Produktunterstützung Verfügbarkeit; Produktunterstützung - HP Scanjet G3110 Benutzerhandbuch

5 Produktunterstützung
In diesem Abschnitt werden die Optionen zur Produktunterstützung beschrieben.
• Verfügbarkeit
• Produktunterstützung
Verfügbarkeit
Für diesen Scanner stehen die folgenden Optionen zusätzlich zur Verfügung:
Windows-Umgebung:
• Wenn Sie verhindern möchten, dass Tasten versehentlich gedrückt werden, deaktivieren Sie sie mit dem
Dienstprogramm zur Tastendeaktivierung. Sie können die Tasten mit diesem Dienstprogramm auch wieder
aktivieren.
Weitere Informationen zum Dienstprogramm zur Tastendeaktivierung erhalten Sie unter Dienstprogramm
zur Tastendeaktivierung.
• Das Benutzerhandbuch für den Scanner ist im Hilfeformat verfügbar, das von den meisten
Bildschirmleseprogrammen angezeigt werden kann. Um diese Datei aufzurufen, doppelklicken Sie auf dem
Desktop auf das Symbol HP Solution Center, und klicken Sie anschließend auf Hilfe. Klicken Sie im
Abschnitt Zusätzliche Ressourcen auf Dokumente und anschließend auf Produktinformationen.
Kunden mit Behinderungen erhalten Hilfe unter der Adresse www.hp.com/hpinfo/community/accessibility/
prodserv/ (nur in englischer Sprache).
Produktunterstützung
Damit Sie das Leistungspotenzial Ihres HP Produkts voll ausschöpfen können, nutzen Sie bitte die folgenden
HP Standardleistungen zur Produktunterstützung:
1. Konsultieren Sie die mit dem Produkt gelieferte Dokumentation.
• Sehen Sie den Abschnitt zur Fehlerbehebung oder die elektronische Hilfe dieses Handbuchs/dieser
CD durch.
• Ziehen Sie die elektronische Hilfe innerhalb der Software zu Rate.
2. Besuchen Sie den HP Online-Support unter www.hp.com/support, oder wenden Sie sich an Ihren Händler.
Der HP Online-Support steht allen Kunden von HP zur Verfügung. Hierbei handelt es sich um die schnellste
Quelle für aktuelle Produktinformationen und fachkundige Unterstützung, die unter anderem Folgendes
bietet:
• Schnellen E-Mail-Kontakt mit qualifizierten Spezialisten des Online-Supports
• Software- und Treiber-Updates für Ihr Produkt
• Nützliche Informationen zum Produkt und zur Fehlerbehebung bei technischen Problemen
• Proaktive Produkt-Updates, Warnhinweise vom Support und HP Newsletter (bei Registrierung des
Produkts verfügbar)
3. Wenden Sie sich telefonisch an HP.
• Support-Nummern für Ihr Land bzw. Ihre Region erhalten Sie in der Telefonliste am Ende dieses
Kapitels.
• Die Support-Optionen und -Gebühren variieren je nach Produkt, Land und Sprache.
• Die Gebühren und Richtlinien können sich ohne vorherige Ankündigung ändern. Bitte rufen Sie die
Website unter www.hp.com/support auf, um die neuesten Informationen einzusehen.
4. Zeitraum nach Ablauf der Garantie
Nach Ablauf der beschränkten Garantie steht Ihnen die Online-Hilfe unter www.hp.com/support zur
Verfügung.
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