Technische Unterstützung; Service Und Support - Siemens SIMATIC HMI Betriebsanleitung

Technische Unterstützung
A.1

Service und Support

Weiterführende Informationen und Unterstützung zu den beschriebenen Produkten finden
Sie im Internet unter folgenden Adressen:
● Technical Support
● Formular für einen Support-Request
● After Sales Information System SIMATIC PC/PG
● Gesamtdokumentation SIMATIC
● Ihr Ansprechpartner vor Ort
● Trainingscenter
● Industry Mall
Wenn Sie sich mit Ihrem Ansprechpartner vor Ort oder mit dem Technical Support in
Verbindung setzen, halten Sie bitte folgende Informationen bereit:
● Bestellnummer des Geräts (MLFB)
● BIOS-Version (Industrie-PC) bzw. Image-Version (Bediengerät)
● Installierte Zusatzhardware
● Installierte Zusatzsoftware
Tools & Downloads
Überprüfen Sie regelmäßig, ob Updates und Hotfixes für Ihr Gerät zum Download
bereitstehen. Die Downloads finden Sie im Internet unter "After Sales Information System
SIMATIC PC/PG" (siehe oben).
Basic Panels
Betriebsanleitung, 04/2012, A5E02421792-03
(http://www.siemens.de/automation/csi_de_WW)
(http://www.siemens.de/automation/support-request)
(http://www.siemens.de/asis)
(http://www.siemens.de/simatic-tech-doku-portal)
(http://www.automation.siemens.com/mcms/aspa-db/de/Seiten/default.aspx)
(http://sitrain.automation.siemens.com/sitrainworld/?AppLang=de)
(http://mall.automation.siemens.com)
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