Problemlösung
Problemlösung
Lösen von grundlegenden Druckerproblemen
Stellen Sie Folgendes sicher, wenn es sich um grundlegende Druckerprobleme handelt bzw. der Drucker
nicht antwortet:
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Ist das Netzkabel an den Drucker und an eine ordnungsgemäß geerdete Steckdose angeschlossen?
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Wurde die Stromversorgung durch einen Schutzschalter oder einen anderen Schalter unterbrochen?
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Der Fehlerstromschutzschalter (GFCI) wurde nicht ausgelöst.
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Wurde der Drucker versehentlich an einen Überspannungsschutz, eine unterbrechungsfreie
Stromversorgung oder ein Verlängerungskabel angeschlossen?
•
Funktionieren andere elektrische Geräte, die an diese Steckdose angeschlossen werden?
•
Ist der Drucker eingeschaltet? Überprüfen Sie den Netzschalter des Druckers.
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Ist das Druckerkabel richtig an den Drucker und an den Host-Computer, Druckserver, die Option oder
ein anderes Netzwerkgerät angeschlossen?
•
Sind alle Optionen ordnungsgemäß installiert?
•
Sind die Druckertreibereinstellungen korrekt?
Nachdem Sie alle möglichen Ursachen überprüft haben, schalten Sie den Drucker aus, warten Sie ca.
10 Sekunden und schalten Sie den Drucker dann wieder ein. Auf diese Weise können viele Probleme bereits
behoben werden.
Die Bedienerkonsolenanzeige ist leer oder enthält nur
Rauten
Der Druckerselbsttest ist fehlgeschlagen. Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie etwa 10 Sekunden und
schalten Sie den Drucker wieder ein.
Wenn die Meldungen Selbsttest läuft und Bereit nicht angezeigt werden, schalten Sie den Drucker
aus und wenden Sie sich an den Kundendienst.
Lösen von Druckproblemen
Druckaufträge werden nicht gedruckt
Folgende Lösungen sind möglich. Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:
Stellen Sie sicher, dass der Drucker druckbereit ist.
Achten Sie darauf, dass auf der Bedienerkonsole Bereit oder Energiesparmodus angezeigt wird, bevor
Sie einen Auftrag an den Drucker senden.
Überprüfen Sie, ob die Standardablage voll ist.
Entfernen Sie den Papierstapel aus der Standardablage.
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