemens.de/asis)
Comfort Panels
Betriebsanleitung, 08/2018, A5E36770602-AC
A
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